隨著直播帶貨的興起,越來越多的消費(fèi)者開始通過直播間購物。但是,有些商家為了銷售獲利,打起了歪主意,他們會采用一些不為人知的障眼法,誘導(dǎo)消費(fèi)者下單。你知道直播間帶貨的千層套路嗎?該如何識破商家的障眼法騙局并有效避坑?
(資料圖片)
“開窯了,開窯了!”
“看直播間的老鐵們運(yùn)氣怎么樣,只要有一點(diǎn)殘次的我們都給砸掉哈!”
5月23日12點(diǎn),在某直播平臺搜索“建盞”,能看到一大批帶貨建盞的主播,其中排名前十位的主播有半數(shù)以上都處在直播狀態(tài)。隨機(jī)點(diǎn)進(jìn)幾個(gè)直播間中觀看,記者發(fā)現(xiàn),直播通常都是由2-3人配合進(jìn)行。處于鏡頭內(nèi)的主播大多會帶著一副手套,在主播的面前擺著一摞尚未“開封”的匣體,據(jù)說內(nèi)部裝著剛“出爐”的盞,主播稱這一摞為“一柱”。
在第一視角下,主播手拿鐵錘在匣缽旁輕輕一敲,一個(gè)建盞就出現(xiàn)在畫面中。接著還不等你看清楚這盞的樣子,主播又手起錘落,好好一個(gè)盞成了腳下的碎瓷片,不外乎就是這個(gè)有瑕疵,那個(gè)太普通,這樣的劇情一般上演三四次后,留言區(qū)會看到有網(wǎng)友直呼心疼:“太可惜了吧,有些瑕疵不仔細(xì)看看不出來的!別砸,給我!”
接著看下去就能等到“精品”。開出“精品”的時(shí)候,一旁的氣氛烘托組就派上了用場,他們會看準(zhǔn)時(shí)機(jī)一同上前歡呼稱贊。
“曜變本天成,妙手偶得之!”
“這種作品超出了我的認(rèn)知!”
“倒水!上筒燈!看到了嗎?烏金底包金沙,全是曜!還有三五成群的貓爪!”
在氣氛組的烘托下,直播被推向高潮,這時(shí)直播間就會有人開始詢問價(jià)格,于是主播會擺出一副萬分不舍、忍痛割愛的表情:“精品不賣價(jià),只賣有緣人!這件我是真的舍不得賣,可以說這只不論我拿去參加什么樣的比賽、展會,我都是昂首挺胸的去,非常有底氣。我可以賣給你,但是你要答應(yīng)我,以后如果有賽事,你借我拿去用一下!”
此番下來,這件看似和之前被砸并無甚區(qū)別的盞被標(biāo)上390元的價(jià)格上架,與此同時(shí),直播間內(nèi)大伙一同齊呼“曜變之上,再無神品!給我上!拼手速了!”。
在主播一聲聲吆喝聲中,不少網(wǎng)友企圖撿漏。殊不知其中可能暗藏貓膩。事實(shí)上,直播間那些砸掉的盞,基本上都是以每個(gè)6毛錢左右的價(jià)格批發(fā)而來的,這些茶盞大概率也不是燒出來的。鏡頭前兩個(gè)人,一個(gè)負(fù)責(zé)裝,一個(gè)負(fù)責(zé)砸,倘若按該主播390元一個(gè)的定價(jià),砸650個(gè)盞,賣一個(gè)出去也就回本了。這種“極端”的視覺沖擊力可以在行話里叫“拉拉扯扯”,即用小成本吸人眼球,用高價(jià)格去彌補(bǔ)砸盞的損失?!爸辈ラ_蚌”“直播挖紅寶石”等亦是如此,究其本質(zhì),就是為了營造一種假象,主播哐哐哐下去砸掉那些瑕疵品,只為給直播間的老鐵們留下一個(gè)精品。但是摔掉的成本,最終還不是要從消費(fèi)者那里討回來嗎?不過容不得大家細(xì)想,氣氛已經(jīng)烘托到這里了,消費(fèi)者很容易產(chǎn)生一種錯(cuò)覺,那就是砸了那么多,終于出來一個(gè)精品了,如此搶手貨是不是得趕緊下單。實(shí)際上我們可以看看他的銷量,這樣的“稀有貨”其實(shí)少則賣出幾百只,多則上萬只,根本就不存在搶不到的說法,他們只是用這種夸張的形式制造庫存少的假象,誘導(dǎo)用戶沖動消費(fèi)。
日用品作為網(wǎng)紅直播帶貨行業(yè)當(dāng)中的熱門品類,也常常成為“套路銷售”的重災(zāi)區(qū)。以洗衣液為例,主播為力證產(chǎn)品的強(qiáng)大功效,往往會現(xiàn)場演示如何“一秒潔衣”。
主播通常會在鏡頭前擺一盆水,拿起手邊的醬油瓶子往里倒醬油,等水變渾濁后,再倒入洗衣液,用手輕輕一攪水就清了。
“哇,這也太省力氣了,都不用揉搓!”
“這洗衣液不錯(cuò),怎么買?”
伴著好評如潮的彈幕,主播開始招呼大家:“這清潔能力相信大家有目共睹,用它洗過的衣服好像自帶體香一樣,而且今天價(jià)格也非常合適,便宜到你怎么用都不心疼!鏈接已經(jīng)上了,大家別著急,先點(diǎn)關(guān)注,領(lǐng)取優(yōu)惠券后再下單!”
記者在該直播平臺搜索發(fā)現(xiàn),售價(jià)“0.01元500g”買一贈一、“15元10斤”的洗衣液比比皆是,且多數(shù)產(chǎn)品還打出“持久留香”“大牌同款香”的宣傳口號。
究竟是什么洗衣液能有如此大的威力,輕輕一攪就能把醬油的顏色給去掉?事實(shí)上,這根本就是赤裸裸的智商稅。醬油瓶子里裝的不是醬油,而是碘伏。洗衣液里也提前加過維生素C。維生素C和碘伏混合在一起產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),碘伏溶解,水就變透明了。
一個(gè)簡單的化學(xué)反應(yīng)原理,在給消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)大的“清潔能力”視覺沖擊力的同時(shí),也讓某些不良商家借此收割,賺得盆滿缽滿。
此外,還有一些賣洗衣凝珠的商家,無法往產(chǎn)品里面加維C,他們便會在水中做文章。直播間里,主播隨手拿件白衣服,在上面撒滿醬油或火龍果,然后丟到水里,簡單一洗,立刻潔白如新,其玄機(jī)是端上來的那盆水中早已經(jīng)加過強(qiáng)力漂白劑了。
今年56歲的王大爺酷愛喝茶,用他的話來說就是,“不論線上線下,只要看到有茶葉,總想買點(diǎn)”。
王大爺曾在網(wǎng)上刷到過賣茶葉的直播,“我看主播講茶講得非常好,而且茶葉價(jià)格還比線下低不少,我就沒忍住,一口氣撿漏了上萬的好茶。當(dāng)時(shí)在網(wǎng)上看主播現(xiàn)場拆包都是好茶,一點(diǎn)茶渣都沒有。結(jié)果等收到貨后發(fā)現(xiàn)根本不一樣,不僅有碎末,泡出來的茶葉也根本沒有主播講的生津回甘的感覺”。
茶葉直播帶貨話術(shù)腳本
事實(shí)上,有些賣家為了營造高端茶葉無茶渣的假象,會提前拆包處理,把碎末都吹掉,再二次封口包裝回去,自然就沒有碎茶葉了,并不是茶葉品質(zhì)有多高。從精品尖貨的贈品介紹、聚人留人的公式化話術(shù)到每一種茶葉的品類介紹,他們會有一套完整的直播帶貨話術(shù)腳本。到頭來,消費(fèi)者高價(jià)網(wǎng)購的茶,喝著沒味道,擺在茶架上也是空占地方、徒增煩惱。
直播間縱有千層套路,究其本質(zhì)也無外乎制造庫存少的假象、營造價(jià)格低的陷阱、售賣各種大牌假貨、批量出售盲盒殘次品、以送禮物為名騙取關(guān)注彈幕增加直播間人氣。
此類直播間成本很小,一臺手機(jī)、2-3個(gè)工作人員,剩下的就是在直播間安排的那些托,請托的成本并不高,騙到一個(gè)路人就能回本。另外,這種直播間生命周期不長,可能過段時(shí)間改個(gè)名字,又或者直接換個(gè)直播間繼續(xù)直播,仍然有很多人在里面栽跟頭。
針對直播帶貨出現(xiàn)的各種亂象,我們應(yīng)該提醒廣大消費(fèi)者謹(jǐn)慎購買。首先,消費(fèi)者在購買商品時(shí),應(yīng)仔細(xì)閱讀售賣說明。有些不良商家掛羊頭賣狗肉,用與實(shí)物毫不相干的圖片蒙混消費(fèi)者,利用精美的照片讓消費(fèi)者眼花繚亂。還有些商家擅于用文字游戲欺騙消費(fèi)者,例如注明7天無理由退貨,前提是不能影響二次銷售,但是他們會在商品包裝外面又覆了一層透明薄膜,消費(fèi)者不拆開來看不到里面的東西,拆開來了就不能退了等。
此外,不要被主播的花言巧語所迷惑,盡可能選擇信譽(yù)度高的商家進(jìn)行購買。切勿被直播間帶節(jié)奏,要知道,絕大多數(shù)帶貨的萬人直播間里,半數(shù)以上都是“機(jī)器人”。消費(fèi)者可以通過搜索相關(guān)的信息,了解該商品的市場價(jià)格,以便更好地判斷商品是否值得購買。如果發(fā)現(xiàn)主播存在欺詐行為,應(yīng)該及時(shí)舉報(bào),維護(hù)自己的合法權(quán)益。
最后,政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)也應(yīng)該加強(qiáng)對直播帶貨行業(yè)的監(jiān)管。對于那些欺騙消費(fèi)者的直播間,應(yīng)該采取嚴(yán)厲的措施加以治理,以維護(hù)直播帶貨的誠信和公正性。
直播帶貨作為一種新興的購物方式,確實(shí)在日常生活中給我們提供了一些便利。但與此同時(shí),其技術(shù)的先進(jìn)性、復(fù)雜性、變化性,也為不法商品經(jīng)營者利用網(wǎng)絡(luò)欺詐獲取暴利提供了機(jī)會,隨之而來的亂象也需要我們保持警惕。只有通過共同努力,才能讓直播帶貨成為真正的“真實(shí)惠”,而不是一種“智商稅”。
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