據《廣西日報》報道,近日,南寧市發(fā)布《關于公開南寧市縣兩級黨政主要領導、紀委書記電話號碼優(yōu)化營商環(huán)境建立服務企業(yè)“直通車”的通知》,企業(yè)可撥打電話反映在生產經營過程中遇到的各種問題。

優(yōu)化營商環(huán)境,想要達到“優(yōu)化”的目的,離不開解放思想、踏實前行。在今年全區(qū)著力打好穩(wěn)主體激活力攻堅戰(zhàn)的背景下,南寧市推出“領導直通電話”,是實打實開展工作的一個縮影。電話亮出來,責任擔起來,事情干起來,有利于切實解決發(fā)展中遇到的困難和問題。

近段時間,全國各地圍繞持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境出實招、放大招、推新招,推出“領導直通電話”的地方不在少數(shù)。雖然各地運作“領導直通電話”的方式有所不同,有的是領導本人接電話,有的是設定專員接線,有的是個人回復,有的是辦理后定期集中回復,但目的都是一樣的,就是要緊扣地方實際,推動“領導直通電話”在雙方高效對接的基礎上切實解決問題。

“領導直通電話”強化的是與市場主體的及時對話。市場主體在今年的經濟大潮中,面臨需求收縮、供給沖擊、預期轉弱等多重壓力。廣西是后發(fā)展欠發(fā)達地區(qū),許多企業(yè)面臨的痛點、難點、堵點需要我們更加及時精準地把握。在原有多種方式溝通聯(lián)系企業(yè)的基礎上,再加一條“領導直通電話”,既契合市場主體的需求,也反映出領導干部在服務工作上主動跳出“舒適區(qū)”的理念和姿態(tài)。

“領導直通電話”有助于推動科學施策、精準服務。營商環(huán)境好不好,歸根到底由企業(yè)家、投資商、創(chuàng)業(yè)者說了算。通過“領導直通電話”,可以更好地消除信息不對稱,并對市場主體關切的問題進行梳理、解釋和回應。在這樣一個市場要素活躍的時代,我們對于市場遇到的問題掌握得越廣泛、越直接、越及時,對工作的討論就越充分,對政策的評估、制定、執(zhí)行、調整也才會更科學、更精準。

“領導直通電話”要在良性互動中產生實效?！邦I導直通電話”需要在市場主體積極來電中及時傾聽、加深了解、深化互動,進而去偽存真、決策推動、監(jiān)督執(zhí)行。與此同時,“領導直通電話”作為一項公開性事務,既需要官方避免形式主義,也需要社會各界報以包容的心胸、耐心的心態(tài)、合作的姿態(tài),雙方共同推動“領導直通電話”形成良性互動、產生實效。

把黨政主要領導電話亮出來,就是要領導干部和相關人員把責任擔起來。在優(yōu)化營商環(huán)境這項系統(tǒng)性工作中,領導干部是關鍵角色。只要處于服務位置的各種角色各盡所能,就能促使整個市場發(fā)展環(huán)境惠風和暢。

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