在18日的山東省政府新聞辦新聞發(fā)布會上，山東省郵政管理局副局長劉長春介紹，本輪疫情發(fā)生以來，山東積極指導寄遞企業(yè)在嚴格落實疫情防控措施的基礎上，合理調(diào)配人力運力，通過繞行、直開等方式，最大限度暢通優(yōu)化快件運輸、攬投線路，將疫情對行業(yè)的影響盡量降到最低。

全省一季度快遞業(yè)務量13億件，同比增長11%，3月份快遞業(yè)務量完成4.2億件，平均每天約1360萬件。這些快件主要是生產(chǎn)物資和群眾基本生活保障物資，也有防疫應急物資和醫(yī)療物資，在抗擊疫情的關(guān)鍵時刻體現(xiàn)了行業(yè)服務社會、保障民生的責任擔當。

劉長春表示，為更好地滿足人民群眾用郵需求，保障快遞服務安全便捷，山東省郵政管理局主要采取了三方面措施。

保暢通，切實保障郵政快遞車輛正常通行。省疫情防控指揮部辦公室出臺的關(guān)于做好疫情期間交通管控與重點物資運輸保障工作的政策措施，把郵政快遞車輛作為民生重點，認定為重點物資應急運輸車輛，給予通行保障；交通、郵政等多部門建立了省市兩級重點物資應急運輸聯(lián)系協(xié)調(diào)機制，成立了應急運輸保障專班，已累計辦理郵政快遞重點物資車輛通行證7137張，保障了持證車輛的正常通行。

穩(wěn)運行，積極推進郵政快遞企業(yè)復工復產(chǎn)。各市郵政管理部門加強與屬地防疫部門溝通協(xié)調(diào)，在積極組織企業(yè)做好疫情防控的同時，有條件地復工復產(chǎn)。目前，全省96個市級郵件快件分撥中心，有89個已恢復正常運行，39872個末端網(wǎng)點，有38356個正常提供寄遞服務，剩余的少部分處理場地和末端網(wǎng)點在疫情管控階段，按照屬地防疫部門統(tǒng)一要求，暫停了生產(chǎn)服務。

抓安全，嚴格落實行業(yè)各項疫情防控措施。按照國家郵政局《疫情防控期間郵政快遞業(yè)生產(chǎn)操作規(guī)范建議（第七版）》及山東省有關(guān)規(guī)定，從嚴抓好快件從分揀、運輸?shù)酵哆f等各環(huán)節(jié)的疫情防控，分區(qū)分級加強快遞處理場所、車輛、用具的消毒通風等工作。目前國外疫情多發(fā)，山東加強國際郵件快件疫情防控，按照山東省國際郵件快件疫情防控技術(shù)指引（第二版）要求，指導、監(jiān)督企業(yè)落實首站全面消毒、10天靜置制度，最大程度保障了快件安全。

劉長春說，雖然山東省郵政快遞業(yè)總體保持了平穩(wěn)運行，但在疫情重點地區(qū)快遞暫時還不能正常發(fā)貨，同時為了保障運輸防疫安全，企業(yè)采取的繞行、接駁等應急措施，使快遞時效受到了一定影響。懇請消費者予以理解。大家使用快遞服務遇到問題，可以撥打企業(yè)投訴熱線或郵政業(yè)申訴服務熱線，工作人員將積極協(xié)調(diào)處理。

關(guān)鍵詞： 嚴格落實 快遞業(yè)務 國際郵件