近日，在網(wǎng)劇《你安全嗎？》最新劇情中講述了非法手段惡意薅羊毛事件，這讓不少網(wǎng)友意識到“薅羊毛”行為可能違法，微博話題#你薅的羊毛可能是違法的#由此登上熱搜排行榜第一名。

薅羊毛一詞本是沿襲春晚小品中白云大媽的“薅羊毛織毛衣”的做法，而后定義延展為搜集各個銀行等金融機(jī)構(gòu)及各類商家的優(yōu)惠信息，以此實現(xiàn)盈利目的的行為。

(資料圖片僅供參考)

伴隨互聯(lián)網(wǎng)平臺的興起，外賣、團(tuán)購、返利等幫消費者省錢的業(yè)務(wù)越發(fā)流行，不少人都習(xí)慣在消費前尋求“薅羊毛”的渠道，讓自己少花錢買到東西。消費者根據(jù)商家的游戲規(guī)則，獲得一點優(yōu)惠，本無可厚非。但將商家促銷變成盈利方式，通過欺詐手段不當(dāng)?shù)美?，這類行為便涉嫌違法。

據(jù)央視消息，此前上海5名在校大學(xué)生利用肯德基手機(jī)客戶端和微信客戶端之間數(shù)據(jù)不同步的漏洞，讓肯德基品牌所有者百盛公司損失了20余萬元。

他們先在肯德基APP上用套餐兌換券下單，進(jìn)入待支付狀態(tài)后暫不支付，之后在微信客戶端對兌換券進(jìn)行退款操作，然后再將之前客戶端的訂單取消，這時候客戶端上可以重新獲取兌換券，等于分文未付騙取了一份兌換券。

最終涉案5人因犯詐騙罪、傳授犯罪方法罪，被徐匯區(qū)人民法院判有期徒刑兩年六個月至一年三個月不等，并處罰金。

但這并不是個例，有車主為了節(jié)省停車費，使用一款不法軟件將他人身份信息綁定在自己的車輛上，而后利用某商場“新會員注冊獲贈積分，積分可兌換商場停車場一小時停車時間”的活動規(guī)則“薅羊毛”。如此鉆漏洞行為導(dǎo)致商場一年內(nèi)損失了近37萬元停車費。

最終，涉事車主因詐騙罪分別被判處有期徒刑六個月到九個月不等，并處罰金；而軟件開發(fā)者因犯幫助信息網(wǎng)絡(luò)犯罪活動罪，被判有期徒刑六個月，并處罰金。

據(jù)《民法典》第七條規(guī)定，民事主體從事民事活動，應(yīng)當(dāng)遵循誠信原則，秉持誠實，恪守承諾。所以，即便商家平臺存在漏洞，也不代表可以被非法利用。消費者不能以此作為借口“薅羊毛”，當(dāng)自己還在為鉆了商家規(guī)則漏洞而沾沾自喜時，殊不知已經(jīng)觸犯法律。

利用刷單、搶單的方式“薅羊毛”也不可取，不僅個人涉嫌違法，而且成為網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)鏈的同謀者。

上海警方曾披露一起“刷單薅羊毛”案例：某電商平臺的供應(yīng)商利用平臺補(bǔ)貼機(jī)制，通過與“團(tuán)長”事先約定好分成，由“團(tuán)長”下單，隨后供應(yīng)商進(jìn)行虛假物流配送工作，從而賺取平臺的補(bǔ)貼獎金。

云南網(wǎng)警也披露過外掛搶單違法案例：違法者利用外掛軟件搶購茅臺酒，至案發(fā)時獲利近20萬元，后被判處有期徒刑并處罰金。

山東東營市公安局在8月份加大對突出網(wǎng)絡(luò)“黑灰產(chǎn)”犯罪的打擊力度，一舉打掉2個利用“貓池”設(shè)備為接碼平臺提供服務(wù)的犯罪窩點，查扣“貓池”設(shè)備23組，手機(jī)130余部，手機(jī)卡10000余張。

警方提醒，在商家推出的各類促銷活動中，消費者通過合法方式獲取優(yōu)惠是合法有效的。但如果通過非法手段“占便宜”，不僅違背了公平正義，破壞了網(wǎng)絡(luò)安全，更是違法犯罪行為，將會受到法律懲罰。

同時，外掛軟件本身不安全，軟件中可能暗藏木馬病毒，使用者在使用外掛軟件搶單時，還要提供地址、聯(lián)系方式、身份證號碼等，等于主動將隱私信息提供給不法分子，安全風(fēng)險極大。

一般而言，常見的“薅羊毛”行為無非兩類：利用平臺的活動規(guī)則獲得一定優(yōu)惠；利用平臺的系統(tǒng)漏洞獲利。專家表示，在現(xiàn)實的消費場景中，后者更加容易觸碰法律紅線。如果普通消費者使用自己的小號、父母的賬號等多“薅”幾次“羊毛”，只要其使用真實的個人信息，獲取應(yīng)有的商家優(yōu)惠，且沒有非法占有他人財物的主觀惡意，該行為并不違法。

其實，合理規(guī)則下的“薅羊毛”本是雙贏，商家以此吸引新用戶，消費者也得到了實惠。

但無論是消費者還是商家，如果因為“薅羊毛”蒙受了損失，都可以尋求法律的幫助。對商家來說，發(fā)現(xiàn)自己被“薅羊毛”后，可以先與消費者協(xié)商，向消費者說明情況，由消費者自行撤回訂單，商家將貨款退還。如果消費者不同意撤單，商家因此難以承受巨大損失的，可以向法院起訴或者提前達(dá)成明確的仲裁協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。法律人士表示，“如果消費者‘薅羊毛’的行為涉嫌犯罪且金額較大的，商家應(yīng)當(dāng)及時向公安機(jī)關(guān)報警。”

在互聯(lián)網(wǎng)時代，公民個人信息的保護(hù)尤為重要。對于個人消費者而言，“薅羊毛”的確可以省錢，但如果遇到明顯低于市場價格的商品、刷單返利、超低價充話費等“好事”，要謹(jǐn)慎處理，以免成為不法分子的“幫兇”，同樣可能承擔(dān)連帶責(zé)任。

（大眾網(wǎng)·海報新聞編輯 姜凱寧 綜合新華網(wǎng)、光明網(wǎng)、澎湃新聞、文匯報、海報新聞等）

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