記者2日從銀川國際智慧城市博覽會上獲悉，銀川市在全國率先打造智慧電力服務(wù)新模式，讓市民一次都不跑，盡享云端一站式服務(wù)，用電更舒心便捷。

據(jù)介紹，國網(wǎng)銀川供電公司首創(chuàng)“一鍵式”新型作業(yè)流程，提高辦電業(yè)務(wù)的智能化水平，打造互動友好、線上辦、不見面的辦電“新窗口”。“電表終端入戶、物聯(lián)服務(wù)萬家”，提供居民用戶服務(wù)、店鋪服務(wù)、企事業(yè)服務(wù)、電動車服務(wù)和新能源服務(wù)五大應(yīng)用場景，居民從電費繳納、智能家居、監(jiān)測節(jié)能、一鍵報修等方面享受全新智慧生活方式。為電力客戶提供購電、辦電、查詢、電動汽車購買、光伏新裝、用能分析、能效診斷等一站式智慧用電服務(wù)。

據(jù)了解，針對傳統(tǒng)換表業(yè)務(wù)的多次往返、流程繁瑣、效率低下、采錄數(shù)據(jù)多等問題，推出一鍵式報裝服務(wù)，工作人員主動上門通過計量裝置自帶的信息傳感設(shè)備“一鍵式”獲取業(yè)務(wù)所需數(shù)據(jù)。以前需要十幾個步驟、涉及多類人員、錄入幾十項數(shù)據(jù)才能完成的流程，均實現(xiàn)跨越式精簡加速，自動獲取信息，一鍵數(shù)據(jù)上傳，整體流程操作時長不超過1分鐘。客戶線上提出辦電申請即可完成辦電需求，作業(yè)整體完成時長由12小時縮減至20分鐘。

銀川供電部門還在國內(nèi)率先建成了全覆蓋全系統(tǒng)不停電作業(yè)體系，利用車載式移動變電站等不停電作業(yè)移動裝備，采取人工和機器人相結(jié)合的帶電作業(yè)方式，可順利完成不停電條件下的改造、檢修。目前銀川城市核心區(qū)域供電可靠率達到99.99%。(記者廉軍)

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