（記者：張海振 李子驕 編輯：趙洪棟 部分視頻來(lái)源：受訪者、抖音新東方快車(chē)、抖音呼倫貝爾號(hào)）

“一張價(jià)值51999元的火車(chē)票真的有人買(mǎi)嗎？”

“有，而且一票難求?！?/p>

顯然，針對(duì)這樣的疑問(wèn)，今年暑期運(yùn)行的旅游專(zhuān)列給出了答案。與一般火車(chē)不同，新東方快車(chē)號(hào)和呼倫貝爾號(hào)旅游專(zhuān)列走的是高端、輕奢路線，屬于“一價(jià)全包”式旅游產(chǎn)品，票價(jià)則從2萬(wàn)元到5萬(wàn)元不等。

(相關(guān)資料圖)

從烏魯木齊到吐魯番環(huán)線，從呼倫貝爾到哈爾濱，兩條旅游專(zhuān)列活躍在北方的西部和東部。盡管票價(jià)高昂，但列車(chē)的上座率依然處于高位。

圖源：星景旅游列車(chē)微信公眾號(hào)

據(jù)了解，于7月上旬開(kāi)行的“呼倫貝爾號(hào)”列車(chē)上座率在80%及以上，客群年齡分布在30-55歲以上，既有中青年夫妻帶小孩，也有銀發(fā)一族。其中許多游客來(lái)自浙江，包括杭州、溫州、臺(tái)州，七八月份大概有30多組、60多位客人來(lái)自浙江。

7月26日下午，據(jù)工作人員曹先生透露，由于呼倫貝爾號(hào)列車(chē)共12節(jié)車(chē)廂、22間房，滿載僅44席。目前在3個(gè)檔位房型的車(chē)票中，價(jià)格相對(duì)較低的黃金房還有部分8月11號(hào)的余票。公開(kāi)資料顯示，呼倫貝爾號(hào)5天4晚行程的票價(jià)因客房檔次的不同，分為黃金房18999元/人、鉑金房23999/人、紫金房26999/人3個(gè)檔位。此前，列車(chē)運(yùn)營(yíng)方負(fù)責(zé)人許文靜曾對(duì)外表示，呼倫貝爾號(hào)旅游專(zhuān)列價(jià)格更貴的鋪位賣(mài)得更好。

新東方快車(chē)宣傳圖 受訪者供圖

無(wú)獨(dú)有偶，當(dāng)記者咨詢新東方快車(chē)的訂票情況時(shí)，工作人員馬先生介紹說(shuō)，由于他們是在全國(guó)范圍內(nèi)售票，而一列車(chē)金鉆車(chē)廂的載客量最多為十幾人，因此車(chē)票供不應(yīng)求?！敖疸@車(chē)廂價(jià)格是5萬(wàn)到6萬(wàn)不等，一般得提前2到3個(gè)月進(jìn)行預(yù)訂，目前8月份的票已經(jīng)全部定完。”

物以稀為貴，此外，旅游專(zhuān)列在定價(jià)時(shí)也不得不考慮改造成本。記者了解到，作為國(guó)內(nèi)旅游列車(chē)領(lǐng)域的創(chuàng)新者，呼倫貝爾號(hào)是由星景控股精心運(yùn)營(yíng)推出的首個(gè)輕奢旅游列車(chē)，斥資近1億元打造。全列配備22個(gè)胡桃木紋理的精致雙床包間，并100%配備獨(dú)立衛(wèi)浴。與普通客運(yùn)列車(chē)相比，呼倫貝爾號(hào)列車(chē)滿載僅44席，乘客少、空間大，賓客可在臥車(chē)、功能車(chē)和休息區(qū)、酒吧之間暢行。

另一方面，列車(chē)員與賓客的服務(wù)比例高達(dá)1:2.2，度假大使全程陪護(hù)，攝影跟拍，度假管家提供24小時(shí)服務(wù)。旅客在途中不僅能參觀景點(diǎn)，還能入住特色酒店，享受當(dāng)?shù)孛朗?，像這樣“一價(jià)全包”式的服務(wù)，自然價(jià)格不菲。

圖源：星景旅游列車(chē)微信公眾號(hào)

“火車(chē)不再是單一的交通工具，而是集舒適旅游住宿、避眾地面行程、地域佳肴美酒、品質(zhì)社交娛樂(lè)、管家式服務(wù)和禮遇的全場(chǎng)景度假旅游新產(chǎn)品，開(kāi)啟了第六種旅行方式?！痹趯?duì)外宣傳時(shí)，列車(chē)運(yùn)營(yíng)方這樣描述呼倫貝爾號(hào)主題旅游列車(chē)。“它填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)高端稀缺的旅行產(chǎn)品市場(chǎng)，推出后市場(chǎng)反應(yīng)良好。未來(lái)在產(chǎn)品和服務(wù)上，公司也會(huì)不斷地調(diào)整和提升?！?/p>

隨著旅游業(yè)慢慢復(fù)蘇，高端火車(chē)游作為一種極具風(fēng)格特色的旅行方式，令很多人都心動(dòng)不已。那么，旅客的真實(shí)體驗(yàn)究竟如何？記者與一名資深旅游愛(ài)好者進(jìn)行了溝通交流。

6月9日11時(shí)，131名來(lái)自廣東、浙江、江蘇的旅客乘坐新東方快車(chē)旅游專(zhuān)列從烏魯木齊站啟程，開(kāi)啟環(huán)游大美新疆之旅，彭女士是其中一位?！暗搅嘶疖?chē)站才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)我們要坐的是綠皮火車(chē)?！钡谝淮纬俗疖?chē)專(zhuān)列去旅行，彭女士有些激動(dòng)，專(zhuān)門(mén)和列車(chē)一起合影?！拔彝ㄟ^(guò)旅行社提前三四個(gè)月訂好了車(chē)票。這次是跟媽媽一起旅行，選擇了藍(lán)鉆車(chē)廂，之后又花了1萬(wàn)塊升級(jí)成兩人豪華藍(lán)鉆，算下來(lái)車(chē)票一共是39999元?！?/p>

彭女士與新東方快車(chē)合影 受訪者供圖

此次開(kāi)行的新東方快車(chē)旅游專(zhuān)列共有13節(jié)車(chē)廂，包含6節(jié)金鉆車(chē)廂和4節(jié)藍(lán)鉆車(chē)廂，可搭載160人。專(zhuān)列上共配置約50名工作服務(wù)人員，每節(jié)住宿車(chē)廂均配置一名管家。彭女士告訴大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?，“我們這個(gè)車(chē)廂的導(dǎo)游很熱情，旅途中有一天剛好是我的生日，當(dāng)時(shí)是在喀什地區(qū)，導(dǎo)游還給我準(zhǔn)備了蛋糕，組織大家一起幫我慶生，還挺讓人感動(dòng)的?！?/p>

為期16天的行程中，涵蓋新疆大多數(shù)著名景區(qū)，游客既可以欣賞新疆美景，又可以享受新疆特色美食和瓜果，感受濃郁西域風(fēng)情?！绑w驗(yàn)下來(lái)，整個(gè)線路設(shè)計(jì)得很好，有一站叫那拉提，天空和草原美景讓我非常震撼，留下了深刻的印象?！睕](méi)有專(zhuān)業(yè)的拍攝器材，也沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的剪輯制作，彭女士以最單純的游客視角記錄了此次新疆之行。

彭女士在列車(chē)上過(guò)生日 受訪者供圖

彭女士還觀察到，與其同行的乘客里，有90％都是中老年人。她認(rèn)為，“像這種火車(chē)旅行的線路一般都比較長(zhǎng)，時(shí)間要充裕，還要有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。而且跟團(tuán)游必須得跟著安排的時(shí)間跟行程走，所以年輕人的顧慮多一些，反而會(huì)選擇參加車(chē)隊(duì)或者自駕游的方式?！?/p>

彭女士在那拉提 受訪者供圖

在她看來(lái)，車(chē)廂設(shè)施、線路設(shè)計(jì)，人員接待方面，新東方快車(chē)可謂是可圈可點(diǎn)，然而，此次旅途體驗(yàn)也有不盡如人意的地方。“整體的安排上有點(diǎn)混亂，不是說(shuō)你花了這個(gè)錢(qián)，就能享受更加便捷的服務(wù)。下車(chē)以后，大家住的酒店是一樣的，吃的飯也是一樣的，甚至還得跟人家去搶?zhuān)瑳](méi)有區(qū)分消費(fèi)層次的一個(gè)通道?！?/p>

雖然車(chē)廂分為金鉆、藍(lán)鉆，價(jià)格也不一樣，但除了車(chē)廂設(shè)施的差別，在游玩方面，自己花了幾萬(wàn)跟別人花了幾千的體驗(yàn)并無(wú)太大差別。彭女士認(rèn)為，車(chē)票的性價(jià)比其實(shí)不算很高?！霸谶@個(gè)方面，新東方快車(chē)還有待進(jìn)步。這次我也跟列車(chē)相關(guān)人員反映了自己的看法，希望在不久的將來(lái)會(huì)有所提升。”

關(guān)鍵詞： 呼倫貝爾 旅游列車(chē) 烏魯木齊