7月29日

由中國鐵路呼和浩特局集團(tuán)有限公司

包頭客運(yùn)段青島車隊(duì)值乘

【資料圖】

烏海西開往北京豐臺(tái)的

K396次旅客列車

搭載著976名旅客一路行駛

7月30日，當(dāng)列車行駛至

北京門頭溝落坡嶺站附近

因前方水害被迫停車

車上24名乘務(wù)員堅(jiān)守崗位

不間斷巡視車廂

解決旅客問題、安撫旅客情緒

將防洪物資與乘務(wù)餐全部發(fā)放

7月31日清晨5點(diǎn)

乘務(wù)組冒雨徒步前往站內(nèi)

采買食品飲水1200余件

返回車廂向旅客發(fā)放餐品

解決旅客用餐問題

隨著食品逐步發(fā)放

旅客逐步向餐車聚集

人越來越多

便出現(xiàn)視頻中兼職值班員趙陽

↓↓組織旅客秩序的一幕↓↓

趙陽哽咽安撫旅客的一幕

在網(wǎng)上一經(jīng)發(fā)布

網(wǎng)友們紛紛發(fā)來留言

有人不禁感慨：

“這一番話讓大家心中的

不安和怨氣瞬間消失了。”

目前，鐵路部門正加緊搶通線路

爭(zhēng)取盡快恢復(fù)線路通行

平安運(yùn)送旅客到達(dá)目的地

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