近日,社交媒體上可謂“一瓜未平一瓜又起”,明星們隔三差五地在熱搜上道歉、澄清,好不熱鬧。
道歉原因千萬種,道歉話術(shù)卻雷同——通常都以“無意占用公共資源”開頭,不管是澄清、官宣,還是回應(yīng)、聲明,都會(huì)帶上這句話。
在如今風(fēng)云變幻的娛樂場(chǎng)上,“無意占用公共資源”作為一個(gè)固定句式,被各路明星廣泛復(fù)制,儼然成為了某些明星應(yīng)對(duì)輿情和公關(guān)負(fù)面信息時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。
(相關(guān)資料圖)
任何負(fù)面話題,只要搬出“無意占用公共資源”,就能堵住很多吃瓜群眾的嘴。
可話又說回來,被某些明星當(dāng)作擋箭牌的“公共資源”到底是什么資源?為什么明星們這么愛說這句話?
說起來,“公共資源”還是個(gè)跨界詞匯。它誕生于經(jīng)濟(jì)學(xué),后來被廣泛應(yīng)用到其他領(lǐng)域,指的是公眾共享的社會(huì)資源。
我們平時(shí)談?wù)摴操Y源時(shí),常常與公共空間或公共財(cái)產(chǎn)有關(guān),比如:大媽們?cè)诨@球場(chǎng)跳廣場(chǎng)舞,被批評(píng)“占用了公共資源”;共享單車無序停放,被認(rèn)為“應(yīng)該收取公共資源占用費(fèi)”;在公共廁所用多了廁紙,被認(rèn)為“浪費(fèi)了公共資源”。
不過如今明星聲明中的“無意占用公共資源”,顯然不是指這些實(shí)體資源,而是指媒體平臺(tái)資源和受眾的注意力。
不難發(fā)現(xiàn),明星們“無意占用公共資源”的聲明通常都發(fā)布在具有“輿論廣場(chǎng)”特質(zhì)的社交媒體平臺(tái)上,尤其以微博為主。
這些社交媒體平臺(tái)匯聚了大量的媒介資源和網(wǎng)友的注意力,是人們接收官方通知、瀏覽媒體報(bào)道、發(fā)布求助信息、進(jìn)行公共討論的場(chǎng)所。
在這個(gè)意義上,如今的社交媒體已經(jīng)成為一種公共信息平臺(tái),具有公共價(jià)值,是一種網(wǎng)絡(luò)公共資源。因此,某些明星們想說的其實(shí)是:“不想在社交平臺(tái)上占用公眾的注意力,引發(fā)網(wǎng)友們過多的關(guān)注?!?/p>
按理說,明星能夠安身立命,所仰仗的正是媒體的報(bào)道和公眾的注意力,為什么還會(huì)因?yàn)椤罢加霉操Y源”而道歉呢?
因?yàn)樵谛畔⑦^載的網(wǎng)絡(luò)空間里,注意力正在成為越來越寶貴的資源。而作為公眾人物的偶像明星們,有龐大的粉絲群體和商業(yè)資本加持,本身就享有較高的個(gè)人關(guān)注度與輿論影響力。
即使是“某某為某某慶生”“某某頭發(fā)該剪了”“某某的腰絕絕子”“某某的側(cè)臉yyds”“某某雙馬尾”“某某的貓掉毛”這些關(guān)于明星的芝麻綠豆般的小事都能擠掉其他話題,在抓取公眾眼球的競(jìng)爭(zhēng)中勝出,喜提熱搜榜。
可公眾的注意力畢竟是有限的,泛娛樂化信息過度擴(kuò)散,勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致其他真正需要得到關(guān)注的、有討論價(jià)值的信息被淹沒。
在這個(gè)意義上,一句“無意占用公共資源”表明了明星具有一定的公共意識(shí),樹立了明星自我低調(diào)、深明大義的形象,幫助明星降低了部分負(fù)面影響。
于是,這句話引起了部分明星公關(guān)團(tuán)隊(duì)的爭(zhēng)相效仿,已經(jīng)成為某些明星處理負(fù)面輿情的必備話術(shù),相當(dāng)于我們普通人發(fā)帖前先說一句“不喜勿噴”“不黑不吹”。
“猴跳三遍沒人看”,當(dāng)“無意占用公共資源”出現(xiàn)得越來越頻繁,成為危機(jī)公關(guān)的慣常套路后,已經(jīng)失去了它原有的真誠,“吃瓜群眾”們對(duì)這句話也從好感變反感。
于明星而言,“無意占用公共資源”本身就是偽命題。明星是注意力經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,沒有關(guān)注度就沒有商業(yè)價(jià)值。
在風(fēng)平浪靜時(shí),某些明星一直占用著公共資源。為爭(zhēng)搶流量,沒話題制造話題也要上,一個(gè)表情、一個(gè)舉動(dòng)、一個(gè)身體部位都恨不得要刷個(gè)存在感,那時(shí)候似乎沒人站出來說一句“抱歉占用公共資源”“我不配這樣的關(guān)注”。
而在曝出負(fù)面消息、麻煩纏身時(shí),則用一句輕飄飄的“無意占據(jù)公共資源”來打發(fā)公眾,其言下之意是:“散了吧散了吧,別討論了,這事兒不值得大家如此關(guān)注”。
某些明星似乎認(rèn)為:只要一道歉,事情就到此為止,可以翻篇了。
無事喜提熱搜,有事“不想占用”。
在這種情況下,“無意占用公共資源”聽起來更像是試圖逃離輿論關(guān)注的“擋箭牌”。在照搬模板的背后,則是部分明星團(tuán)隊(duì)對(duì)公眾的傲慢和敷衍。一則模式化的聲明,公眾看不到道歉的誠意和對(duì)錯(cuò)誤的深刻認(rèn)識(shí),只會(huì)感覺避重就輕、虛情假意。
相比模式化的道歉,公眾更在意的問題是,公眾人物是否承擔(dān)了與獲取的公共資源相對(duì)等的公共義務(wù)。
所以,與其花心思寫漂亮的道歉聲明,部分明星們不妨以誠立身立業(yè)、珍視聲譽(yù)、做好公共表率,這才是長(zhǎng)久之道。
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