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這段時間,“共享充電寶每小時4元起步貴嗎?”“共享充電寶電用完只充了30%。”等內(nèi)容多次沖上微博熱搜,再次將共享充電寶的收費問題推向風口浪尖。目前南京市面上的共享充電寶漲價了嗎,如果漲了又是什么原因呢?
記者走訪發(fā)現(xiàn),南京新街口、鼓樓附近地鐵站內(nèi),“怪獸充電”品牌的共享充電寶覆蓋較多,通過怪獸充電小程序記者搜索發(fā)現(xiàn),南京新街口商圈附近點位多為3到5分鐘內(nèi)歸還免費,而每個點位每小時收費價格也不盡相同,多數(shù)價格為每小時4元,但以地圖標注的新街口地鐵站4號口為例,每小時價格達到6元。
在新街口地鐵站,記者找到一處怪獸充電,掃碼發(fā)現(xiàn),一小時價格為6元,三分鐘內(nèi)歸還免費,時間僅過了四分鐘后記者歸還,顯示扣費三元。怪獸充電客服表示,收費標準是每充電30分鐘收取3元費用,3分鐘之內(nèi)歸還是免費的,這邊看到您是使用了5分鐘歸還,所以扣除3元費用。
記者通過美團充電小程序搜索發(fā)現(xiàn),該品牌共享充電寶各點位每小時價格為3到5元不等,但免費時間差別很大,最長的商戶免費時間為5分鐘,前1分鐘內(nèi)免費的商戶也有不少。在南京鼓樓廣場附近,記者找到了一處美團共享充電設(shè)備,手機掃碼后顯示:前1分鐘免費,價格為每小時5元,且不足60分鐘按60分鐘計算。記者僅僅租用充電1分鐘28秒的情況下,歸還之后,系統(tǒng)自動扣除費用5元。
在“街電”和“小電”兩個品牌的小程序中,記者看到,每小時租用價格同樣在4到6元不等,僅在前1分鐘內(nèi)免費的門店不在少數(shù),有的點位要求不足半小時按半小時收費,有的要求不足1小時按1小時收費。有網(wǎng)友曬圖:2018年他在北京租借充電寶費用只要1塊錢,如今翻倍上漲,讓不少市民感覺共享價格太貴。
南京市民孫先生說,以前好像只要兩塊三塊就能充一小時兩小時,現(xiàn)在提到四塊錢有的五塊六塊,一兩個小時下來比原來多一倍價格,感覺像“共享刺客”。
那么,為什么市民普遍感覺各品牌共享充電寶價格明顯上漲,而同一品牌不同點位的每小時價格和免費時長有明顯區(qū)別呢?
隨后,記者撥打了多個共享充電寶客服電話。怪獸充電客服說,每個門店收費標準都是不一樣的,這個是商家自己定的,因為怪獸是可以分到每個門店的,費用問題是跟商家商談出來的。小電充電客服表示,確實收費標準不統(tǒng)一,每個城市區(qū)域消費水平也不一樣,根據(jù)每個城市消費水平來制定,每個門店價格也不同,可以觀察下所掃碼區(qū)域3分鐘內(nèi)免費還是1分鐘內(nèi)免費,收費標準什么樣,都會向您明確展示,可以選擇租或者不租。
采訪中記者發(fā)現(xiàn),隨著用戶規(guī)模以及使用場景的不斷擴大,共享充電寶不合理收費、充電效率低、好借不好還、歸還后仍計費、強推虛假廣告、超限獲取個人信息等問題成了消費者甚至合作商戶的“槽點”。新街口地鐵站某商戶店員說,有時候會經(jīng)常沒電,這兩天有很多人來掃來借的時候,就顯示沒電,沒充滿。南京市民王先生說:“我去年來新街口玩,在書店旁邊借個充電寶,跑了半個小時才還上,因為我不想回原來借的地方,我打開小程序,找地方定位,但具體在幾樓什么地方根本找不到?!?/p>
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