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據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計(jì)，春節(jié)假期全國國內(nèi)旅游出游3.08億人次，恢復(fù)至2019年同期的88%。假日出游本該是一件快樂的事，可旅游景點(diǎn)中臨時(shí)漲價(jià)、亂收費(fèi)現(xiàn)象卻讓游客叫苦不迭。近期，社交媒體上頻現(xiàn)缺斤少兩的高價(jià)菜、結(jié)賬時(shí)方驚覺的“天價(jià)菜”以及因漲價(jià)而產(chǎn)生的“花式”毀約……面對旅游旺季商家的漲價(jià)行為，消費(fèi)者應(yīng)如何保護(hù)自己的權(quán)益？

對此，央視網(wǎng)《新聞+》欄目記者就幾個(gè)熱點(diǎn)問題采訪中國法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長陳音江。他認(rèn)為，商家在正常的供求關(guān)系范圍內(nèi)的明碼標(biāo)價(jià)屬于合理的漲價(jià)行為，但商家隱瞞或者虛構(gòu)重要的商品、服務(wù)信息導(dǎo)致消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)被損害的，消費(fèi)者有權(quán)申請懲罰性賠償。

陳音江：消費(fèi)者遇到這種侵權(quán)的情況，首先是要收集好相關(guān)的證據(jù)。在收集好證據(jù)之后，消費(fèi)者可以與商家協(xié)商解決。如果與商家協(xié)商解決不了，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者向相關(guān)行政主管部門投訴，請求他們來調(diào)解解決。如果通過消協(xié)和相關(guān)的行政主管部門調(diào)解還不能解決的，那么消費(fèi)者還可以通過申請仲裁，或者到法院起訴的方式來維護(hù)自己的合法權(quán)益。

關(guān)鍵詞： 合法權(quán)益 明碼標(biāo)價(jià) 價(jià)格欺詐