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受第9號臺風(fēng)“蘇拉”影響，為確保列車運行安全，鐵路部門計劃對杭深線、京港高鐵、廣深城際、廣深港高鐵、穗深城際、京九線等線路運行的部分列車采取停運措施。截至30日17時30分，計劃停運8月31日至9月6日間共121趟旅客列車：其中停運動車組列車74趟，停運普速列車47趟。

后續(xù)，鐵路部門將密切關(guān)注臺風(fēng)路徑變化，根據(jù)風(fēng)速雨量和災(zāi)害影響程度等實際，適時采取停運、加開、恢復(fù)開行等措施，動態(tài)調(diào)整列車開行方案，確保旅客安全出行需要。

已購買停運列車車票的旅客，可于票面乘車日期起30日內(nèi)（含當(dāng)日）在互聯(lián)網(wǎng)辦理退票，或持購票時所使用的有效身份證件原件到車站退票（已打印報銷憑證的請將憑證交予車站窗口工作人員），以上均不收取手續(xù)費。

目前，西北太平洋上已有“蘇拉”“?？眱蓚€臺風(fēng)，專家分析，未來兩天或?qū)⑸梢粋€新的臺風(fēng)，再次形成“三臺風(fēng)”局面。

12306客服人員表示，未來隨著“三臺風(fēng)”的出現(xiàn)，可能還會有新一輪列車停運。“現(xiàn)在如果你能夠買到車票，也只能證明目前沒有停運，后續(xù)會不會臨時停運，這個不一定的?！?/p>

此外，有乘客提出，自己購買的中轉(zhuǎn)列車車票，其中一趟停運了，而另一趟仍在正常運行，那么在退票時，是否仍要收取另一趟車的手續(xù)費？對此，工作人員表示，相關(guān)乘客在平臺辦理退票時，可根據(jù)“溫馨提示”，選擇與“聯(lián)程車票”一起退，這樣就不會收取任何手續(xù)費。但如果單獨退票，則仍會收取相關(guān)費用。

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