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據(jù)美國有線電視新聞網（CNN）4日報道，從3日開始，美國富國銀行大量客戶通過社交媒體聯(lián)系富國銀行，聲稱他們無法提取自己賬戶中的資金，或其賬戶中的資金消失不見了。

事情持續(xù)發(fā)酵超過24小時后，富國銀行4日才在社交媒體上表示，由于技術故障，有部分客戶確實無法看到他們賬戶上最近的存款交易，目前故障仍未完全得到解決，技術部門正在努力盡快解決，銀行呼吁受影響的客戶聯(lián)系他們。

不過，富國銀行并沒有說明故障發(fā)生的原因。報道稱，這并不是富國銀行的客戶第一次遇到類似問題。今年3月，富國銀行就曾證實，一些客戶的存款沒有出現(xiàn)在自己的賬戶中，但他們的賬戶“仍然是安全的”。

公開資料顯示，富國銀行1852年成立于美國，是一家多元化金融集團。富國銀行由1998年西北銀行收購原有美國富國銀行后改名而來。從1852年成立以來，美國富國銀行已經成為美國西部信貸服務的標志性企業(yè)。

7月份，富國銀行公布了2023年二季度財務報告。財報數(shù)據(jù)顯示，二季度，富國銀行實現(xiàn)營收205.33億美元，同比增長20.50%，好于市場預期；實現(xiàn)凈利潤49.38億美元，與上年同期的31.42億美元相比增長57.16%；美國通用會計準則（GAAP）下的每股收益為1.25美元，同樣好于市場預期。

值得注意的是，富國銀行在財報中公布了17億美元的貸款損失撥備，高于分析師的預期，其中包括與寫字樓貸款相關的撥備。近幾個月來，投資者一直在密切關注商業(yè)地產，富國銀行首席執(zhí)行官Charlie Scharf曾在5月份警告稱，寫字樓領域“將出現(xiàn)虧損”。

二季度，富國銀行支出總額達130億美元，高于預期。富國銀行還將不包括經營虧損的全年非利息支出預期上調至510億美元，理由是在員工流失率下降的情況下，該行計劃裁員，遣散費相關成本上升。

截至二季度末，富國銀行資產總額為1.88萬億美元，低于去年同期。

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