2月13日,有網(wǎng)友發(fā)文稱,

星巴克重慶磁器口門店員工認(rèn)為

執(zhí)勤民警在門口吃飯“影響品牌形象”,

驅(qū)趕并投訴了當(dāng)事民警。

此事引發(fā)公眾關(guān)注。

2月14日傍晚,@星巴克中國(guó)回應(yīng)稱,經(jīng)核查了解,是門店伙伴與當(dāng)事民警在協(xié)調(diào)座位時(shí)因言語不妥引發(fā)溝通誤會(huì),對(duì)此致以歉意,事件過程中不存在網(wǎng)傳的“驅(qū)趕民警”及“投訴民警”的情況。

網(wǎng)傳朋友圈截圖顯示,疑似當(dāng)事民警發(fā)文稱:“今天(2月13日)執(zhí)勤在磁器口游客中心旁邊(原景區(qū)入口重慶沱茶對(duì)面)星巴克門口吃飯,星巴克員工看到吃了一半的我們,說你們能換個(gè)地方吃嗎?你們這樣會(huì)影響我們品牌形象……”

還有聊天截圖顯示,星巴克員工投訴了當(dāng)事民警。

2月14日,據(jù)封面新聞消息,涉事星巴克店內(nèi)員工告訴記者,“我們現(xiàn)在不方便回答這個(gè)問題,正在調(diào)查整個(gè)事情的詳細(xì)情況。事情發(fā)生在昨天(2月13日),但我們沒有做出任何投訴民警的事情?！?/p>

14日傍晚,@星巴克中國(guó)通過官方微博回應(yīng)此事。

以下為回應(yīng)全文:

關(guān)于網(wǎng)上流傳的重慶星巴克磁器口門店的情況,我們經(jīng)核查了解,事實(shí)如下:2月13日下午5點(diǎn)左右有四位民警來到門店,門店安排民警在戶外客區(qū)就餐。后因有其他顧客希望在戶外客區(qū)就餐,門店伙伴與當(dāng)事民警在協(xié)調(diào)座位時(shí)因言語不妥引發(fā)溝通誤會(huì),對(duì)此,我們致以歉意。但事件過程中不存在網(wǎng)傳的“驅(qū)趕民警”及“投訴民警”的情況。星巴克一直致力于扎根社區(qū)、服務(wù)社區(qū),門店一直以來與所在地的警方溝通良好,得到警方的大力支持。星巴克一如既往地歡迎每一位顧客的光臨。

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