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3月13日，青年女演員林琳奇發(fā)視頻舉報(bào)，工作期間被困一家五星級(jí)酒店廁所超3小時(shí)，最終驚險(xiǎn)自救。而事發(fā)至今已2個(gè)多月，酒店仍沒有給出合理的解決方案。

15日，@北京麗思卡爾頓酒店 發(fā)文稱：對(duì)林女士于 2023 年3月13日傍晚在抖音及微博渠道發(fā)布的關(guān)于 2022 年12月29日被困酒店廁所事件非常重視。我們對(duì)林女士遭遇的意外事件再次深表歉意。

事發(fā)當(dāng)天，酒店團(tuán)隊(duì)在得知情況后第一時(shí)間詢問客人情況并真誠(chéng)地送去了慰問。酒店管理層亦當(dāng)面對(duì)客人遭遇的意外表達(dá)了誠(chéng)摯的就意并提供了相關(guān)和解補(bǔ)償方案，但客人與酒店未能就和解方案達(dá)成一致。目前酒店正設(shè)法與林女士取得聯(lián)系并進(jìn)一步進(jìn)行溝通和協(xié)商，希望雙方盡快達(dá)成和解。

酒店在事發(fā)后已立即對(duì)所有客房的門鎖，電話及其他硬件進(jìn)行了排查和檢測(cè)，杜絕類似事件再度發(fā)生。

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