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近日,ofo公眾號發(fā)擦邊推文的消息沖上了社交平臺的熱搜榜,讓沉寂已久的ofo小黃車再次回到公眾視野,根據(jù)網(wǎng)傳的截圖顯示,這些推文的標(biāo)題多是涉及各類些藝人的標(biāo)題黨八卦文章,每篇的閱讀量都在10萬+。
隨后,記者在微信平臺搜索ofo小黃車公眾號,發(fā)現(xiàn)大量名稱中含有“ofo小黃車”的微信公眾號均顯示狀態(tài)正常,包括“ofo小黃車”“ofo小黃車北京”“ofo小黃車上?!钡取F渲?,“ofo小黃車”的賬號認(rèn)證主體是西寧轉(zhuǎn)動慣量商貿(mào)有限公司,其余賬號的主體大多為北京拜克洛克科技有限公司。
工商信息顯示,西寧轉(zhuǎn)動慣量商貿(mào)有限公司是北京拜克洛克科技有限公司的全資子公司,而北京拜克洛克公司正是ofo小黃車的母公司,可以確定,這些公眾號確實(shí)是ofo小黃車的官方賬號。但記者經(jīng)過查詢發(fā)現(xiàn),相關(guān)賬號上的多篇推文已不存在,目前還可以正常查看的文章,推送時(shí)間為2021年8月26日,而這些文章仍多為八卦標(biāo)題黨,且文章內(nèi)多處穿插有賣課的廣告。
此次因公眾號發(fā)擦邊推文登上熱搜,很多網(wǎng)友表示了反感,紛紛提出:希望ofo小黃車正視消費(fèi)者要求,盡快退還押金。多位網(wǎng)友表示,從當(dāng)初申請退ofo小黃車押金到現(xiàn)在已經(jīng)過去四年的時(shí)間,但至今都沒有收到運(yùn)營方退來的一分錢押金。網(wǎng)友還稱,自己曾嘗試撥打ofo小黃車的客服電話但無人接聽,而聯(lián)系在線客服也是無人理會。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下孕育而生的共享單車,雖然解決了“最后一公里”的出行難題,卻一直深陷虧損的泥潭。從曾經(jīng)的摩拜單車和ofo小黃車瓜分市場,到現(xiàn)在哈啰單車、滴滴青桔、美團(tuán)單車三分天下,三家平臺的用戶規(guī)模一直是螺旋式增長,客戶群體相對穩(wěn)定,2020年平臺活躍用戶數(shù)據(jù)可以看出,小程序渠道青桔單車以4167萬活躍用戶領(lǐng)跑市場,而APP渠道哈啰單車則坐擁3444萬活躍用戶,占據(jù)用戶規(guī)模榜首。
8月10日,美團(tuán)單車宣布,單車暢行卡無折扣價(jià)將做以下調(diào)整:7天卡由10元調(diào)整為15元;30天卡由25元調(diào)整為35元;90天卡由60元調(diào)整為90元。而早在今年1月,哈啰單車調(diào)價(jià)后的價(jià)格與美團(tuán)一致。滴滴旗下的青桔單車并未調(diào)價(jià),所以目前7天、30天和90天騎行卡的價(jià)格依舊為10元、25元、75元,相對前兩家稍低。
共享單車多次漲價(jià)背后,其實(shí)反映的是共享經(jīng)濟(jì)陷入的困局,缺乏可持續(xù)的商業(yè)模式。哈啰單車招股書顯示,自2018年起就一直虧損,年虧損金額最高超過20億;美團(tuán)單車2018年到2020年累計(jì)虧損接近50億元;滴滴財(cái)報(bào)顯示,青桔共享單車被劃分進(jìn)虧損300億的“其他業(yè)務(wù)”中。
有業(yè)內(nèi)人士指出,共享單車的業(yè)務(wù)成本主要包括運(yùn)維人員成本、車輛折舊成本及庫房租賃、IT成本等,而收入主要靠騎行費(fèi)用和廣告,因此共享單車業(yè)務(wù)在短期內(nèi)很難實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。而對于調(diào)價(jià),則更像是平臺與用戶的互相試探:漲價(jià)會不會造成用戶流失?漲到多少應(yīng)該及時(shí)剎車?在多輪博弈后,最終找到雙方合適的邊界。
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