一場臺風(fēng),帶來北京140年來的最大降雨,也引發(fā)京冀多地洪水、泥石流、內(nèi)澇等災(zāi)害,不僅造成人員傷亡,也帶來巨大財(cái)產(chǎn)損失。中圖網(wǎng)位于河北涿州的圖書倉庫被淹,令其“遭遇25年來最具毀滅性的損失和打擊”,引起廣泛關(guān)注。
【資料圖】
保險(xiǎn)被視作風(fēng)險(xiǎn)“減震器”。面對洪澇災(zāi)害,怎樣通過保險(xiǎn)降低損失?房屋、地下室被淹,保險(xiǎn)管不管?損失慘重的中圖網(wǎng)能否得到賠付?
自然災(zāi)害當(dāng)前,人身安全為首。目前市面上的壽險(xiǎn)、個(gè)人意外傷害險(xiǎn)、個(gè)人意外醫(yī)療險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)等絕大部分人身險(xiǎn)產(chǎn)品,其保險(xiǎn)責(zé)任均包含洪災(zāi)受損責(zé)任。
如果已購買人身保險(xiǎn),且在保險(xiǎn)期限內(nèi),一般情況下,因暴雨造成身故或傷殘,意外險(xiǎn)可以賠;不幸身故或全殘,壽險(xiǎn)可以賠;因暴雨導(dǎo)致住院治療,意外醫(yī)療險(xiǎn)可以報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用;如因暴雨導(dǎo)致疾病發(fā)生,并且達(dá)到了重疾險(xiǎn)的理賠標(biāo)準(zhǔn),重疾險(xiǎn)可以賠。
但遇到上述狀況,要特別注意報(bào)案時(shí)效。保險(xiǎn)合同中通常規(guī)定,保險(xiǎn)標(biāo)的遭到損毀或發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí),投保人、被保險(xiǎn)人、受益人及他們的委托代理人應(yīng)當(dāng)盡快通知保險(xiǎn)公司,否則由此造成的損失由受益人自行承擔(dān)。一般情況下,投保人應(yīng)在保險(xiǎn)事故發(fā)生后10日內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。但由于各險(xiǎn)種理賠時(shí)效不盡相同,也有例外情況,所以要根據(jù)保險(xiǎn)合同規(guī)定及時(shí)報(bào)案。
需要提醒的是,還有一些情況不屬于受理范圍。對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)教授、保險(xiǎn)學(xué)院院長助理王國軍向中新社國是直通車表示,被保險(xiǎn)人本身有疾病的不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍,比如因看到洪水導(dǎo)致的心臟病發(fā)作等。
目前,一些保險(xiǎn)公司已針對此次暴雨優(yōu)化理賠服務(wù)。比如平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司開通理賠綠色通道:簡化業(yè)務(wù)手續(xù)和索賠單證——減免氣象證明;減免或后補(bǔ)其他部分理賠申請材料;取消定點(diǎn)醫(yī)院、自費(fèi)用藥、住院延期、殘疾鑒定等限制條件。
家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是個(gè)人和家庭投保的最主要險(xiǎn)種。凡存放、坐落在保險(xiǎn)單列明的地址,屬于被保險(xiǎn)人自有的家庭財(cái)產(chǎn),都可以向保險(xiǎn)人投保家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。
此次暴雨中,出現(xiàn)了不少房屋被淹、漏水、地下室被淹、室內(nèi)財(cái)產(chǎn)受損的情況,哪些屬于家財(cái)險(xiǎn)可承保范圍?
作為對家庭財(cái)產(chǎn)提供保障的產(chǎn)品,家財(cái)險(xiǎn)可保房屋主體、房屋裝修及家用電器、家具等部分室內(nèi)財(cái)產(chǎn)等。通常涉及?;馂?zāi)爆炸、空中運(yùn)行物體墜落、外界物體倒塌及自然災(zāi)害等情況,其中就包括暴雨。
對于室內(nèi)財(cái)產(chǎn)的可承保范圍,保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士向中新社國是直通車表示,主要可以承保家用電器、家具等可以鑒定的物品,無法鑒定價(jià)值的物品,比如有些郵票、書畫、珠寶等,不在承保范圍內(nèi)。
此外,與室內(nèi)連接的、可鑒定價(jià)值物品也在承保范圍內(nèi),比如與室內(nèi)相連的空調(diào)外機(jī)、太陽能熱水器等。
同時(shí),家財(cái)險(xiǎn)對于房屋也有一定要求,僅承保被保險(xiǎn)人擁有合法產(chǎn)權(quán)的、房屋結(jié)構(gòu)為鋼混或磚混且用于自住的商品房,不承保生產(chǎn)經(jīng)營的房屋。私自搭建、非法占用的財(cái)產(chǎn)業(yè)不在承保范圍內(nèi)。
對于地下室被淹的情況,保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士指出,地下室是最具爭議的財(cái)產(chǎn)。主流觀點(diǎn)認(rèn)為,一般地下室不單獨(dú)銷售,所以屬于房屋財(cái)產(chǎn)。但也有一些家財(cái)險(xiǎn)在條款中添加約定,地下室或獨(dú)立于居民樓之外的房屋不屬于標(biāo)的。因此,對于地下室財(cái)產(chǎn),一般根據(jù)條款約定來定。
中圖網(wǎng)如何止損,近期各方關(guān)注。中圖網(wǎng)被稱為圖書界的奧特萊斯,是一家主營庫存書業(yè)務(wù)的電商平臺,因此庫存量較大。2日晚,中圖網(wǎng)在微博上發(fā)文稱,如果洪水不能很快退去,預(yù)計(jì)至少80%的書(400多萬冊,三億碼洋以上)會報(bào)廢。
對于企業(yè)可能遭遇的各類損失,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)也有相應(yīng)險(xiǎn)種產(chǎn)品,比如利潤損失保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)等。
中圖網(wǎng)總經(jīng)理黃平向媒體表示,前些年曾為書庫投保過相關(guān)保險(xiǎn),但后續(xù)想要續(xù)保時(shí)卻被保險(xiǎn)公司拒絕,說法是“相關(guān)險(xiǎn)種已經(jīng)下架”。
北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院副院長詹承豫向媒體介紹,商業(yè)保險(xiǎn)是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理和實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的重要機(jī)制之一,保險(xiǎn)公司在設(shè)計(jì)險(xiǎn)種時(shí)必然要考慮險(xiǎn)種類型的可能經(jīng)濟(jì)效益。如果倉儲圖書普遍買不到保險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)就無法通過這條機(jī)制來分擔(dān)。
王國軍表示,圖書遭受自然災(zāi)害和意外事故的風(fēng)險(xiǎn)比較大,且還有市場風(fēng)險(xiǎn),比如圖書貶值、銷售受阻等,因此圖書的保險(xiǎn)費(fèi)率一般比較高。一些管理較好、此前未出現(xiàn)過意外情況的書企一般不愿意參保,對處于低洼處、潛在風(fēng)險(xiǎn)較高的書企,保險(xiǎn)公司則不敢保。
對于圖書企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高、保險(xiǎn)成本高的特征,王國軍建議,一方面,企業(yè)自身要在風(fēng)險(xiǎn)管理上下功夫,對于暴雨、洪災(zāi)等預(yù)警要提前做好應(yīng)對措施。另一方面,可行的辦法是保險(xiǎn)公司專門成立一支優(yōu)秀的圖書管理團(tuán)隊(duì),雇用圖書管理方面專家。他們對圖書市場信息有清楚了解,且具備圖書風(fēng)險(xiǎn)管理的設(shè)施、設(shè)備和技術(shù),可以將書庫風(fēng)險(xiǎn)管理做到極致,這樣一來保險(xiǎn)費(fèi)率便會下降。
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