近日小紅書旗下戶外電商平臺“小綠洲”發(fā)布用戶告別信,宣布將于2023年10月1日停止運營,商品停止銷售,并于10月31日正式關(guān)閉。
(資料圖)
雖然小紅書的小綠洲店鋪主頁粉絲有36.9萬,累計已售8.9萬件,但從具體銷量數(shù)據(jù)來看,所有品類產(chǎn)品中,通過搜索銷量排名僅有8款商品累計銷量破千。
這封低調(diào)的告別信與前不久高調(diào)宣布平臺布局電商決心的買手大會形成了鮮明反差,也在業(yè)內(nèi)引起不少波瀾。是戶外露營市場不景氣,還是小紅書做不了垂直自營電商?小綠洲的關(guān)?;蛟S應(yīng)該引起小紅書的思考。
平臺對外選擇了沉默,在公開信之外,目前沒有任何回應(yīng)。
艾媒咨詢CEO張毅認(rèn)為,戶外露營消費主流群體習(xí)慣于大的電商平臺,消費行為難以改變是一方面,而客觀來看,小紅書在布局戶外露營產(chǎn)品方面也有些經(jīng)驗不足。此外,戶外露營市場雖然一如既往的火熱,但對于裝備的消費卻不會一直持續(xù)。
小綠洲在2022年初上線,初期主營品類為美妝、護(hù)膚、時尚家居等,后很快于 2022 年 3 月更改產(chǎn)品定位,主營露營、騎行、露亞、滑雪、沖浪等戶外活動品牌,多為小眾或高端的品牌,小紅書希望通過“專業(yè)買手精心挑選,匯聚最前沿時尚的品牌”。
在告別信里,小綠洲將失敗總結(jié)為“在業(yè)務(wù)的探索和發(fā)展過程中,沒能實現(xiàn)最大化滿足大家戶外需求的預(yù)期目標(biāo)”。
從具體銷量數(shù)據(jù)來看,截至目前,在界面顯示所有品類產(chǎn)品中,通過銷量排名搜索僅有8款商品銷量破千,這是上架以來的累計數(shù)據(jù)。其中,銷量最高的為一款標(biāo)價109元的露營燈,是品牌專供產(chǎn)品,購買量為5072件;而排在第2位的是標(biāo)價194元的露營水杯,購買量為1648件,在同品牌天貓旗艦店,這款露營水杯產(chǎn)品價格更高,但顯示一年已售4000+。
當(dāng)然,小紅書本身的用戶數(shù)和天貓存在差距。小綠洲上銷售數(shù)據(jù)最好的露營推車?yán)塾嬩N售有228件,而在天貓上,同一高端品牌的露營車年銷為500+,其他熱門品牌年銷最高能到10萬+。
從選品和定價上看,小綠洲有差異化的嘗試,包括選擇偏向中高端的品牌,并且設(shè)定優(yōu)惠價,或是通過品牌專供產(chǎn)品建立起獨家售賣渠道,但從銷量上看,其體量并不能支撐起長期的運營。
張毅對第一財經(jīng)表示,對消費者來說,同質(zhì)化的產(chǎn)品,一定會選擇比較熟悉的平臺購買,而露營消費群體是家庭組合較多,家庭決策者基本是淘寶天貓、京東這樣的平臺老顧客,要改變他們的消費習(xí)慣很難。
張兵此前在露營行業(yè),目前從事電商,他認(rèn)為,小綠洲的問題在于,小紅書本身沒有電商基因,而戶外行業(yè)還涉及到一定的專業(yè)性,“目前戶外行業(yè)產(chǎn)品幾乎一致、沒什么創(chuàng)新,小紅書平臺屬于分享型,如果產(chǎn)品本身沒有差異化,很難吸引到消費者的關(guān)注?!?/p>
在運營了大半年后,小紅書曾經(jīng)試圖轉(zhuǎn)換更多的陣地。2022年10月底,小綠洲入駐微信小程序商城,并在微信公眾號發(fā)了第一篇文章,此后開始一月幾次的更新,不過文章閱讀量大多在300以內(nèi),消費群體沒能習(xí)慣于進(jìn)入小程序商城決策和消費。
今年2月3日起,小綠洲微信公眾號就不再更新。截至目前,小綠洲微信小程序商城商品全部顯示售罄,已無法購買。
市場的普遍預(yù)期是,在經(jīng)歷了2021至2022年的戶外露營熱潮后,2023年市場會回歸理性。
不過從數(shù)據(jù)來看,露營熱還沒有完全退潮。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,2022年中國露營經(jīng)濟(jì)核心市場規(guī)模達(dá)到1134.7億元,同比增長51.8%,預(yù)計2025年中國露營經(jīng)濟(jì)核心市場規(guī)模將上升至2483.2億元,帶動市場規(guī)模將達(dá)到14402.8億元。張毅發(fā)現(xiàn),從艾媒咨詢團(tuán)隊全國監(jiān)測的情況來看,“尤其是上半年整個露營的勢頭總體來說比疫情期間還要火爆”。
小綠洲沒有把握住這個發(fā)展的紅利。
從戶外露營龍頭企業(yè)牧高笛的半年報來看,國內(nèi)品牌業(yè)務(wù)還在增長。2023上半年,牧高笛實現(xiàn)營業(yè)收入 8.6 億元,同比下降 0.84%,實現(xiàn)凈利潤0.97 億元,同比下降 14.28%。主要的收縮來源是國外市場的OEM/ODM代工業(yè)務(wù),同比下降16.54%,但牧高笛國內(nèi)自主品牌業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入 4.28 億元,同比增長 23.59%。
探路者2023年上半年財報顯示,報告期內(nèi)營業(yè)收入5.56億元,同比增長19.54%;扣非凈利潤為1291.05萬元,同比增長230.41%。其中,戶外用品業(yè)務(wù)實現(xiàn)營業(yè)收入5.4億元,較去年同期增長17.8%。
張兵對第一財經(jīng)表示,戶外整體大行業(yè)并沒有下滑,只是衍生到細(xì)分市場了,例如早期的天幕都是純色系,現(xiàn)在開始推出IP系列、風(fēng)格系列。他的判斷是,戶外行業(yè)至少在2-3年內(nèi)還會上升,此前戶外露營大部分集中在一二線城市,近些年三四線城市也在流行。
但露營市場的裝備消費有特殊的地方,張毅表示,正常的露營裝備可以用兩年到三年,因此,在經(jīng)過前兩年的購買高峰期后,今年的露營裝備總體來說比去年、前年相對更弱,這不是因為露營不火,而是因為消費者已有的露營裝備還沒到淘汰的時候,相比爆發(fā)期增速也會放緩。
“對于露營裝備的廠商來說,必須要加速更新迭代,就像手機一樣,明年一定會推出新的機型,讓消費者不斷去跟潮流,這樣才能形成新的消費?!睆氖袌錾媳O(jiān)測的情況來看,張毅發(fā)現(xiàn),露營裝備這一塊“吃老本的多,創(chuàng)新的少”,這也是問題之一。
在剛剛過去不久的買手大會上,小紅書COO柯南表示,小紅書買手、主理人等個體成為小紅書最有活力的電商力量。過去一年半時間,平臺上的買手和主理人規(guī)模增長27倍,動銷商家數(shù)增長10倍,購買用戶數(shù)增長12倍。
小綠洲卻沒能實現(xiàn)這樣的增長。雖然小綠洲的背后是“專業(yè)買手精心挑選”,但呈現(xiàn)給消費者的仍然是一個官方的自營電商板塊,買手的價值并未凸顯。相比較而言,小紅書現(xiàn)在主推的買手模式,是希望激活更多在小紅書上已培育起核心粉絲群體的博主,通過他們帶個人特色的帶貨、講解、推薦,去打動粉絲。
2023年,董潔以GMV7300萬的帶貨成績成為小紅書直播帶貨的“一姐”,隨后,被稱為初代網(wǎng)紅的章小蕙在小紅書首播銷售額也超過了5000萬。有業(yè)內(nèi)人士表示,這兩個女性角色實際上非常符合小紅書的調(diào)性,她們并不是流量明星,擁有一定的人生閱歷,有自己獨特的品味,在女性群體中,她們帶有個人特色的帶貨是更有認(rèn)可度的。
小綠洲的模式?jīng)]能走通這樣成功的案例,但或許為小紅書商業(yè)化積累了一些經(jīng)驗。
一旦買手被激活,就能帶動更多的商家主動入駐,許多品牌在董潔、章小蕙直播出圈之后,展現(xiàn)出對小紅書電商的興趣。正是看到了這個機會,小紅書此次電商大會的主題定為“買手時代已來”,平臺希望讓更多的博主參與進(jìn)來,吸引更多的商家,并宣布了針對買手和商家共千億的曝光流量扶持。
從艾媒咨詢監(jiān)測的用戶行為里面看,小紅書的主力人群是年輕女性,這是小紅書培養(yǎng)電商的機遇。張毅認(rèn)為,“電商1.0時代,是阿里、京東、拼多多的那個時代,沒趕上紅利的商家在之后趕上了2.0,即抖音等直播電商。兩個都沒趕上的商家,他們會考慮第三個。”
張毅認(rèn)為,小紅書做電商不應(yīng)該與主流的平臺去爭用戶,反而應(yīng)該是培育新生代,也就是00后群體,“這些群體對淘寶、天貓、京東甚至抖音都不忠誠,或者說還沒養(yǎng)成忠誠的習(xí)慣,如果這個時候小紅書能夠在這個群體里面培育電商的消費習(xí)慣,也許是一個很好的開始。”
張兵總結(jié)認(rèn)為,淘系是占據(jù)消費者品牌心智,而京東占據(jù)物流優(yōu)勢,拼多多占據(jù)低價優(yōu)勢,抖音屬于泛娛樂電商,現(xiàn)在的小紅書電商,則是面對精致年輕群體,各有利弊。他認(rèn)為,“小紅書有自己的人群,只不過現(xiàn)階段好像把力度集中在營銷上,導(dǎo)致產(chǎn)品不足,后期應(yīng)該會放在供應(yīng)鏈上,放眼看去其他幾個電商平臺后期都是在優(yōu)化自身供應(yīng)鏈?!痹陔娚倘耸靠磥?,“產(chǎn)品為王”非常重要。
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