“整理收納師”,2017年,小凡第一次在國(guó)外的新聞里聽到這個(gè)職業(yè)時(shí),還只是被“靠給人疊衣服收拾家就能月入過(guò)萬(wàn)”這些描述所吸引。
5年來(lái),從一名兼職整理收納師,到職業(yè)整理收納師,再到如今開設(shè)課程培訓(xùn)整理收納師,小凡深陷其中,卻也樂得其所。“整理收納時(shí)長(zhǎng)超過(guò)3000小時(shí),為近500個(gè)家庭做過(guò)整理收納,培訓(xùn)學(xué)員超過(guò)300人……”4月7日,小凡在向大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾呒?xì)數(shù)這些讓她引以為傲的履歷時(shí),也為記者講述了整理收納師們的見證與感動(dòng)。
整理收納師小凡
“整理收納師的工作內(nèi)容,是入戶提供整體收納的服務(wù),說(shuō)白了就是幫客戶解決家里亂的困擾。”小凡言簡(jiǎn)意賅向記者解釋了整理收納師的工作,“我們幫助客戶還原他理想中家的樣子,處理人、物品和空間三者之間的關(guān)系。”
問(wèn)及為何會(huì)走上整理收納這條道路,小凡笑著說(shuō),那是一個(gè)關(guān)于而立之年的二胎媽媽,為了興趣和夢(mèng)想毅然辭職創(chuàng)業(yè)的故事。
那一年,小凡33歲,剛剛生完二胎。休完產(chǎn)假返回原來(lái)的房地產(chǎn)公司工作,恰逢公司業(yè)務(wù)低谷,事務(wù)并不繁忙的小凡經(jīng)常會(huì)用手機(jī)閱覽各個(gè)平臺(tái)的新聞消息。
一次偶然的機(jī)會(huì),一則日本的新聞引起了她的注意:整理收納師——靠給人疊衣服收拾家,又能月入過(guò)萬(wàn)的職業(yè)。
小凡感到很新奇,因?yàn)樽约阂蚕矚g整理家務(wù),喜歡家里干干凈凈整整齊齊的感覺?!霸瓉?lái)自己拿手的這項(xiàng)愛好,也能通過(guò)服務(wù)別人來(lái)掙錢嗎?”冥冥之中,小凡覺得這項(xiàng)職業(yè)很適合她,加上對(duì)整理收納的喜愛,小凡開始了她漫長(zhǎng)的學(xué)習(xí)之路。“我覺得好像能夠把我的技能發(fā)揮得更淋漓盡致一些。”
由于當(dāng)時(shí)整理收納師這個(gè)職業(yè)并不常見,甚至大部分人都聞所未聞,相關(guān)的學(xué)習(xí)資料也很少,小凡只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)中有限的視頻和文字進(jìn)行自學(xué),但進(jìn)度很緩慢。但這并沒有讓小凡打退堂鼓,“我就出去學(xué)習(xí),一開始去上海北京,后來(lái)去日本”。
整理收納師一次服務(wù)的全過(guò)程包括客戶溝通、上門預(yù)采、列出方案三個(gè)必備流程
漫長(zhǎng)的學(xué)習(xí),讓小凡明白了,整理師的工作不只是收拾房間這么簡(jiǎn)單。一次服務(wù)的全過(guò)程包括客戶溝通、上門預(yù)采、列出方案三個(gè)必備流程。同時(shí),整理師還要通過(guò)客戶的房屋空間結(jié)構(gòu)、裝修風(fēng)格、生活習(xí)慣等情況,設(shè)計(jì)出一套適合客戶的、科學(xué)合理的整理收納方案。
不過(guò),不懈的堅(jiān)持和努力,也為小凡帶來(lái)了幸運(yùn),學(xué)習(xí)過(guò)程中的小凡碰到了她現(xiàn)在的搭檔紅霞。“這個(gè)職業(yè)當(dāng)時(shí)做的人很少,能碰到志同道合的小伙伴十分難得。她問(wèn)我愿不愿意一起做這件事,我當(dāng)然非常愿意。”
不像小凡,紅霞接觸這一職業(yè)甚至更早。早在2013年,紅霞就已經(jīng)知道了整理收納行業(yè),甚至2016年已經(jīng)開始獨(dú)自上門為客戶整理衣櫥收拾房子?!澳菚r(shí)候一個(gè)月才能接一兩單,一小時(shí)才80塊錢?!蹦菚r(shí)候不僅訂單少,甚至連從事整理收納師這個(gè)職業(yè)的人也是鳳毛麟角。
2017年,小凡和紅霞結(jié)緣后,兩人開始結(jié)伴上門做收納整理?!澳莻€(gè)時(shí)候訂單就開始逐漸多了一些,雖然我倆都是兼職,但是一個(gè)月經(jīng)常也能接到十五六單,甚至濰坊、濟(jì)寧等周邊城市也會(huì)有顧客讓上門整理?!?/p>
小凡第一次上門收納整理的前后對(duì)比圖
小凡至今還記得她的第一個(gè)上門收納整理的訂單,那是一位30多歲的單身男士的家。而對(duì)方找她的原因也讓小凡印象深刻,“就是不想干活了”。
孤身一人去陌生男子的家,這讓小凡有些忐忑和緊張。不過(guò),經(jīng)過(guò)4個(gè)小時(shí)的精心整理,客戶的衣櫥煥然一新,客戶對(duì)此也很滿意,這也給了小凡極大的信心。尤其是半年過(guò)去,該男士又請(qǐng)小凡去整理了房間。
甚至又過(guò)了兩年后,小凡再次接到了這位男士的電話?!八f(shuō)家里進(jìn)新人啦,要結(jié)婚了。希望把他的物品盡量壓縮,把家里更多空間留給老婆?!痹俚竭@位男士的家里,小凡發(fā)現(xiàn)變化了很多,多了結(jié)婚照、按摩椅、新的沙發(fā)等,而此時(shí)的小凡也有了自己的小團(tuán)隊(duì)。見證了彼此生活、成長(zhǎng)的變遷,讓小凡覺得很有意義。
2018年底,越來(lái)越多的人了解到了這個(gè)行業(yè),從事整理收納師的人也越來(lái)越多。小凡和紅霞毅然辭去了穩(wěn)定的工作,成立了工作室,成為了職業(yè)整理收納師。
“家里確實(shí)亂到需要花錢找我們來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題了?!边@是小凡總結(jié)的大部分需要整理收納服務(wù)的客戶群體。
“家里雜亂的問(wèn)題不分年齡、職業(yè)。我的客戶年齡跨度很大,從19歲到78歲都有,同時(shí)各行各業(yè)的客戶也都有,但大家都有一個(gè)共同的訴求,家里沒有空閑整理、需要花錢解決?!痹谛》部磥?lái),客戶除了能主動(dòng)接納整理收納師這個(gè)新興職業(yè)的理念,還要有一定的消費(fèi)能力。據(jù)小凡介紹,整理收納師一般是按小時(shí)收費(fèi),濟(jì)南的市場(chǎng)價(jià)格在100-200元不等。
整理收納的前后對(duì)比圖
如今,小凡的團(tuán)隊(duì)共7名員工,按照每人每小時(shí)150元進(jìn)行收費(fèi)?!?0-90平戶型的房子一般會(huì)配備2-3人,需要6-8個(gè)小時(shí)完成。如果是較為復(fù)雜的案例,比如戶型是別墅或者物品格外多,可能需要1-2天,配備3-4人進(jìn)行?!?/p>
“訂單一般在年前或者換季的時(shí)候會(huì)比較多,最多的時(shí)候我們一個(gè)月能接到三四十單,少的時(shí)候也能有十幾單?!逼駷橹?,小凡已經(jīng)完成了458個(gè)入戶整理訂單,共計(jì)約3000小時(shí)。“困難一直都有的,因?yàn)檫@是一個(gè)新興職業(yè),我們其實(shí)都是在摸索的人,在不同的時(shí)期都會(huì)遇到很多的困難,但是從來(lái)沒有不干了的想法。”
據(jù)小凡的了解,目前濟(jì)南從事整理收納師的人大概有百十人左右,從剛畢業(yè)的到剛退休的都有,以女性居多?!霸?jīng)有男性學(xué)員想跟著上門學(xué)習(xí),卻因客戶的女兒拒絕男性進(jìn)入臥室只得作罷?!?/p>
記者注意到,從2019年開始,越來(lái)越多來(lái)自各行各業(yè)的人們開始學(xué)習(xí)和參與到整理收納行業(yè),年齡跨度從18歲到60歲以上不等。
看到這一契機(jī),小凡和紅霞萌生了開設(shè)課程培訓(xùn)整理收納師的想法?!罢襾?lái)的客戶變多了,還有很多人問(wèn)我能不能一起干,或者跟著我學(xué),我覺得時(shí)機(jī)到了?!苯刂沟侥壳埃》惨还才嘤?xùn)了300多名整理收納師?!按蟛糠质菨?jì)南的,還有省內(nèi)其他市的,也有一些省外的學(xué)員。”
2021年1月15日,國(guó)家人社部增設(shè)“整理收納師”工種
2021年1月15日,國(guó)家人社部公示了21個(gè)新增的職業(yè)工種,在“家政服務(wù)員”職業(yè)下增設(shè)“整理收納師”工種。至此,這個(gè)誕生于1980年左右的職業(yè),終于正式走入了中國(guó)群眾的視野中。
不過(guò),小凡直言,整理收納師仍然是一個(gè)需要讓更多人知道的職業(yè)?!拔覀兿M軌蛲ㄟ^(guò)自己的努力,通過(guò)全行業(yè)整理師的努力,讓更多的人知道這個(gè)職業(yè)。”當(dāng)記者問(wèn)及其未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃時(shí),小凡不假思索道,“繼續(xù)從事這個(gè)職業(yè),希望能上門服務(wù)更多的客戶,培養(yǎng)更多優(yōu)秀的整理師?!?/p>
“整理收納師所做的,不光是擺放和調(diào)整物品的位置,還整理了一部分人的生活?!毙》踩缡窃u(píng)價(jià)她的職業(yè)。
“美好”,這是在采訪過(guò)程中,小凡反復(fù)提到的詞?!拔矣X得整理是一件非常美好的事情。不管是對(duì)自己還是對(duì)客戶,整理收納師,似乎都有著治愈的力量。因?yàn)閮?nèi)心有了秩序之后,做什么事情都會(huì)很有條理?!?/p>
關(guān)鍵詞: 月入過(guò)萬(wàn) 各行各業(yè)
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