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5月28日,海報(bào)新聞刊發(fā)《揭秘直播帶貨的障眼法:小成本團(tuán)隊(duì),一千層套路》的報(bào)道,揭露直播帶貨團(tuán)隊(duì)通過(guò)開(kāi)窯砸盞、一秒潔衣、二次拆包假冒無(wú)渣茶等套路,制造消費(fèi)陷阱,誘導(dǎo)粉絲沖動(dòng)消費(fèi)的種種亂象。有關(guān)直播帶貨套路的話題引發(fā)輿論關(guān)注。
當(dāng)前,直播帶貨已成為最熱門(mén)的電商銷(xiāo)售模式?!?022年度中國(guó)直播電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,2022年直播電商用戶規(guī)模達(dá)4.73億人,同比增長(zhǎng)10%。直播電商用戶的增長(zhǎng)勢(shì)必會(huì)帶來(lái)激烈的競(jìng)爭(zhēng),想要在直播帶貨中站穩(wěn)腳跟,使用一定的營(yíng)銷(xiāo)手法也有必要。但前提條件是,任何市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為,都應(yīng)堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的價(jià)值取向,更何況直播帶貨的底層邏輯是一種“信任消費(fèi)”,主播或商家用套路消費(fèi)“信任”,就是在摧毀自身可持續(xù)發(fā)展的基石。
不同于其他電商銷(xiāo)售模式,直播帶貨直觀、新穎、互動(dòng)的特點(diǎn),不僅拉近了人與商品的距離,也為商品賦予了情緒價(jià)值。一件商品“秒光”的背后,既有對(duì)商品“物超所值”的期待,也有消費(fèi)者對(duì)主播或商家的信任。如果直播帶貨缺乏誠(chéng)信和產(chǎn)品質(zhì)量的支撐,只顧營(yíng)銷(xiāo)套路,趨同化的直播模式不僅會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生“審美疲勞”,也會(huì)損害消費(fèi)者信心,最終失去消費(fèi)者的關(guān)注。值得關(guān)注的是,當(dāng)前消費(fèi)者心理逐步趨于理性化,維權(quán)意識(shí)也在增強(qiáng),加上市場(chǎng)監(jiān)管的不斷加力、相關(guān)法律法規(guī)的不斷完善,“套路”之路必將走不下去。
人無(wú)信不立、業(yè)無(wú)信不興。直播帶貨的從業(yè)者應(yīng)當(dāng)意識(shí)到,只有誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)才是立足之本,也是競(jìng)爭(zhēng)的核心力量,套路花樣再多也不過(guò)是“一錘子買(mǎi)賣(mài)”。近年來(lái),以嚴(yán)選、甄選、優(yōu)選、精選等為主打的直播帶貨賬號(hào)備受歡迎,這也說(shuō)明了電商直播行業(yè)厚植誠(chéng)信底色,是大勢(shì)所趨,也是民心所向。
據(jù)有關(guān)電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示,2022年,我國(guó)直播電商行業(yè)滲透率達(dá)25.3%,增長(zhǎng)率為40.79%,交易規(guī)模達(dá)到35000億元,同比增長(zhǎng)48.21%。未來(lái),直播帶貨還會(huì)撬動(dòng)更廣闊的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng),消費(fèi)潛力也將進(jìn)一步釋放,正因如此,直播帶貨的從業(yè)者們更應(yīng)筑牢誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的基石,抓住利好機(jī)會(huì)。監(jiān)管部門(mén)和電商平臺(tái)也應(yīng)扮演好守門(mén)員角色,嚴(yán)懲直播帶貨中的失信行為,讓直播帶貨行穩(wěn)致遠(yuǎn),更好激發(fā)市場(chǎng)活力。
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