《省級(jí)政府和重點(diǎn)城市一體化政務(wù)服務(wù)能力(政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”)調(diào)查評(píng)估報(bào)告(2021)》日前正式發(fā)布。深圳繼2019、2020年連續(xù)兩年位列全國32個(gè)重點(diǎn)城市一體化政務(wù)服務(wù)能力第一后，于2021年實(shí)現(xiàn)三連冠。

據(jù)了解，一體化政務(wù)服務(wù)能力(政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”)評(píng)估由國務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦委托中央黨校(國家行政學(xué)院)電子政務(wù)研究中心開展。評(píng)估對(duì)象為省級(jí)政府和32個(gè)重點(diǎn)城市。

報(bào)告結(jié)果顯示，在全國32個(gè)重點(diǎn)城市中，深圳市在線服務(wù)成效度指數(shù)、在線辦理成熟度指數(shù)兩個(gè)指標(biāo)排名第一，服務(wù)事項(xiàng)覆蓋度指數(shù)和辦事指南準(zhǔn)確度指數(shù)兩個(gè)指標(biāo)排名第二，服務(wù)方式完備度指數(shù)排名第三，總體指數(shù)排名第一。

報(bào)告指出，深圳市搶抓粵港澳大灣區(qū)、中國特色社會(huì)主義先行示范區(qū)建設(shè)和綜合改革試點(diǎn)的重大歷史機(jī)遇，以數(shù)字政府為牽引，聚焦“優(yōu)政、興業(yè)、惠民”，全面打造數(shù)字政府、數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字市民三位一體的數(shù)字深圳，加快推動(dòng)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化。在全國率先推出“秒批”“秒報(bào)”改革，實(shí)現(xiàn)基于數(shù)據(jù)自動(dòng)比對(duì)的無人干預(yù)自動(dòng)審批，以及基于數(shù)據(jù)和材料自動(dòng)推送填充的智能申報(bào)，讓企業(yè)和群眾辦事更便利，讓政府服務(wù)更高效，讓審批過程更透明。

記者了解到，深圳市政務(wù)服務(wù)能力、數(shù)字政府發(fā)展指數(shù)及智慧城市發(fā)展水平均位居全國前列。(記者 肖晗)

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