4月7日,上海市疫情防控工作新聞發(fā)布會(huì)上,上海市副市長、市疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組生活物資保障專班負(fù)責(zé)人陳通介紹,上海建立應(yīng)急特需保供機(jī)制,深入細(xì)致摸排屬地老人、婦嬰、殘疾人等特殊困難群體,做到底數(shù)清晰,逐一落實(shí)個(gè)性化保供方案,“我們尊重廣大市民的每一通電話、每一個(gè)訴求”。

上海全市奮力保供,全國各地大力支援,而打通“最后一百米”的責(zé)任,則落在了社區(qū)。

超大城市,社區(qū)形態(tài)各異,不同群體關(guān)切點(diǎn)也不同。為了打通“最后一百米”,上?；鶎由鐓^(qū)多措并舉,黨建、社會(huì)和市場(chǎng)力量擰成一股繩,奮力排憂解難,在特殊時(shí)期體現(xiàn)特殊精神和特殊擔(dān)當(dāng)。

黨員干部亮身份

“200多份愛心餐,我們今天送完了!”4月7日中午,在普陀區(qū)長征鎮(zhèn)新城黨群服務(wù)中心,社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心主任李煒罡長舒一口氣。

平日里,長征鎮(zhèn)一直有為行動(dòng)不便的老人送愛心餐的服務(wù)。4月1日起浦西封控,社區(qū)食堂仍堅(jiān)持為留守工作人員和老人們做飯。

此前,愛心餐配送由第三方負(fù)責(zé),封控后,駐守黨群服務(wù)中心的16名工作人員當(dāng)起“送餐員”。

“兵分多路,用最短時(shí)間把餐食送到小區(qū)門口,再由居委會(huì)干部送到老人家中,確保老人拿到飯還是熱的。”長征鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心老齡辦工作人員劉佳說。

愛心餐的受益群體,原為80周歲以上行動(dòng)不便或長護(hù)險(xiǎn)評(píng)估為5級(jí)以上的老人,此前共有178名?？紤]到疫情防控期間很多老年人用餐受到影響,長征鎮(zhèn)決定不再設(shè)門檻,規(guī)定凡是確有用餐困難的老年人都可以向居委會(huì)申請(qǐng)。如今,愛心餐每日送餐量在230至240份。

長寧區(qū)江蘇路街道的岐山村小區(qū),是上海知名新式里弄,擁有錢學(xué)森、施蟄存、杜重遠(yuǎn)等名人故居。“老弄堂四通八達(dá),出入口很多”,岐山居民區(qū)黨總支書記朱衛(wèi)紅說,為了有序防疫,弄堂所有小門都關(guān)閉,居民除了核酸檢測(cè)足不出戶。“將近100位老人出門不方便,醫(yī)生和居委會(huì)干部就爬樓一個(gè)個(gè)采樣?！?/p>

孕婦產(chǎn)檢、患者血透、大重病就診——江蘇路街道居民服務(wù)組設(shè)立24小時(shí)專線,有需求必有回應(yīng)。

“我們歸納了‘共情抗疫群眾工作十法’,堅(jiān)持生命優(yōu)先、生活優(yōu)先、安全優(yōu)先”,江蘇路街道黨工委書記戴濤說,街道保留10個(gè)機(jī)關(guān)工作人員在街道防控指揮部協(xié)調(diào)工作,其余街道班子成員、黨員干部等全部下沉居民區(qū)一線。

篩查啟動(dòng)至今,江蘇路街道工作人員接聽居民來電1394通、受理各類服務(wù)需求9492項(xiàng),向獨(dú)居老人、殘障人士及經(jīng)濟(jì)困難家庭提供保障型蔬菜禮包138份,協(xié)助血透、大重病、孕產(chǎn)婦等外出就診322人次、代配藥702人次,為社區(qū)居民提供批量型保障菜品22911份。

上海各部門、地區(qū)黨組織正統(tǒng)籌工作力量下沉社區(qū),抽調(diào)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位黨員干部下沉基層一線,31.3萬名社區(qū)報(bào)到的在職黨員化身“大白”“保安”“外賣小哥”“搬運(yùn)工”……

志愿服務(wù)添力量

4月6日,在浦東新區(qū)北蔡鎮(zhèn),南新第四居民區(qū)黨總支書記何秀梅穿著防護(hù)服,拿著電喇叭維持核酸檢測(cè)秩序。

“為了避免居民接觸,檢測(cè)點(diǎn)位都是移動(dòng)的”,一幢樓完成采樣,她和志愿者搬起桌子、設(shè)備,帶著醫(yī)護(hù)人員迅速走向另外一幢。

南新第四居民區(qū)下轄2個(gè)居民小區(qū),共有居民1800余戶、4600余人。居委會(huì)和物業(yè)工作人員平均下來,每人要服務(wù)400位居民。

78歲的老黨員戎鳳英站了出來,帶頭在疫情防控一線幫忙。透過面罩,記者能看到她臉上的汗珠,“抗疫要靠大家,我是黨員,雖然年紀(jì)大了,也要竭盡全力。”戎鳳英說。

讓何秀梅意外的是,很多以前不太參加社區(qū)活動(dòng)的年輕人也加入進(jìn)來。70名固定志愿者,每天負(fù)責(zé)送菜送藥、組織核酸檢測(cè)、幫助老人操作手機(jī)……“今天早上我還和志愿者們說,沒有你們,我真的撐不下來,太感謝了!”何秀梅說。

位于閔行區(qū)的上?？党?是上海最大的半開放式社區(qū),有286個(gè)樓棟、近4萬居民。封控期間,這樣大體量的小區(qū)如何管理,是極大的考驗(yàn)。

7日下午,上海康城第一居民區(qū)辦公室門口,不時(shí)有人戴著口罩匆匆趕來,向居民區(qū)黨總支書記、居委會(huì)主任周艷報(bào)到,“我是志愿者!”

“請(qǐng)出示核酸檢測(cè)陰性證明!”正在忙碌的周艷直起身提醒。當(dāng)天下午,居民區(qū)內(nèi)要開展抗原檢測(cè),整箱整箱的試劑盒剛送到,她就在微信群發(fā)了通知。不到半個(gè)小時(shí),20多名志愿者趕來,換上隔離服進(jìn)行分裝。

“居委會(huì)基本工作人員只有9人,要為6000多位居民服務(wù),防疫、保供千頭萬緒,工作量太大,根本忙不過來”,周艷說,好在有志愿者挺身而出,目前登記在冊(cè)的有100多名。

群策群力保供應(yīng)

“我母親92歲了,心絞痛發(fā)作,有什么辦法?”4月2日,一位居民在嘉里華庭一期微信群求助。一個(gè)小時(shí)內(nèi),小區(qū)群策群力,湊齊急用藥品、血氧計(jì)、帶心電圖功能的手表,居委會(huì)開好外出就醫(yī)證明,直到老人生命體征平穩(wěn),大家才放下心。

小區(qū)所屬的曹家堰居民區(qū)黨總支書記計(jì)鳳林說:“特殊時(shí)期,居民自治發(fā)揮了重要作用,解決急難,也加深了鄰里感情。”

嘉里華庭還是一個(gè)涉外小區(qū),近半居民為海外人士。如何讓他們理解抗疫要求,避免不必要的沖突?幾位志愿者把上海防疫要求翻譯成外語,發(fā)給外籍居民,讓他們也充分理解、配合防疫。

7日中午,普陀區(qū)象源麗都小區(qū)門口,擺放數(shù)百包蔬菜、雞蛋、水果。

“這都是居民團(tuán)購的,300份,我們幫送到居民樓下”,滿頭大汗的居民謝冠紅說,居民自發(fā)組群團(tuán)購,多方拓展渠道和貨源。

“我不會(huì)騎電瓶車,為了送菜現(xiàn)學(xué)的”,象源麗都居民區(qū)黨總支書記倪曉倩說,近40位小區(qū)“藍(lán)騎士”,打通了社區(qū)配送的“最后一百米”。

市場(chǎng)力量和居民自治力量,是抗疫保供的生力軍。

陳通表示,上海支持保供企業(yè)在全國統(tǒng)籌調(diào)配資源,引進(jìn)充實(shí)新的保供人員。允許非涉疫原因被封控在小區(qū)的快遞小哥等保供人員,走出封控區(qū),回到保供崗位。

關(guān)鍵詞： 排憂解難 多措并舉