1月19日，記者從山東省政府新聞辦舉行的新聞發(fā)布會上了解到，為大力提振文化和旅游消費，山東省文化和旅游廳聯(lián)合省發(fā)展改革委、省財政廳制定了《大力提振文化和旅游消費的政策措施》，共10條，涵蓋了大眾文旅消費的焦點、熱點和迫切需求等各個方面，都是能夠最大限度拉動文旅消費的“硬招、實招”。通過這些措施的實施，努力拉動文旅消費一季度同比基本拉平，上半年同比恢復增長，盡快實現(xiàn)全面復蘇。

具體來看，為迅速激發(fā)文旅市場活力，山東省文化和旅游廳聚焦提振文旅消費信心，集中發(fā)放文旅惠民消費券。

據(jù)悉，今年上半年，山東將組織全省各市推出100場以上文化和旅游惠民消費主題活動，發(fā)放1億元以上文化和旅游惠民消費券，對文創(chuàng)產品、文藝演出、影視圖書、旅游景區(qū)、星級飯店、精品民宿、旅游線路等文旅產品消費進行補貼，省級財政安排3000萬元給予補助，爭取間接帶動消費200億元以上。實施景區(qū)門票減免行動。自1月21日至3月31日，全省國有A級旅游景區(qū)免首道門票，鼓勵非國有A級旅游景區(qū)首道門票至少半價優(yōu)惠，強力拉動景區(qū)流量，帶動景區(qū)及綜合性消費。省級財政安排7000萬元根據(jù)各市實際投入和政策實施效果給予獎補。開展文旅主題系列活動。辦好“暢游齊魯 樂享生活”主題旅游年，圍繞一年四季、黃金周、節(jié)假日，開展不同主題推介活動。近期重點開展“好客山東賀年大會”系列活動，策劃開展“黃河大集”品牌行動，策劃推出“過年就在山東玩”系列產品，宣傳推介“好客山東 好品山東”，邀請廣大游客來山東過大年，以活動促人氣、促消費。

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為大力拓展文旅消費客源，山東省文化和旅游廳聚焦提升文旅產品供給，引導擴大文化消費，實施景區(qū)品質提升工程，撬動國內旅游市場強勁復蘇，加快啟動入境旅游，促進鄉(xiāng)村旅游快速回暖。

記者了解到，山東省文旅廳鼓勵公共文化場館舉辦基本公共服務之外的特色精品展覽、開展文化創(chuàng)意產品的創(chuàng)作銷售，由省級財政安排1000萬元給予補貼。加強非遺工坊建設，助力打造“山東手造”品牌，統(tǒng)籌財政資金1000萬元，采取合作授權、獨立開發(fā)、購買服務等方式，引導市場推出一批非遺原創(chuàng)標識和國潮品牌。

實施“齊魯文藝高峰”計劃，省級財政安排1100萬元，大力支持省直院團精品劇目走向市場，對省直劇場引進精品劇目開展市場化演出的給予補助，帶動全省演藝市場加速恢復。

推動景區(qū)提升軟硬件建設水平，引導景區(qū)不斷加大對公共服務設施、智慧化建設等投入力度，提升全省旅游景區(qū)品質和競爭力。省級財政將安排1000萬元，支持20家景區(qū)打造智慧旅游樣板景區(qū)、20家景區(qū)提升公共服務設施。

大力實施“引客入魯”計劃，聚焦京津冀、長三角、大灣區(qū)等重點客源地和沿黃省份組織開展文旅營銷推廣活動。出臺旅游招徠激勵機制，省級財政安排1000萬元資金根據(jù)各市旅游招徠獎勵政策實際情況進行獎補。同時，加大新媒體宣傳力度，省級財政安排1000萬元對各市大型網絡營銷活動予以獎補。出臺入境旅游獎勵辦法，省級財政安排1000萬元對入境旅游予以獎勵。同時，省級財政將安排2000萬元，創(chuàng)新實施“孔子家鄉(xiāng)·好客山東”海外營銷工程，在海外舉辦孔子文化和旅游大使專項活動等，進一步提升“孔子家鄉(xiāng)·好客山東”品牌影響力。

緊扣文旅消費新熱點，大力豐富鄉(xiāng)村旅游產品供給，發(fā)揮“好客山東·鄉(xiāng)村好時節(jié)”品牌引領作用，舉辦一批鄉(xiāng)村旅游主題活動，推出一批鄉(xiāng)村美食、鄉(xiāng)村好物。省級財政將安排2000萬元，對100個民俗文化濃郁、拉動消費明顯的鄉(xiāng)村旅游節(jié)會活動給予支持。

為優(yōu)化文旅消費市場環(huán)境，山東省文化和旅游廳聚焦幫扶文旅市場主體，開展文旅行業(yè)“助企暖企”行動，實施旅游服務質量提升計劃。

據(jù)悉，山東省文旅廳落實文旅企業(yè)幫扶政策，加大金融支持力度，開展“百億惠千企”行動，年內推動全省文旅產業(yè)新增貸款100億元以上，惠及市場主體1000家以上。同時，策劃舉辦文旅企業(yè)專場招聘會，用好高校、培訓機構資源加強職業(yè)技能培訓，破解文旅企業(yè)“用工荒”、人才短缺問題。

啟動實施“好客服務 全省旅游服務質量提升三年行動”，推動旅游全要素服務質量提升。堅持以人民為中心的發(fā)展理念，完善文化旅游投訴舉報受理、處理、反饋機制，落實游客消費糾紛先行賠付制度。積極引導文旅企業(yè)完善服務體系，優(yōu)化消費環(huán)境，不斷提升游客安全感和滿意度。

關鍵詞： 好客山東 鄉(xiāng)村旅游 旅游服務