近期,有媒體調(diào)查報(bào)道了“職業(yè)籌款推廣人”這一群體。這些職業(yè)籌款人為網(wǎng)絡(luò)籌款求助者有償提供推廣服務(wù),雇傭推手在微博、微信群內(nèi)大量傳播籌款信息,并向求助者收取高達(dá)七成的捐款抽成。有媒體調(diào)查,針對(duì)大病籌款,目前已經(jīng)形成了一條由“職業(yè)籌款推廣人”領(lǐng)銜的灰色鏈條。
(資料圖)
對(duì)此,有專(zhuān)家認(rèn)為“職業(yè)籌款”是乘人之危,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)慈善事業(yè)有很大傷害,需要行業(yè)和監(jiān)管部門(mén)及時(shí)關(guān)注。
圖片來(lái)源:視覺(jué)中國(guó)
有過(guò)大病籌款經(jīng)歷的殷先生告訴《中國(guó)慈善家》,他發(fā)起的籌款鏈接中,病歷單上有聯(lián)系方式,所以就接到過(guò)很多專(zhuān)業(yè)推廣人員打來(lái)的電話,表示可以幫助他進(jìn)行推廣。對(duì)方還說(shuō),能保證每天1千元以上的籌款效果,但籌款成功后,要將一半的錢(qián)作為“服務(wù)費(fèi)”分給推廣人。
某購(gòu)物平臺(tái)向兼職籌款人員介紹結(jié)算方式和收益。圖片來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
“雖然我自己發(fā)起的籌款效果很不好,但我還是沒(méi)有答應(yīng)他們。我覺(jué)得這些人非常可惡,大病家庭已經(jīng)很可憐了,還被他們當(dāng)成掙錢(qián)的工具。雖然對(duì)我們來(lái)說(shuō),(籌款)沒(méi)有成本,但是大家的愛(ài)心成本很高,答應(yīng)他們感覺(jué)是合伙欺騙大家的愛(ài)心?!币笙壬f(shuō)。
網(wǎng)絡(luò)眾籌來(lái)的救急、救難、救命錢(qián),職業(yè)籌款人竟要收取高額抽成,這不禁令人質(zhì)疑:究竟是給誰(shuí)捐錢(qián)?如此一來(lái),這些“職業(yè)籌款人”不是在雪中送炭,而是在乘人之危、趁火打劫,對(duì)公共慈善事業(yè)造成傷害。
6月22日,某購(gòu)物平臺(tái)賣(mài)家發(fā)布的水滴籌代籌業(yè)務(wù)兼職。圖片來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
有記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在一些購(gòu)物平臺(tái)和社交平臺(tái)上,都有大病眾籌“職業(yè)推廣人”的存在,他們抽成低則50%,最高達(dá)到了70%,有些“籌款推廣人”甚至要求,在籌款鏈接中填寫(xiě)其提供的收款賬戶。
記者以求助人身份登陸某平臺(tái),一位網(wǎng)名為“愛(ài)心公益鏈接”的職業(yè)籌款推廣人稱,其擁有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)群推廣的推手資料,每天會(huì)給病患進(jìn)行水滴籌、輕松籌、安心籌鏈接推廣,安排的推手每日的“業(yè)績(jī)”約在1000元至3000元左右。如果日籌款低于300元,推廣者不抽取分成;如果高于300元,則四六分成,“你四我六”。
“實(shí)話給你講,現(xiàn)在的公益鏈接推廣的效果不比去年了,你自己推廣沒(méi)有渠道,而且鏈接也是擱置著,我能保證的就是一天不低于500元的量,低于500不用給我錢(qián)。”這位推廣人告訴記者,籌款平臺(tái)不一樣,推廣人的分成比例也會(huì)有所差異,“輕松籌是62%,安心籌67%……”
記者提出這樣的抽成比例太高了,對(duì)方回復(fù)說(shuō):“我們也是有成本的,低于這個(gè),找不到推手,不愿意接單的?!?/p>
職業(yè)籌款人在QQ群招募推手。圖片來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
今年5月,廣西警方偵破全國(guó)首例假冒網(wǎng)絡(luò)籌款平臺(tái)詐騙重癥病人的案件。該詐騙團(tuán)伙偽裝成網(wǎng)絡(luò)籌款平臺(tái)的推廣人員,騙取危重病人家屬信任,謊稱為困難病人無(wú)償在其公司的籌款平臺(tái)發(fā)起眾籌,故意隱瞞要收取30%費(fèi)用的事實(shí),騙取病人30%以上眾籌款。在部分類(lèi)似的案件中,這些詐騙分子最后甚至以不接電話,不回微信、短信,拉黑病人家屬電話、微信等方式直接非法占有病人的全部捐款。
8月10日,水滴籌舉行媒體溝通會(huì),披露了打擊惡意推廣的措施及效果,還回應(yīng)了目前公眾比較關(guān)注的服務(wù)費(fèi)收取情況、未來(lái)是否將提高服務(wù)費(fèi)收取比例等問(wèn)題。
水滴籌表示,“職業(yè)籌款推廣人”的存在,不僅嚴(yán)重影響了大病籌款行業(yè)的公眾形象,而且一部分“職業(yè)籌款推廣人”冒充各個(gè)籌款平臺(tái)的工作人員,欺騙、誘導(dǎo)大病患者,甚至存在詐騙行為,侵害了大病患者、籌款平臺(tái)的權(quán)益,已經(jīng)構(gòu)成違法。
水滴公司風(fēng)控監(jiān)察負(fù)責(zé)人郭南洋接受采訪時(shí)表示,截至目前水滴籌累計(jì)管控惡意推廣案例已達(dá)800余起,管控惡意推廣的用戶賬號(hào)600多個(gè),惡意推廣的籌款項(xiàng)目減少了,但是操作惡意推廣的機(jī)構(gòu)和個(gè)人還在,不排除未來(lái)可能產(chǎn)生其他變種,打擊大病籌款行業(yè)灰色鏈條是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作。
圖片來(lái)源:視覺(jué)中國(guó)
據(jù)悉,今年1月17日起,水滴籌已在徐州、百色等地試點(diǎn)向籌款人收取實(shí)際籌款金額的3%作為服務(wù)費(fèi),單個(gè)籌款案例最高收取5000元。
水滴籌和患者服務(wù)事業(yè)群負(fù)責(zé)人朱澤濤表示,此前水滴籌的服務(wù)費(fèi)是全額補(bǔ)貼,現(xiàn)在收取3%服務(wù)費(fèi)(單個(gè)項(xiàng)目不超過(guò)5000元),這是經(jīng)過(guò)反復(fù)測(cè)算定下來(lái)的比例,希望能覆蓋一部分運(yùn)營(yíng)成本。但收取服務(wù)費(fèi)的原因并不是希望水滴籌變成一個(gè)盈利業(yè)務(wù),更多是為了緩解運(yùn)營(yíng)壓力。隨著技術(shù)不斷迭代,未來(lái)幾年可能會(huì)有新技術(shù)出現(xiàn),什么樣的服務(wù)費(fèi)比例才能更好地覆蓋基本成本,我們也會(huì)隨著科技的演變來(lái)動(dòng)態(tài)調(diào)整。
水滴籌提醒用戶,任何高于籌款額3.6%的費(fèi)用都不是水滴籌平臺(tái)收取的,如果用戶在籌款過(guò)程中發(fā)現(xiàn)收取高額費(fèi)用或冒充水滴籌推廣人員的現(xiàn)象,可向水滴籌平臺(tái)舉報(bào)或盡快到公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
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