近日，國家稅務總局深圳市稅務局舉辦征管服務創(chuàng)新舉措推介會，進一步推動中辦、國辦《關于進一步深化稅收征管改革的意見》(以下簡稱《意見》)向縱深推進并取得全面性進展。據(jù)悉，深圳市稅務局目前已形成以電子稅務局“網(wǎng)上辦”為主、@深稅“掌上辦”協(xié)同、稅企直連“定制辦”補充的“三位一體”網(wǎng)上辦稅體系，稅收數(shù)字化建設成效顯著，稅收征管服務質(zhì)量全面提升，進一步優(yōu)化深圳稅收營商環(huán)境。

深入推進“四精”工作

本次推介會重點介紹了該局在貫徹落實《意見》，深入推進精確執(zhí)法、精細服務、精準監(jiān)管、精誠共治方面的工作亮點。深圳市稅務局副局長、《意見》落實辦主任李偉向與會代表介紹了《意見》落實、綜合改革試點和數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作情況。征管和科技發(fā)展處、納稅服務處、社會保險費處分別向參會人員分享了該局在深入推進數(shù)字化升級與智能化改造、全面推行優(yōu)質(zhì)高效智能稅費服務和大力提升社保繳費服務水平等方面的主要措施與實際成效。

據(jù)了解，今年以來，深圳市稅務局在落實好總局規(guī)定動作的基礎上，擬定了《國家稅務總局深圳市稅務局2021年度<意見>落實十大重點工作任務》，深入推進精確執(zhí)法、精細服務、精準監(jiān)管、精誠共治。在精確執(zhí)法上，構(gòu)建智慧稽查推動稽查執(zhí)法工作模式向集約化、智能化轉(zhuǎn)型;在精細服務上，形成以電子稅務局“網(wǎng)上辦”為主、@深稅“掌上辦”協(xié)同、稅企直連“定制辦”補充的“三位一體”立體化網(wǎng)上辦稅體系;在精準監(jiān)管上，實現(xiàn)從“紙質(zhì)+經(jīng)驗”向“系統(tǒng)集成+智慧管理”轉(zhuǎn)變;在精誠共治上，在跨部門數(shù)據(jù)共享、社保、破產(chǎn)事務聯(lián)辦等場景取得突破。

擴大遠程辦稅服務

今年初，深圳稅務打造線上遠程辦MAX服務平臺,將“增值稅申報異常比對處理”“防偽稅控風險納稅人解除申請”等67項辦稅服務廳高頻業(yè)務納入遠程辦范圍,形成“資料線上提交、流程線上流轉(zhuǎn)、區(qū)域協(xié)同處理、音視頻線上交互”的新型遠程辦稅服務模式,納稅人“足不出戶即可一站式辦結(jié)”。

近期正值少兒醫(yī)保一年一度的參保繳費期，深圳市稅務局借助“數(shù)字化”征繳模式，與市人社局、市醫(yī)保局、市教育局共同打造“線上服務無死角、線下服務不打烊、定制服務廣覆蓋”的繳費服務體系，全面提升了少兒醫(yī)保參保繳費效率和體驗。記者了解到，這款“一碼通辦”專屬小程序給醫(yī)院新出生兒童參保提供了巨大便利。深圳稅務聯(lián)合工商銀行、建設銀行詳細梳理新生兒參保需前置辦理的“申領醫(yī)學出生證明”“接種兒童疫苗”“辦理入戶登記”，以及后續(xù)“參保登記”“社?？ㄉ觐I”“社保繳費”等事項，將所有事項的辦理要求、辦理途徑、注意事項等都集成入“一碼通辦”小程序中。新生兒父母只需手機掃描二維碼，即可通過專屬小程序的詳細指引一次性辦理全流程事項，體驗“智能管家貼身服務”。

樹立“稅企共同體”理念

此外，為解決稅收政策條文多、更新快、查詢難、適用復雜等納稅人關心熱點，深圳市稅務局還自主研發(fā)上線“政策機器人”，確保減稅降費紅利和稅收政策精準惠及市場主體。目前，已為43.3萬戶納稅人精準匹配稅費政策,為11.3萬戶納稅人精準匹配減免稅數(shù)據(jù),為2.1萬戶次納稅人提供政策查詢和稅費計算服務。

李偉在接受采訪時表示，深圳稅務把落實《意見》同黨史學習教育結(jié)合起來，強化“以人民為中心”的立場，樹立“稅企共同體”理念，向數(shù)字化要轉(zhuǎn)型驅(qū)動力、向新技術要改革創(chuàng)新力、向互聯(lián)網(wǎng)要服務生產(chǎn)力，大力推行優(yōu)質(zhì)高效智能稅費服務， 實現(xiàn)稅收征管數(shù)字化、智能化、智慧化突破，辦稅繳費渠道向智能化、數(shù)字化、場景化轉(zhuǎn)變，讓服務效率達到新高度、辦事體驗迎來新提升。

下一步，深圳稅務部門將在《意見》綜合試點的范圍內(nèi)，按照稅務總局部署，繼續(xù)發(fā)揚“敢為人先”的深圳精神，依托“科技之都”的創(chuàng)新優(yōu)勢，貫徹“統(tǒng)分兼顧、建用并重、人機結(jié)合、事人融合”的工作理念，強化大局觀念和擔當意識，將智慧稅務與稅收服務、執(zhí)法、監(jiān)管各領域工作統(tǒng)籌謀劃、深度融合，全面推進智慧稅務建設，為深圳“雙區(qū)”建設貢獻稅收智慧和力量。(記者 段琳筠)

關鍵詞： 深圳稅務 數(shù)字化升級 智能化改造 辦稅高頻業(yè)務