（記者：張一帆 張珈瑋 張穩(wěn) 呂樂(lè) 編輯：趙洪棟）

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天色微亮，七里堡綜合批發(fā)市場(chǎng)開(kāi)始了一天的喧囂。在位于市場(chǎng)一側(cè)的洪家樓派出所臨時(shí)宿舍里，剛剛醒來(lái)的于楠來(lái)不及洗漱，便拿起隨身攜帶的兩部手機(jī)，開(kāi)始了一天的忙碌工作。

來(lái)自社區(qū)微信群、網(wǎng)格員、同事、領(lǐng)導(dǎo)的眾多信息，需要于楠至少花費(fèi)半個(gè)小時(shí)的時(shí)間進(jìn)行處理。“其實(shí)30分鐘時(shí)間都算少的，真是怕錯(cuò)過(guò)一點(diǎn)信息?！弊詮?月30日凌晨，洪家樓派出所轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)疫情管控區(qū)后，于楠和30多名同事吃住都在所里。

工作中的于楠

3月29日0時(shí)-14時(shí)，濟(jì)南報(bào)告新增本土無(wú)癥狀感染者1例。30日凌晨，全市陸續(xù)從該感染者的密接者中檢測(cè)出4例無(wú)癥狀感染者。

幾乎是同一時(shí)間，尚在睡夢(mèng)中的于楠被一陣急促的電話鈴聲吵醒，她所負(fù)責(zé)社區(qū)中的A宿舍，出現(xiàn)了密接者，需要全樓管控。涉及15戶，共34人。

這是43歲的于楠成為社區(qū)民警的第10個(gè)月，也是她第一次接到在疫情管控區(qū)執(zhí)勤的任務(wù)。從接到電話的那一刻起，18年的從軍經(jīng)歷，就注定了她迎難而上的選擇。

于楠直言，剛接到任務(wù)時(shí)她也害怕?！爸耙灿腥藛?wèn)過(guò)我，‘你害怕嗎’，我說(shuō)我真的來(lái)不及害怕了，我是社區(qū)民警，那都是我負(fù)責(zé)的居民，我覺(jué)得責(zé)任大于一切，總需要有人過(guò)去?！?/p>

急匆匆趕到A宿舍，于楠和同事一邊忙著布置警戒線，一邊苦口婆心地做居民的工作?！皠倓偣芸氐臅r(shí)候，居民的心理狀態(tài)肯定是特別緊張、害怕?！庇陂屯履弥嬷獣?、明白紙，挨家挨戶上門向居民解釋情況、告知注意事項(xiàng)。

正在核對(duì)人員信息的于楠

“有位居民，剛買了沙子和水泥，正準(zhǔn)備裝修小院。她當(dāng)時(shí)非常不理解，一直在院子里溜達(dá)，不想回家。我就一直跟在她后面，給她講了很多道理?！本瓦@樣，居民在前面走，于楠跟在后面講，兩個(gè)人在院子里愣是繞了好幾圈。

“最后她說(shuō)，‘行了，閨女，你別和我講了，我這就回去’。”于楠幫著把水泥蓋上塑料袋，目送對(duì)方進(jìn)了家門。

除了做好居民的安撫工作，于楠還要協(xié)助做好流調(diào)、核酸檢測(cè)以及物資供應(yīng)等工作?！熬用衩刻熳龊怂釞z測(cè)的情況，防范區(qū)有沒(méi)有人員和車輛進(jìn)出，居民的需求有沒(méi)有得到滿足，甚至孩子在家上網(wǎng)課這些生活瑣事，都需要關(guān)注，最忙的時(shí)候24小時(shí)都在工作?！?/p>

4月4日下午，于楠負(fù)責(zé)社區(qū)中的B宿舍成為管控區(qū)，至此，于楠已經(jīng)負(fù)責(zé)了6個(gè)管控區(qū)。

“早上起來(lái)處理完手機(jī)里的信息，簡(jiǎn)單吃點(diǎn)早飯開(kāi)始開(kāi)晨會(huì)。開(kāi)完晨會(huì)之后，我們肯定是拔腿就去管控區(qū)了?！?個(gè)管控區(qū)，500余個(gè)居民，近半個(gè)月中，于楠不是在管控區(qū)，就是在前往管控區(qū)的路上。

人員進(jìn)出問(wèn)題是管控區(qū)工作的重中之重?！坝行┟癖娤胱哂H戚之類的，我們就得耐心地給他們都勸回去。”

如果有哪個(gè)區(qū)域需要做核酸檢測(cè)，于楠也會(huì)立刻到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維持秩序，調(diào)解群眾情緒。“防范區(qū)、管控區(qū)的核酸工作，無(wú)論是什么時(shí)候做，不管是早上5點(diǎn)，還是其他任何時(shí)間做，我們都得在現(xiàn)場(chǎng)?！?/p>

其中有一個(gè)管控區(qū)，一上午就要有1500人需要做核酸檢測(cè)。當(dāng)天濟(jì)南的氣溫出奇的高，在室外排隊(duì)的民眾很快就沒(méi)有了耐心。“雖然給大家說(shuō)了要保持1米距離，但大家排著排著隊(duì)就都擠一塊兒去了，就得一遍遍勸說(shuō)，還不能急。”于楠在負(fù)責(zé)核酸檢測(cè)時(shí)穿著防護(hù)服，衣服和身上每天都是汗淋淋的，她說(shuō)，必須得時(shí)刻保持耐心不能急躁。

從上一個(gè)管控區(qū)到下一個(gè)管控區(qū)的路上，于楠也閑不住。不停接打電話的同時(shí)，看到有亂拉電線充電的、散發(fā)非法傳單的情況，也要隨時(shí)制止。“我一般都是一邊走路一邊打電話一邊工作，根本停不下來(lái)?！?/p>

走在巡邏的路上，于楠的電話不斷

其間遇到鄰里糾紛，于楠還要去做調(diào)解工作。“像昨天有一個(gè)鄰居糾紛，我們和居委會(huì)在物業(yè)辦公室調(diào)解到下午兩點(diǎn)?！敝螅陂屯禄氐剿锖?jiǎn)單吃了點(diǎn)泡面，繼續(xù)到防范區(qū)巡邏。

“社區(qū)工作很多時(shí)候就是柴米油鹽家長(zhǎng)里短，我覺(jué)得可能因?yàn)槲沂桥?，我就操心比較多。”走在巡邏的路上，于楠的電話不斷，一直有人找她。“多的時(shí)候一天得接好幾百個(gè)電話。”于楠和同事的手機(jī)一直都是響鈴模式，“24小時(shí)隨叫隨到，哪怕是發(fā)一個(gè)微信都要看一看。”

傍晚，于楠和同事結(jié)束巡邏回到所里，開(kāi)始晚上的例行總結(jié)會(huì)議，會(huì)議一般持續(xù)到晚上7點(diǎn)。簡(jiǎn)單用過(guò)晚飯后，于楠和同事會(huì)繼續(xù)去防范區(qū)巡邏，直到深夜。

當(dāng)記者問(wèn)及在管控區(qū)的工作有哪些困難時(shí)，于楠直言，她覺(jué)得如果用心的話，沒(méi)有什么難的?！暗俏矣X(jué)得，在群眾即將解封還沒(méi)有解封的時(shí)候，他們內(nèi)心會(huì)有些按捺不住，有點(diǎn)著急，這個(gè)時(shí)候我也和他們一樣會(huì)著急，這對(duì)我來(lái)說(shuō)可能稍微有點(diǎn)困難?！?/p>

于楠提醒居民注意防護(hù)

4月6日晚上7點(diǎn)，A宿舍解除管控?！敖夥庖院?，大家都很開(kāi)心，我也為大家的開(kāi)心而開(kāi)心，但是疫情還沒(méi)有過(guò)去，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)還沒(méi)有結(jié)束，我們還是要繼續(xù)工作。”

解封的時(shí)候，居民在微信群里互動(dòng)，紛紛表示對(duì)于楠工作的認(rèn)可。在感動(dòng)的同時(shí)，于楠還不忘用濟(jì)南話給大家編順口溜，告訴大家要按時(shí)做核酸檢測(cè)，注意防護(hù)?！斑@時(shí)候，我就覺(jué)得付出再多辛苦都是值得的?！?/p>

4月11日下午3點(diǎn)，于楠所負(fù)責(zé)的B宿舍解除管控。于楠在完成一系列收尾工作后，回到派出所，安心泡了一杯自己最喜歡的飲料。

正在了解居民情況的于楠

幾乎同一時(shí)間，于楠同事負(fù)責(zé)的社區(qū)出現(xiàn)了新的管控區(qū)?！澳阈枰獛兔幔课夜苓^(guò)6個(gè)，我很有經(jīng)驗(yàn)……”

天色已暗，人聲鼎沸的七里堡綜合批發(fā)市場(chǎng)漸漸安靜下來(lái)，忙碌了一天的果農(nóng)菜農(nóng)們準(zhǔn)備回家，于楠又要準(zhǔn)備新一天的工作了……

關(guān)鍵詞： 綜合批發(fā)市場(chǎng) 開(kāi)始了一天 未經(jīng)許可