【資料圖】

近日，海南航空宣布從9月20日起，在?？?、西安兩地的始發(fā)航班率先恢復(fù)客艙寵物運(yùn)輸服務(wù)，經(jīng)濟(jì)艙每只寵物1399元/航段，后續(xù)還將在全國更多城市恢復(fù)寵物運(yùn)輸服務(wù)。該消息在社交平臺(tái)上引發(fā)了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注和討論。

據(jù)了解，海南航空是國內(nèi)首家推出此類型寵物客艙運(yùn)輸服務(wù)的航司，早在2017年12月就推出了此項(xiàng)服務(wù)試運(yùn)行，當(dāng)時(shí)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是每只寵物800元/航段。試運(yùn)行時(shí)，海航工作人員曾表示，旅客反響良好，會(huì)收集反饋意見，完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

記者在海南航空的官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，相較于此前的運(yùn)輸注意事項(xiàng)，本次客艙寵物運(yùn)輸服務(wù)對于申請旅客、運(yùn)輸數(shù)量、重量要求等都做出了更為明確的規(guī)定。申請旅客需是成年人且未攜帶嬰兒或兒童，每名旅客最多可將1只寵物帶入客艙，每個(gè)獨(dú)立包裝的寵物和寵物箱的合計(jì)重量不得超過5公斤；此外，扁平鼻的狗或貓、斗犬、薩摩耶犬、馬里努阿犬以及與其雜交的品種禁止辦理，運(yùn)輸全程需穿戴寵物衣物、全程佩戴口套、佩戴寵物紙尿褲等。

對此，不少網(wǎng)友在評論區(qū)留言認(rèn)為，海南航空推出的寵物運(yùn)輸服務(wù)限制條件太過苛刻，尤其是將寵物加寵物箱的重量限制在不得超過5kg這一條，不少寵物本身的體重早就超出了規(guī)定重量；同時(shí)也有不少網(wǎng)友對花費(fèi)1399元可帶寵物進(jìn)客艙表示支持，認(rèn)為此舉是一次勇敢的嘗試。不過記者注意到，不論是表示贊同或認(rèn)為限制條件繁雜的網(wǎng)友，大多是養(yǎng)寵物的人群，那么對于平時(shí)不養(yǎng)寵物或者是對寵物感到害怕的乘客而言，是否會(huì)影響到他們的出乘體驗(yàn)?zāi)兀?/p>

隨后記者以普通旅客身份撥打了海南航空的客服電話，工作人員表示，目前只開通了?？诤臀靼矁傻氐目团搶櫸镞\(yùn)輸服務(wù)，國內(nèi)其他城市的航班是不受影響的，對普通旅客而言，如果不想被帶寵物的旅客打擾，在辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)可以提前向工作人員說明，在安排座位的時(shí)候就不會(huì)安排在攜帶寵物的旅客附近；此外對于攜帶寵物的旅客，在挑選座位時(shí)也會(huì)有相應(yīng)的管控。“我們也考慮到了有些旅客可能會(huì)對寵物比較敏感，因此會(huì)盡力避免出現(xiàn)此類問題，普通旅客不必過于擔(dān)心?！?/p>

關(guān)鍵詞： 海南航空 工作人員 攜帶寵物