(資料圖片僅供參考)
5月8日,網(wǎng)友在某社交平臺發(fā)布消息稱自己在5月7日晚搭乘地鐵后,“一夜醒來欠地鐵600多萬”,所付圖片顯示應(yīng)付金額為6543114.24元,引發(fā)熱議。
大眾網(wǎng)·海報新聞記者致電廣州鐵路集團客服詢問相關(guān)情況,得到的答復(fù)是:乘客無需支付此筆巨款,目前導(dǎo)致錯誤的原因正在排查。
下午五點半,記者聯(lián)系了廣州鐵路集團媒體聯(lián)絡(luò)人溫經(jīng)理,對方表示內(nèi)部正在開會擬口徑,晚一點確定通告發(fā)布渠道,具體情況由于他不在會議上而無法得知。
隨后廣州地鐵官方微博于18:11發(fā)布消息,公布了調(diào)查進(jìn)展。此次誤欠費情況是手機NFC卡顯示異常造成的,目前已聯(lián)系該乘客對該異常情況作進(jìn)一步分析。后續(xù)廣州鐵路集團將會同發(fā)卡公司、手機廠商與乘客密切溝通,妥善處理好網(wǎng)友反映的相關(guān)問題。
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