全國(guó)人大代表、河南省通許縣大崗李鄉(xiāng)蘇劉莊村鄉(xiāng)村醫(yī)生馬文芳

正義網(wǎng)北京3月5日電(檢察日?qǐng)?bào)記者閆晶晶 見(jiàn)習(xí)記者谷芳卿)2019年3月,最高人民檢察院檢察長(zhǎng)張軍在十三屆全國(guó)人大二次會(huì)議上向全社會(huì)作出莊嚴(yán)承諾,推行群眾信訪件件有回復(fù)制度;兩年多后的2021年10月21日,張軍檢察長(zhǎng)在十三屆全國(guó)人大常委會(huì)第三十一次會(huì)議上專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告人民檢察院辦理控告申訴案件工作情況時(shí)表示,242.5萬(wàn)件信訪案件均在7日內(nèi)告知“已收到、誰(shuí)在辦”。檢察機(jī)關(guān)兌現(xiàn)的承諾,讓全國(guó)人大代表、河南省通許縣大崗李鄉(xiāng)蘇劉莊村鄉(xiāng)村醫(yī)生馬文芳深有感受。

“這是個(gè)大好事!”提到“群眾信訪件件有回復(fù)”工作,馬文芳代表很有感觸,“落實(shí)‘7日內(nèi)程序回復(fù)、3個(gè)月內(nèi)辦理過(guò)程或結(jié)果答復(fù)’是一項(xiàng)民心工程。作為來(lái)自農(nóng)村基層的全國(guó)人大代表,我發(fā)現(xiàn)有些信訪案件是日常生活中產(chǎn)生的矛盾,不知道該怎么處理,時(shí)間長(zhǎng)了問(wèn)題越來(lái)越多,矛盾越積越深。檢察機(jī)關(guān)及時(shí)對(duì)每一個(gè)上訪信件都給予認(rèn)真耐心地解答,矛盾會(huì)第一時(shí)間疏解,社會(huì)也會(huì)更加和諧。”

對(duì)于如何進(jìn)一步化解矛盾,馬文芳代表建議,檢察機(jī)關(guān)可帶著案件走入基層,向群眾解釋案件的辦理過(guò)程和理由依據(jù),把背后的情理法“掰開(kāi)揉碎了”說(shuō)明白,把群眾的心結(jié)解開(kāi)。

關(guān)鍵詞： 來(lái)龍去脈 群眾信訪