新春將至,家住北京市豐臺區(qū)的劉月芝提前列好了春節(jié)購物清單。最近幾天,時(shí)不時(shí)拿起手機(jī)在各大購物平臺或直播間聽介紹、看功能、比價(jià)格成為她退休生活的一大樂趣。“有些商品已經(jīng)相中很久了,等價(jià)格合適我就入手?!眲⒃轮ジ嬖V記者,在子女的幫助下,自己不僅能在淘寶、京東、拼多多等電商平臺熟練購物,還學(xué)會了通過直播間、群接龍等方式下單。“網(wǎng)購其實(shí)并不難,我還經(jīng)常幫群友‘砍一刀’?!眲⒃轮フf。
和劉月芝一樣,越來越多的老年人加入了“網(wǎng)購大軍”,成為線上消費(fèi)的一股新生力量。京東發(fā)布的《2022年銀發(fā)族消費(fèi)趨勢報(bào)告》顯示,2022年1月至8月,銀發(fā)族的成交單量、購物用戶數(shù)、人均單量分別達(dá)2018年的3倍、1.8倍、1.7倍。
“老年群體加速‘觸網(wǎng)’的一個(gè)重要推動力,就是近年來互聯(lián)網(wǎng)軟件進(jìn)行的適老化改造。”商務(wù)部研究院流通與消費(fèi)研究所助理研究員姜照表示,一方面,電商APP推出大字版、精簡功能、語音播報(bào)等無障礙服務(wù),提升了老年人線上消費(fèi)舒適度;另一方面,部分電商平臺針對老年人設(shè)立消費(fèi)專區(qū),更加精準(zhǔn)把握老年群體的消費(fèi)偏好和購物習(xí)慣,推出滿足老年人健康養(yǎng)生、文化休閑、社交娛樂等需求的產(chǎn)品和服務(wù),顯著提升了老年群體的線上消費(fèi)積極性。
(資料圖)
健康是老年人最關(guān)注的消費(fèi)領(lǐng)域。新冠疫情加速了老年群體在互聯(lián)網(wǎng)擁抱健康生活的步伐,老年消費(fèi)者對營養(yǎng)保健、日常護(hù)理、體檢監(jiān)測等多方面的需求也催生出更多數(shù)字化、智能化的新消費(fèi)場景,智能血壓計(jì)、口袋呼吸機(jī)、智能血糖儀等科技產(chǎn)品成為銀發(fā)一族熱衷的健康選擇。
今年59歲的唐寧患有多年“老寒腿”。去年“雙11”期間,女兒為他購買了一款智能護(hù)膝儀?!爸澳强钍褂脮r(shí)需要一直插著電,新買的這款不僅能加熱、按摩和艾灸,而且充電即用、穿戴方便,既能保護(hù)膝蓋還不影響行動,簡直是太方便了?!睂@款科技感十足的儀器,唐寧感到非常滿意。在他看來,網(wǎng)購最重要的是幫助自己解決了有需求卻不知道買什么的難題。
在年輕一代的帶動下,銀發(fā)族對智能產(chǎn)品的接受度大幅提升??諝庹ㄥ?、洗鞋機(jī)、除螨儀等智能小家電不再只有年輕人喜歡,也步入了老年人的生活。
統(tǒng)計(jì)顯示,26歲至45歲消費(fèi)者在購買老年適用品時(shí),經(jīng)常會選擇高品質(zhì)、智能、健康、環(huán)保的新型商品。唐寧的女兒唐佳佳告訴記者,最近她看上了一款智能小藥盒,可以通過鈴聲和震動提醒父母按時(shí)吃藥。唐佳佳說:“像這種專門針對老年人設(shè)計(jì)的產(chǎn)品,不僅能解決父母遇到的實(shí)際問題,而且可以提升老人生活的幸福感。”
如今,網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)關(guān)聯(lián)到銀發(fā)族生活的方方面面?;乜磩⒃轮ソ荒甑木W(wǎng)購記錄,生活中需要的絕大多數(shù)商品都是網(wǎng)購而來:給自己買的恒溫發(fā)熱舞鞋,老伴常吃的氨糖鈣片,送孫子的樂高玩具,鄰居推薦的多功能養(yǎng)生壺……銀發(fā)一族在全面擁抱智能生活的同時(shí),也彰顯出老年群體的消費(fèi)需求正從生存型向發(fā)展型、享受型加速升級。
數(shù)據(jù)顯示,截至2021年年底,全國60歲及以上老年人口達(dá)2.67億人,占總?cè)丝诘?8.9%,預(yù)計(jì)至2035年左右,60歲及以上老年人口將突破4億人,在總?cè)丝谥械恼急葘⒊^30%。
隨著老年人口數(shù)量不斷擴(kuò)大,中國老年人口的消費(fèi)潛力持續(xù)攀升?!吨袊淆g產(chǎn)業(yè)發(fā)展及指標(biāo)體系研究》報(bào)告顯示,按2010年價(jià)格計(jì)算,預(yù)計(jì)2030年中國老年人口消費(fèi)總量為12萬億元至15.5萬億元,與全國GDP的比例將提高到8.3%至10.8%;2050年的消費(fèi)總量為40萬億元至69萬億元,與全國GDP的比例提高到12.2%至20.7%。
如何更好滿足規(guī)模龐大的老年群體消費(fèi)需求?姜照指出,要鼓勵(lì)企業(yè)加快數(shù)字技術(shù)應(yīng)用,利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)描繪老年人的消費(fèi)畫像,研發(fā)更多適應(yīng)老年人消費(fèi)特點(diǎn)的產(chǎn)品和服務(wù),提升消費(fèi)供給水平;同時(shí)要暢通老年人消費(fèi)維權(quán)渠道,嚴(yán)厲打擊銀發(fā)消費(fèi)市場的虛假營銷、虛假宣傳等行為,加強(qiáng)老年人消費(fèi)教育科普,為老年人營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
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