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4月7日，海報新聞記者在公安部新聞發(fā)布會上獲悉，日前，公安部研究推出公安交管服務群眾服務發(fā)展10項便利措施，其中1項措施為推廣輕微交通事故線上視頻快處。推行此項措施會給大家?guī)硎裁幢憷?/p>

“為便利群眾快速處理輕微道路交通事故，近年來，公安部全面推行輕微交通事故在線快處。從幾年來的實踐情況看，由于需要事故當事人雙方自行采集事故現(xiàn)場照片等相關信息，相對比較繁瑣，而且有不少群眾因為見不到民警而心存顧慮，導致事故當事人自主快處的比例還是比較低，多數(shù)事故還需要等待民警到現(xiàn)場去處置，這大大影響了事故快處效率，而且極易造成道路交通擁堵，也給群眾帶來諸多不便。”公安部交通管理局副局長王強說。

據(jù)王強介紹，針對群眾反映的這些問題，公安部首批在36個城市試點輕微交通事故視頻快處。事故當事人可通過“交管12123”APP或本地的交通事故線上快處APP進行視頻報警處理，也可以通過撥打110/122電話報警后，由接處警中心引導使用視頻快處；事故處理過程中由接警人員負責信息采集、證據(jù)固定和引導撤離，無需等待民警到場處理，這樣大大提高了事故現(xiàn)場處理的效率。

海報新聞記者了解到，與現(xiàn)行的制度相比，新推出的視頻快處措施，一是程序簡化，群眾省心。相比于事故當事人需要在現(xiàn)場等待出警處理或者駕車去線下快處中心處理，通過視頻快處只需要幾分鐘即可完成，減少了群眾的等待和往返時間。二是公開公正，群眾放心。以往群眾只能通過電話與接警人員溝通，現(xiàn)在通過視頻與接警人員“線上見面”，信息采集由接警人員進行，更利于事故當事人打消顧慮、快速撤除現(xiàn)場。三是安全暢通，群眾安心。視頻快處擴大了處理范圍，減少群眾在現(xiàn)場停留時間，緩解了交通擁堵，降低了二次事故發(fā)生概率，讓群眾出行體驗到更加安心、舒暢。

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