1月3日，有媒體發(fā)布視頻稱(chēng)“西安高鐵站私家車(chē)可上站臺(tái)接人”，只要購(gòu)買(mǎi)相關(guān)VIP服務(wù)，就可以將私家車(chē)開(kāi)上站臺(tái)接送旅客。此事引發(fā)網(wǎng)友熱議。

記者隨后從推出該服務(wù)的陜西辰音企業(yè)服務(wù)有限公司工作人員處了解到，該服務(wù)已推出半年?！败?chē)輛會(huì)在其他旅客進(jìn)出站臺(tái)前后進(jìn)入和駛出，并停放在指定位置，不會(huì)存在安全問(wèn)題?！?/p>

(相關(guān)資料圖)

1月3日，據(jù)燃新聞視頻報(bào)道，1月1日，有網(wǎng)友稱(chēng)，陜西西安北站有私家車(chē)上高鐵站臺(tái)接送乘客，由鐵路部門(mén)工作人員指引放行，“在站臺(tái)拉上行李后通過(guò)專(zhuān)屬通道離開(kāi)并且還設(shè)置有休息廳”。

記者從這段網(wǎng)友發(fā)布的視頻中看到，一輛私家車(chē)在相關(guān)工作人員的指引下提前進(jìn)入西安北站站臺(tái)區(qū)域，高鐵到達(dá)后，乘客搭乘私家車(chē)從站臺(tái)區(qū)域離開(kāi)，整個(gè)過(guò)程都有身著類(lèi)似鐵路員工制服的工作人員指引。據(jù)燃新聞了解，這是西安北站推出的一項(xiàng)VIP服務(wù)，只要提前聯(lián)系客服人員，并支付相應(yīng)的費(fèi)用，就能享受這項(xiàng)服務(wù)。

該消息發(fā)布后，引發(fā)網(wǎng)友熱議。部分網(wǎng)友表示，高鐵站站臺(tái)旅客很多，私家車(chē)開(kāi)上站臺(tái)不僅影響乘客同行，還會(huì)帶來(lái)安全隱患。也有網(wǎng)友質(zhì)疑“這算不算通過(guò)擠占公共資源來(lái)賺錢(qián)？工作人員原本是為眾多旅客服務(wù)的，現(xiàn)在不是變成為極個(gè)別人服務(wù)了嗎？”

但也有網(wǎng)友認(rèn)為這屬于市場(chǎng)行為，“機(jī)場(chǎng)不也有很多VIP服務(wù)嗎？”

1月3日，記者聯(lián)系了西安北站的相關(guān)工作人員，其表示確實(shí)有聽(tīng)說(shuō)類(lèi)似的服務(wù)，但并不是由車(chē)站來(lái)完成，而是由相關(guān)合作企業(yè)負(fù)責(zé)。

隨后，記者又聯(lián)系到了西安北站提供私家車(chē)進(jìn)站臺(tái)接送旅客的“西鐵企業(yè)伙伴”的工作人員，該機(jī)構(gòu)屬于陜西辰音企業(yè)服務(wù)有限公司。

“這確實(shí)是我們公司的一項(xiàng)VIP服務(wù)，由我們公司和西安北站合作。”該企業(yè)客服人員表示，這項(xiàng)服務(wù)從2022年7月就已嘗試推出，“但之前因?yàn)橐咔槁每筒⒉欢?，去?0月還一度暫停，所以也沒(méi)有大范圍做宣傳，知道的人也不太多，有時(shí)候好幾天才接送一次，但今年隨著疫情政策的調(diào)整，我們將全面鋪開(kāi)這項(xiàng)業(yè)務(wù)?！?/p>

據(jù)工作人員介紹，將私家車(chē)開(kāi)上站臺(tái)接送旅客，一次600元，私家車(chē)內(nèi)的成員不算費(fèi)用，算“接送人的費(fèi)用”?！罢f(shuō)白了就是按搭乘高鐵人的數(shù)量收費(fèi)，一個(gè)人600元。不過(guò)現(xiàn)在我們有優(yōu)惠，一個(gè)手機(jī)號(hào)碼可以享受1350元3人次的服務(wù)，算下來(lái)一個(gè)人一次450元?！?/p>

對(duì)于私家車(chē)開(kāi)上高鐵站臺(tái)的安全問(wèn)題，該工作人員告訴記者，無(wú)論接還是送，私家車(chē)都需要在高鐵進(jìn)站前、旅客進(jìn)站前抵達(dá)站臺(tái)相應(yīng)的停車(chē)位，接到或送走旅客后，需要等到其他旅客離開(kāi)站臺(tái)后私家車(chē)才能駛離，“而且進(jìn)站后，私家車(chē)需要停放到專(zhuān)用車(chē)位，這個(gè)車(chē)位一般在高鐵站的一端，不會(huì)和其他旅客的行走路線沖突”。此外，該工作人員告訴記者，提供指引服務(wù)的并不是車(chē)站工作人員，而是提供服務(wù)的公司的工作人員，不存在占用其他旅客服務(wù)資源的問(wèn)題。

“我們推出這個(gè)項(xiàng)目，也是為了滿足一部分人的需求?！蔽靼脖闭竟ぷ魅藛T表示，對(duì)進(jìn)入站臺(tái)的車(chē)輛有一定限制，“出租車(chē)、其他平臺(tái)的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛是不能進(jìn)入站臺(tái)的，只有私家車(chē)或單位用車(chē)可以?！睂?duì)于老年人、病人、殘障人士等進(jìn)出站存在困難的群體，只要提前和他們溝通，會(huì)得到車(chē)站在出行方面相應(yīng)的義務(wù)服務(wù)。

成都商報(bào)-紅星新聞?dòng)浾?吳陽(yáng)

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