如果在濟(jì)南街頭隨意問一位市民:濟(jì)南哪個(gè)夜市最值得去?90%的人會(huì)回答你:環(huán)聯(lián)夜市。從2017年5月28日環(huán)聯(lián)夜市開業(yè),到如今1500多個(gè)攤位、節(jié)假日平均客流超10萬人次成為毫無疑問的“頂流”,環(huán)聯(lián)夜市熬過了地理位置偏的影響,扛過了新冠疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的沖擊,在7年時(shí)間里,從一個(gè)“小”夜市,逐步發(fā)展成如今包含“環(huán)聯(lián)市集”等集吃喝玩樂全業(yè)態(tài)的“環(huán)聯(lián)體系”,究竟依靠什么呢?近日,海報(bào)新聞?dòng)浾咦哌M(jìn)環(huán)聯(lián)夜市,探尋環(huán)聯(lián)夜市持續(xù)爆火的流量密碼。
環(huán)聯(lián)夜市正式營業(yè)時(shí)間為晚上7點(diǎn),但不到6點(diǎn),已經(jīng)有不少商戶騎著三輪車等候在門口了,“早點(diǎn)來打掃打掃衛(wèi)生,把鍋熱上,顧客來了就能吃上?!苯?jīng)營鍋貼生意的孫大姐告訴記者,現(xiàn)在天氣熱了,顧客來得也早,“有些老顧客一下班就來吃鍋貼,我感覺我比上班都準(zhǔn)時(shí)?!?/p>
在環(huán)聯(lián)夜市,你會(huì)經(jīng)??吹筋櫩秃蜕虘舻摹半p向奔赴”,家住附近的楊女士是環(huán)聯(lián)夜市的“元老級(jí)”顧客,從剛參加工作,到現(xiàn)在孩子兩歲,她幾乎保持了一周兩次的頻率光顧環(huán)聯(lián)夜市。
(資料圖片)
“我家就住附近,2017年參加工作,2019年結(jié)婚,2021年生寶寶,這些都沒耽誤我來環(huán)聯(lián)夜市?!睏钆扛嬖V記者,她跟先生下班晚的時(shí)候會(huì)直接約到夜市大門口,吃完飯?jiān)偕⒉交丶?,有了孩子就帶著孩子一起來,讓他感受下“煙火氣”?/p>
“我最愛吃烤魷魚了,坐月子那一個(gè)月真是太難熬了,有時(shí)候我都會(huì)站在窗戶邊,看著烤魷魚的方向深呼吸,出月子第一件事就是來環(huán)聯(lián)吃烤魷魚!”楊女士說。
其實(shí),環(huán)聯(lián)夜市并不是一開始就有如此景象,在2017年剛開業(yè)的時(shí)候,偌大一片空地僅有200戶商戶入駐,環(huán)聯(lián)夜市運(yùn)營部負(fù)責(zé)人愁得夜夜難入睡,“那時(shí)候這里還叫祝甸村,沒地鐵、沒公交,四不通八不達(dá),壓力非常大。”
但謝偉沒有放棄,“我們肩負(fù)著無數(shù)創(chuàng)業(yè)者的希望,他們相信我們跟著我們干,我們也不能讓他們失望?!?/p>
不懂去問、不會(huì)去學(xué)、不知道去看……在夜市籌備初期,謝偉帶著團(tuán)隊(duì)跑遍省內(nèi)每一個(gè)有名氣的夜市,虛心請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí),“商戶沒時(shí)間去學(xué)習(xí),那我們?nèi)W(xué),回來再手把手地教?!敝x偉回憶道,“那時(shí)候每一個(gè)品該如何包裝,該如何推薦,是真的下了功夫,用了心。”
媒體、抖音、小紅書、公眾號(hào)……謝偉將能想到的,能動(dòng)用的資源全部調(diào)動(dòng)起來,終于讓環(huán)聯(lián)夜市“活”了起來,“抖音同時(shí)在線觀看人數(shù)能達(dá)到6萬人,流量來了,顧客就來了。”
為了留住顧客,每個(gè)月夜市會(huì)對(duì)商戶進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn),謝偉還會(huì)開玩笑地說,“我不需要你漏八顆牙齒,但你不許耷拉著臉?!敝x偉在前期調(diào)研中發(fā)現(xiàn),許多夜市經(jīng)營不下去是因?yàn)榇嬖谠卓偷男袨?,商戶和商戶之間會(huì)打價(jià)格戰(zhàn),惡性循環(huán)導(dǎo)致經(jīng)營不下去,謝偉說,“我們就是要做最規(guī)范的夜市,所有東西都是明碼標(biāo)價(jià),商戶之間絕不允許打價(jià)格戰(zhàn)?!?/p>
不僅如此,環(huán)聯(lián)夜市還會(huì)對(duì)每個(gè)攤位進(jìn)行業(yè)績考核,對(duì)生意不好的商戶會(huì)進(jìn)行專門幫扶,“我們會(huì)幫助他們找原因,給他們出主意,換品還是換包裝,是原料還是口味的問題,我們都會(huì)幫忙解決?!?/p>
為了防止惡性事件出現(xiàn),環(huán)聯(lián)夜市每年在安保上要花費(fèi)300萬元,整個(gè)夜市配備了360個(gè)垃圾桶,每一個(gè)攤位后面都有工作人員收拾衛(wèi)生,確保顧客的就餐環(huán)境,“這么多年依靠大家的共同努力,環(huán)聯(lián)夜市顧客的回頭率在99%以上,還沒聽說有人來過后就絕不再來的情況?!敝x偉說。
如今,環(huán)聯(lián)夜市已成為濟(jì)南夜生活不可分割的一部分,逐步成為濟(jì)南人的情懷,從一個(gè)小夜市,到現(xiàn)在全國夜經(jīng)濟(jì)示范基地、全國網(wǎng)紅打卡地,環(huán)聯(lián)夜市的持續(xù)爆火離不開所有工作人員和商戶的共同努力。接下來,環(huán)聯(lián)夜市將在6月中旬前完成搬遷,即將在原址往東1公里的西周大展身手,敬請(qǐng)期待。
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