據(jù)日本共同社1月19日報道,日本政府正努力幫助國內(nèi)各主要機場的國際航線登機手續(xù)引入臉部識別系統(tǒng),盡快實現(xiàn)“刷臉”登機服務(wù),以提高辦理手續(xù)效率、縮短旅客等待時間。從今年春季起,成田機場和羽田機場將在部分國際線路啟動這一服務(wù),關(guān)西機場也正在積極探討引入該服務(wù)。
“刷臉”登機是指在辦理值機時,攝像頭拍攝旅客的臉部照片并和護照、航班等信息關(guān)聯(lián)。在安檢處和登機口,旅客不需出示護照和登機牌,攝像頭自動讀取旅客的臉部信息,即可核對旅客相關(guān)信息。
2017年,日本提出2020年訪日外國游客突破4000萬人次、2030年達到6000萬人次的目標。為此,日本政府采取各種措施提高服務(wù)質(zhì)量,吸引更多游客赴日旅游。東京夏季奧運會舉辦在即,屆時將有大量外國游客乘坐飛機抵達日本。
另一方面,由于客流量持續(xù)增加,日本各大機場不堪重負。據(jù)統(tǒng)計,2018年成田機場旅客吞吐量達到4317萬人次,連續(xù)4年刷新紀錄。本報記者每次去成田機場,都能看到各國際航班值機柜臺前長長的隊伍,有時辦理登機手續(xù)需要排隊等待1小時。
成田機場公司專務(wù)董事濱田達也表示,在機場很難擴充現(xiàn)有設(shè)施的狀況下,為應(yīng)對游客人數(shù)大幅增加,如何提高現(xiàn)有設(shè)備的工作效率顯得更加重要。“刷臉”服務(wù)可以很好地解決這個問題,有分析稱,如果導(dǎo)入“刷臉”服務(wù),自助登機可在7分鐘內(nèi)辦妥,安檢有望在10分鐘之內(nèi)完成。
“刷臉”登機有很多優(yōu)點。旅客不需出示登機牌和護照,可有效縮短排隊等待時間。機場方面可以削減在值機柜臺、登機口等地的員工。據(jù)悉,成田機場和羽田機場已在出境審查環(huán)節(jié)引入臉部識別系統(tǒng),相關(guān)手續(xù)可全部通過“刷臉”完成。提供服務(wù)的供應(yīng)商日本電氣公司稱,識別系統(tǒng)可在各種復(fù)雜條件下完成人臉識別。
除了對購買專業(yè)設(shè)備的機場提供部分費用補貼外,日本國土交通省還呼吁成田、羽田和關(guān)西三大機場以外的主要機場也引入“刷臉”登機服務(wù),力爭提高登機手續(xù)辦理滿意度。
日本媒體擔心“刷臉”登機在給人們帶來方便的同時存在隱私泄露的風(fēng)險。為防止面部照片等個人信息外泄,日本政府要求機場方面不得用于確認本人身份以外的用途,并在24小時以內(nèi)刪除乘客信息。機場將保證乘客可自由選擇使用“刷臉”服務(wù)或原有登機方式。(記者 劉軍國)
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