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（記者 黃曉榮 朱曉沖 部分素材源于經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)）

2月6日，有網(wǎng)友爆料稱參加廣西一旅行團(tuán)時(shí)被強(qiáng)制購物，未達(dá)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游不給房卡，隨后該消息引發(fā)廣大網(wǎng)友關(guān)注，并沖上社交平臺(tái)的熱搜榜單。據(jù)了解，該旅行團(tuán)團(tuán)費(fèi)為398元，大部分游客年齡在70至80歲，報(bào)名時(shí)工作人員雖然告知大家這是一個(gè)購物團(tuán)，但未提到有最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。直到旅途第二天，導(dǎo)游才宣布每人必須消費(fèi)滿400元，否則不給房卡，因此與團(tuán)內(nèi)另一游客發(fā)生沖突。

該團(tuán)行程表顯示，整個(gè)行程共7天6晚，游覽線路包含三座城市，十余個(gè)購物點(diǎn)。據(jù)相關(guān)視頻顯示，游客陳先生雖然報(bào)名前知道這是購物團(tuán)，但在報(bào)名時(shí)旅行社并沒有告知要消費(fèi)多少錢，也從沒提到過最低的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，直到旅行第二天，導(dǎo)游才告知每人必須消費(fèi)滿400元，否則將不給住宿房卡，因此與團(tuán)內(nèi)導(dǎo)游發(fā)生沖突。

此外，該旅行團(tuán)導(dǎo)游黃女士在視頻中表示，發(fā)生沖突的原因是對(duì)方僅消費(fèi)了100元，消費(fèi)金額過低導(dǎo)致團(tuán)費(fèi)不足以承擔(dān)在酒店住宿一晚的費(fèi)用。黃女士稱，雖然行程表中未明確標(biāo)明有“最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”，但游客們應(yīng)該是“心知肚明的”?！澳粠资賮韷K錢一路吃喝，但凡有正常思維能力的人，都知道要履行購物義務(wù)的”，黃女士說。

針對(duì)此事，2月7日，大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾唠娫挷稍L了桂林市文化廣電和旅游局，工作人員向記者表示，他們已經(jīng)知曉此事，目前正在調(diào)查核實(shí)相關(guān)情況，后續(xù)處理結(jié)果會(huì)向社會(huì)公布。

關(guān)鍵詞： 調(diào)查核實(shí) 工作人員 視頻顯示