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2月6日,有網(wǎng)友爆料稱參加廣西一旅行團時被強制購物,未達消費標準導游不給房卡,隨后該消息引發(fā)廣大網(wǎng)友關(guān)注,并沖上社交平臺的熱搜榜單。據(jù)了解,該旅行團團費為398元,大部分游客年齡在70至80歲,報名時工作人員雖然告知大家這是一個購物團,但未提到有最低消費標準。直到旅途第二天,導游才宣布每人必須消費滿400元,否則不給房卡,因此與團內(nèi)另一游客發(fā)生沖突。
該團行程表顯示,整個行程共7天6晚,游覽線路包含三座城市,十余個購物點。據(jù)相關(guān)視頻顯示,游客陳先生雖然報名前知道這是購物團,但在報名時旅行社并沒有告知要消費多少錢,也從沒提到過最低的消費標準,直到旅行第二天,導游才告知每人必須消費滿400元,否則將不給住宿房卡,因此與團內(nèi)導游發(fā)生沖突。
此外,該旅行團導游黃女士在視頻中表示,發(fā)生沖突的原因是對方僅消費了100元,消費金額過低導致團費不足以承擔在酒店住宿一晚的費用。黃女士稱,雖然行程表中未明確標明有“最低消費標準”,但游客們應(yīng)該是“心知肚明的”?!澳粠资賮韷K錢一路吃喝,但凡有正常思維能力的人,都知道要履行購物義務(wù)的”,黃女士說。
針對此事,2月7日,大眾網(wǎng)·海報新聞記者電話采訪了桂林市文化廣電和旅游局,工作人員向記者表示,他們已經(jīng)知曉此事,目前正在調(diào)查核實相關(guān)情況,后續(xù)處理結(jié)果會向社會公布。
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