中新財(cái)經(jīng)4月25日電(記者 吳濤)近日,電商會(huì)員漲價(jià)進(jìn)入快車道,自去年漲價(jià)后,騰訊視頻再次宣布VIP會(huì)員漲價(jià),隨后京東PLUS+騰訊視頻會(huì)員年卡也上調(diào)價(jià)格。

記者注意到,目前各大電商平臺(tái)賣會(huì)員已經(jīng)成了常規(guī)操作,會(huì)員費(fèi)一年幾十元至幾百元不等。不少消費(fèi)者稱,這已經(jīng)成為沉默的成本,而且這些五花八門的會(huì)員到底能省多少錢,誰也說不清。

會(huì)員紛紛漲價(jià),你還買嗎?

近日,騰訊視頻宣布VIP連續(xù)包月價(jià)格由20元調(diào)整為25元,連續(xù)包季價(jià)格由58元調(diào)整為68元,連續(xù)包年價(jià)格由218元調(diào)整為238元。單獨(dú)季卡、年卡也不同程度漲價(jià)。

隨后,京東PLUS+騰訊視頻會(huì)員年卡漲價(jià),有接近京東的人士對(duì)中新財(cái)經(jīng)稱,這是因?yàn)轵v訊視頻VIP漲價(jià)。

實(shí)際上,近幾年,會(huì)員漲價(jià)進(jìn)入快車道,此次騰訊視頻VIP漲價(jià)離上次僅僅時(shí)隔一年;愛奇藝去年也上調(diào)了VIP價(jià)格;據(jù)多家媒體報(bào)道,京東PLUS在2017年已經(jīng)上漲過一次價(jià)格。

“對(duì)于此次騰訊視頻VIP漲價(jià),如果以去年4月份之前的連續(xù)包月15元算起,至這次的25元每月,漲價(jià)幅度高達(dá)66.6%。”有網(wǎng)友計(jì)算得出。

有分析指出,賣會(huì)員基本成為所有電商平臺(tái)一種重要的盈利模式,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)甚至有“如果你沒有盈利模式,要么賣咖啡,要么賣會(huì)員”的調(diào)侃。

真省錢還是沉默的成本?

在線視頻VIP會(huì)員值不值難以評(píng)判,畢竟不辦會(huì)員一些影視內(nèi)容無法觀看。那電商會(huì)員呢,是否也“必需辦”,究竟值不值?

據(jù)多家電商平臺(tái)會(huì)員介紹顯示,花幾十元或者幾百元辦的會(huì)員,平均(預(yù)計(jì))可省超千元。例如,阿里88VIP預(yù)計(jì)年省1839元;京東PLUS平均可省1847元。

記者在采訪中了解到,對(duì)于電商會(huì)員省錢一說,受訪者感知差異很大,有的感覺一年省下好幾千,但有的感覺覆蓋會(huì)員費(fèi)都難。

“200多塊錢買了個(gè)某電商平臺(tái)會(huì)員,馬上就一年到期,現(xiàn)在系統(tǒng)顯示省了180多元。3月份省了12元?！庇邢M(fèi)者對(duì)中新財(cái)經(jīng)表示。

還有消費(fèi)者給中新財(cái)經(jīng)提供的京東PLUS會(huì)員省錢賬單顯示:服務(wù)了846天,節(jié)省了1222.12元。但值得注意的是,該消費(fèi)者表示,“其中PLUS專享價(jià)僅僅為365.37元,還有一些其他福利,比如百元券禮包(滿100減5元等),有時(shí)雖然領(lǐng)了,但和其他優(yōu)惠券沖突,并不能疊加使用;還有京東問醫(yī)、京東讀書等服務(wù)我根本就沒用過?！?/p>

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),某種意義上對(duì)比,電商會(huì)員或并沒有像宣傳那樣省那么多錢。例如,有的電商會(huì)員有購物返利,但不辦會(huì)員也有返利,只是沒返那么多;平時(shí)電商也會(huì)有滿減等活動(dòng),這個(gè)優(yōu)惠很多情況下和會(huì)員的滿減還不能疊加使用,所以會(huì)員的滿減優(yōu)惠根本就體現(xiàn)不出來。

辦了會(huì)員,甚至有時(shí)還會(huì)引發(fā)“誤會(huì)”。在2021年12月份,有消費(fèi)者在美團(tuán)上用兩部手機(jī)使用會(huì)員帳號(hào)和非會(huì)員帳號(hào)同步測(cè)試,結(jié)果發(fā)現(xiàn)會(huì)員賬號(hào)的配送費(fèi)6元,而非會(huì)員賬號(hào)的配送費(fèi)僅為2元。

美團(tuán)官方當(dāng)時(shí)回應(yīng)稱,“是由于軟件存在定位緩存,錯(cuò)誤地使用了用戶上一次的歷史定位,與用戶實(shí)際位置產(chǎn)生了偏差,導(dǎo)致了配送費(fèi)預(yù)估不準(zhǔn),和會(huì)員身份無關(guān)?！?/p>

“一年可省**元”,或涉虛假宣傳

如上所述,不少電商會(huì)員對(duì)外宣稱:“預(yù)計(jì)年省1839元”“平均一年可省421元”“平均可省1847元”。這是否涉嫌虛假宣傳?

有意思的是,對(duì)同一種會(huì)員,不同平臺(tái)顯示省錢數(shù)額差異也很大。例如,京東APP顯示,辦PLUS“平均可省1847元”;但愛奇藝APP顯示,辦愛奇藝VIP+京東PLUS會(huì)員,其中京東PLUS“平均一年可省421元””。到底哪個(gè)是準(zhǔn)確的?

北京云嘉律師事務(wù)所副主任、中國政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員趙占領(lǐng)對(duì)中新財(cái)經(jīng)表示,“平均可省多少錢,這個(gè)應(yīng)該是針對(duì)用戶在未辦會(huì)員時(shí)的消費(fèi)而言,而且是平均值,只要電商平臺(tái)能提供相關(guān)計(jì)算依據(jù)就沒問題。”

記者注意到,還有一種是網(wǎng)站明確表示“一年可省**元”。例如某電商平臺(tái)顯示“超級(jí)會(huì)員一年可省3122元”。

趙占領(lǐng)對(duì)此表示,“這個(gè)表述可能有問題,因?yàn)橛脩粼谵k理會(huì)員后實(shí)際能省多少是很難保證的,跟用戶本人的消費(fèi)金額也有很大關(guān)系?！?/p>

關(guān)鍵詞： 虛假宣傳