一條平緩的坡道,一段牢固的扶手,看似不起眼的小細(xì)節(jié),卻最能體現(xiàn)城市服務(wù)的水平和溫度。無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)是北京籌辦冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)的硬任務(wù)、硬指標(biāo)。3年來(lái),北京的無(wú)障礙改造和提升在細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)上下功夫,冬奧場(chǎng)館注重全流線無(wú)障礙,城市道路消除斷點(diǎn)和高差,殘疾人、老年人可以獨(dú)立出行,居住環(huán)境更加宜居貼心,“雙奧之城”北京即將迎來(lái)一屆“有溫度、無(wú)障礙”的冬殘奧盛會(huì)。

變化核心

從“能用就行”到“用得舒服方便”

“北京冬殘奧會(huì)共涉及3個(gè)賽區(qū)的5個(gè)競(jìng)賽場(chǎng)館,還包括3個(gè)冬奧村、國(guó)家體育場(chǎng)、延慶頒獎(jiǎng)廣場(chǎng)等非競(jìng)賽場(chǎng)館?！北本┒瑠W組委殘奧會(huì)部無(wú)障礙協(xié)調(diào)處處長(zhǎng)彭四田介紹,場(chǎng)館內(nèi)外都需要打造安全、順暢、有溫度的無(wú)障礙環(huán)境,滿足運(yùn)動(dòng)員、觀眾等多種客戶群的需求。

北京2008年奧運(yùn)會(huì)為城市留下了寶貴的奧運(yùn)遺產(chǎn),也極大促進(jìn)了城市無(wú)障礙環(huán)境水平的提升。跟2008年相比,此次無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)也凸顯了變化。

“以前無(wú)障礙設(shè)施是有就行、能用就行,現(xiàn)在不僅要能用,還要管用、好用,要用得舒服、用得方便?！迸硭奶锱e例,冬奧會(huì)無(wú)障礙指南里要求,設(shè)置無(wú)障礙廁位的公共衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)提供不小于80厘米的通行寬度,“以前夏奧會(huì)沒(méi)有這樣詳細(xì)的規(guī)范,而且這次實(shí)際改造中把寬度提到了85厘米,甚至將運(yùn)動(dòng)員流線拓寬到1米以上?！?/p>

競(jìng)賽場(chǎng)館

更衣間改造設(shè)備齊全

在北京賽區(qū),國(guó)家游泳中心(簡(jiǎn)稱“冰立方”)和國(guó)家體育館(簡(jiǎn)稱“冰之帆”)將分別承擔(dān)輪椅冰壺和殘奧冰球賽事。比賽期間,運(yùn)動(dòng)員從冰立方北廣場(chǎng)的4號(hào)門(mén)進(jìn)入,有一條“之”字形、長(zhǎng)達(dá)80米的無(wú)障礙通道直達(dá)冰場(chǎng),它的寬度能容納兩輛輪椅。

運(yùn)動(dòng)員的更衣間也別有洞天?！俺?0間永久的運(yùn)動(dòng)員更衣室外,我們改造了10間集裝箱式更衣室來(lái)靈活補(bǔ)位?！北⒎綗o(wú)障礙改造工作人員介紹,每間約30平方米的集裝箱,其實(shí)是由4個(gè)小集裝箱拼接而成,為了配合輪椅平進(jìn)平出,采用了自動(dòng)門(mén)的設(shè)置,更衣室門(mén)口的輪椅坡道坡度設(shè)置為1比16,還設(shè)計(jì)了雙層扶手。更衣室內(nèi)部,坐便器、洗手池、淋浴設(shè)施應(yīng)有盡有,簡(jiǎn)單好用,賽時(shí)將讓運(yùn)動(dòng)員感到暖心服務(wù)。

在冰之帆,所有客梯均進(jìn)行了無(wú)障礙改造,場(chǎng)館內(nèi)沒(méi)有一處門(mén)檻,殘障人士可從各個(gè)入口直達(dá)比賽場(chǎng)地及看臺(tái)。從運(yùn)動(dòng)員更衣室至比賽場(chǎng)地,還會(huì)全部鋪上仿真冰板,降低坡道的坡度,運(yùn)動(dòng)員可以從更衣室滑進(jìn)比賽場(chǎng)地。

場(chǎng)館看臺(tái)設(shè)置無(wú)障礙席位

無(wú)障礙設(shè)施也并非運(yùn)動(dòng)員的專(zhuān)屬,作為夏奧會(huì)場(chǎng)館的再利用,冰立方和冰之帆兩個(gè)場(chǎng)館無(wú)障礙設(shè)施均隨建設(shè)改造同步提升,并將看臺(tái)最好的位置留給輪椅使用者。

冰立方拆除了一些座椅,預(yù)留出南北兩側(cè)看臺(tái)區(qū),按照?qǐng)鲳^總坐席數(shù)1.2%的比例為輪椅使用者提供無(wú)障礙席位,同時(shí)按1比1的比例設(shè)陪同席。冰之帆則增加了36個(gè)無(wú)障礙看臺(tái),將看臺(tái)做成類(lèi)似陽(yáng)臺(tái)的樣子,分散在各個(gè)場(chǎng)館的入口處,讓觀眾距離冰球比賽場(chǎng)地更近。

轎廂式纜車(chē)供輪椅使用

在延慶賽區(qū),國(guó)家高山滑雪中心共建設(shè)無(wú)障礙衛(wèi)生間18個(gè)、無(wú)障礙電梯19個(gè)、索道11條,其中轎廂式纜車(chē)可供輪椅使用,轎椅式纜車(chē)滿足下肢殘疾運(yùn)動(dòng)員戴滑雪器使用,并建設(shè)了專(zhuān)供冬殘奧會(huì)使用的拖牽索道。冬殘奧會(huì)前還會(huì)分區(qū)域增加臨時(shí)無(wú)障礙衛(wèi)生間,設(shè)置臨時(shí)坡道,處理因造雪而形成的高差問(wèn)題。

非競(jìng)賽場(chǎng)館

鳥(niǎo)巢完成無(wú)障礙運(yùn)行流線改造

作為北京冬殘奧會(huì)開(kāi)閉幕式場(chǎng)館,國(guó)家體育場(chǎng)(鳥(niǎo)巢)已經(jīng)完成5條無(wú)障礙運(yùn)行流線的打造,場(chǎng)館內(nèi)的無(wú)障礙設(shè)施更是從細(xì)節(jié)入手,處處體現(xiàn)人文關(guān)懷。

“開(kāi)幕式當(dāng)天,冬殘奧會(huì)運(yùn)動(dòng)員乘坐無(wú)障礙車(chē)輛抵達(dá)落客區(qū)后,我們會(huì)在這里臨時(shí)搭建起25組無(wú)障礙坡道,讓輪椅運(yùn)動(dòng)員順利‘落地’?！迸硭奶镎f(shuō),各國(guó)運(yùn)動(dòng)員下車(chē)后的候場(chǎng)區(qū)域?qū)⒃O(shè)置在距離場(chǎng)館僅幾十米的“附場(chǎng)”內(nèi)。記者探訪看到,這里的出入口都設(shè)有無(wú)障礙坡道,坡道銜接處都是零高差處理,輪椅過(guò)坡時(shí)非常平穩(wěn)且還防滑。

智能衛(wèi)生間服務(wù)殘奧運(yùn)動(dòng)員

更令人驚喜的是,這里還將進(jìn)駐10個(gè)全新的智能無(wú)障礙衛(wèi)生間。伸手放在開(kāi)門(mén)按鈕輕輕感應(yīng),“門(mén)即將自動(dòng)開(kāi)啟,請(qǐng)看護(hù)好兒童謹(jǐn)防夾傷”的中英文提示就傳來(lái),隨后門(mén)自動(dòng)開(kāi)啟。衛(wèi)生間內(nèi),寬敞的回轉(zhuǎn)空間能充分滿足輪椅人士的需要;右手邊設(shè)置了掛衣鉤;揮揮手馬桶坐墊套還能自動(dòng)更換;一邊的垃圾桶也是揮手感應(yīng)式的;運(yùn)動(dòng)員在低位洗手臺(tái)能一站式洗手、烘手。

“這樣的衛(wèi)生間一共有13間,其中3間在奧林匹克公共服務(wù)區(qū),服務(wù)觀眾、工作人員,還有10間在北京頒獎(jiǎng)廣場(chǎng)。冬殘奧會(huì)轉(zhuǎn)換期內(nèi),這10間衛(wèi)生間將全部平移到鳥(niǎo)巢附場(chǎng),服務(wù)開(kāi)閉幕式當(dāng)天的運(yùn)動(dòng)員們?！迸硭奶锝忉?。

冬殘奧村公寓樓設(shè)施無(wú)障礙

除了賽場(chǎng),運(yùn)動(dòng)員們待的時(shí)間最久的地方莫過(guò)于冬殘奧村。其中,北京冬殘奧村將啟用9棟完全滿足無(wú)障礙需求的公寓樓接待運(yùn)動(dòng)員及隨隊(duì)官員。為了讓大家住得舒服,殘奧會(huì)房間均設(shè)置了完備的無(wú)障礙設(shè)施,室內(nèi)門(mén)采用帶有把手的平移門(mén),開(kāi)關(guān)、插座、鏡子、窗戶把手等也都采用低位設(shè)計(jì),緊急按鈕設(shè)在床頭柜上方顯眼之處,如遇突發(fā)情況可一鍵呼叫,信息直達(dá)中控室。另外,在冬奧會(huì)向冬殘奧會(huì)轉(zhuǎn)換期間,每張床的床腳將會(huì)調(diào)低。無(wú)障礙衛(wèi)生間地面為防滑地面,設(shè)置兩側(cè)有安全抓桿的坐便器,洗手盆為高度80厘米的臺(tái)式洗手盆,淋浴間為無(wú)障礙淋浴間,設(shè)置安全抓桿和淋浴凳等。

城市領(lǐng)域

涉奧酒店設(shè)置無(wú)障礙客房

借助冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)籌辦契機(jī),北京啟動(dòng)全市無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)2019-2021年專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

經(jīng)過(guò)近3年的努力,首都城市功能核心區(qū)、冬奧會(huì)冬殘奧會(huì)賽事和服務(wù)保障相關(guān)區(qū)域基本實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙化。通過(guò)對(duì)108個(gè)涉奧場(chǎng)所及周邊區(qū)域進(jìn)行多輪“體檢”,25家冬奧定點(diǎn)醫(yī)院、60家冬奧會(huì)簽約飯店、7家冬殘奧會(huì)簽約飯店全部完成無(wú)障礙改造,涉奧場(chǎng)所周邊1公里范圍內(nèi)9858個(gè)點(diǎn)位完成改造提升。

位于奧林匹克園區(qū)附近的北京北辰洲際酒店既是奧林匹克大家庭酒店,也是殘奧大家庭酒店。冬奧會(huì)之前,酒店就完成20間完全無(wú)障礙客房和9間輪椅友好型客房及酒店公共區(qū)域配套無(wú)障礙環(huán)境的改造。改造后,完全無(wú)障礙客房空間大、裝修時(shí)尚、設(shè)施齊全,實(shí)現(xiàn)了“全坡化”“全圓角”“全低位”。

“我們把床的高度從65厘米降到了45厘米,和輪椅高度是持平的。茶幾和桌子拉開(kāi)距離,為輪椅留出回轉(zhuǎn)空間?！本频晗嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹,衛(wèi)生間也完全滿足無(wú)障礙要求,增設(shè)可滲水的淋浴凳、可視溫度噴淋等,洗漱臺(tái)容膝空間很充足,臺(tái)面上還有扶手。

公共交通解決連“點(diǎn)”成“線”難題

以往,許多無(wú)障礙設(shè)施解決了“有”的問(wèn)題,但尚未達(dá)到“好”的程度;解決了“點(diǎn)”的問(wèn)題,但沒(méi)有連成“線”,這一點(diǎn)在交通出行上尤為明顯。

在無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中,本市印發(fā)《北京市市管城市道路無(wú)障礙改造精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)圖集》,對(duì)盲道遇障礙物通行路徑、公交站臺(tái)無(wú)障礙設(shè)置等內(nèi)容細(xì)化明確,督促指導(dǎo)城市道路各項(xiàng)無(wú)障礙元素整治工作。依照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),本市試點(diǎn)完成前門(mén)東大街和東三環(huán)輔路兩條無(wú)障礙示范路治理工作,并邀請(qǐng)殘聯(lián)監(jiān)督員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)監(jiān)督。3年來(lái),全市修復(fù)盲道26123處、人行橫道6597處;改造人行天橋和地下通道35個(gè),城市全域主要道路盲道基本“無(wú)斷點(diǎn)”、緣石坡道基本“零高差”。

針對(duì)“輪椅乘車(chē)”難題,全市改造了2701個(gè)公交樞紐、公交站臺(tái)、地鐵站、公共停車(chē)場(chǎng),12242輛公交車(chē)配備無(wú)障礙導(dǎo)板等設(shè)施,占城區(qū)公交車(chē)總數(shù)80.12%。軌道交通方面,地鐵1、2號(hào)線等老線車(chē)站更新59部爬樓車(chē)和142部輪椅升降平臺(tái)。更多殘疾人、老年人可以獨(dú)立出行了。

街邊門(mén)店打通“最后一公里”

其實(shí),對(duì)于許多殘疾人朋友而言,活動(dòng)最多的地方還是小區(qū)周邊不遠(yuǎn)的地方。“各區(qū)在整改過(guò)程中發(fā)現(xiàn),小區(qū)里面、街邊門(mén)店無(wú)障礙設(shè)施恰恰是老百姓最關(guān)注的地方。”市殘聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言。

為此,北京對(duì)老舊小區(qū)實(shí)行“菜單式”改造,加裝電梯等無(wú)障礙設(shè)施改造成為常規(guī)性項(xiàng)目。全市2.95萬(wàn)棟老舊住宅樓加裝了扶手、單元門(mén)口進(jìn)行坡化,改造街邊“七小”門(mén)店2.43萬(wàn)個(gè),努力解決家門(mén)口“最后一公里”的無(wú)障礙問(wèn)題。

勁松北社區(qū)大約4000多戶、9000多人,其中老人就占了30%以上?！熬用駥?duì)完善無(wú)障礙設(shè)施、提升社區(qū)環(huán)境等呼聲很高?！眲潘山值拦の瘯?shū)記楊丙章介紹,對(duì)此,街道以勁松北社區(qū)為試點(diǎn),探索推進(jìn)老舊小區(qū)綜合改造和有機(jī)更新,無(wú)障礙改造也被納入其中。

如今,社區(qū)里的超市、理發(fā)店等門(mén)口都設(shè)置了無(wú)障礙坡道,加裝了防滑的扶手。北側(cè)小花園里的座椅高度提升至45厘米,還加裝了環(huán)狀扶手,殘疾人、老年人起坐更方便,另外,桌椅角部打磨圓滑,進(jìn)行了防撞包裹,避免安全隱患。街道殘聯(lián)為社區(qū)采購(gòu)了電動(dòng)輪椅和爬樓機(jī),幫行動(dòng)不便的老年人、殘疾人克服樓梯障礙,通過(guò)人為協(xié)助軟施工的方式配合無(wú)障礙環(huán)境的改造。

王府井大街是東城區(qū)重點(diǎn)打造的無(wú)障礙商圈之一,在這條不足一千米的大街上密布著許多小門(mén)店。無(wú)障礙環(huán)境提升從細(xì)微處入手,大街南側(cè)的盛錫福、步瀛齋、吳裕泰、肯德基等門(mén)店,因?yàn)殚T(mén)口改造空間有限,無(wú)法每個(gè)店都建出入口坡道,于是加裝了一體化坡道。一頭一尾兩個(gè)坡道,市民可以通達(dá)近10家門(mén)店,解決了一排商店的無(wú)障礙難題。對(duì)于受條件所限、無(wú)法進(jìn)行改造的門(mén)店,主要采用可移動(dòng)無(wú)障礙坡道來(lái)替代,并配合張貼了愛(ài)心服務(wù)電話,給足了大家安全感。

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