受新冠肺炎疫情影響，自3月11日起，吉林長(zhǎng)春停止一切非必要流動(dòng)。期間實(shí)施提級(jí)管控，除防控人員等特殊人員外，所有人不出封閉小區(qū)。整個(gè)城市呈現(xiàn)“靜止”狀態(tài)。

管控近20天，“長(zhǎng)春市民買(mǎi)不到菜”屢上網(wǎng)絡(luò)熱搜，成為全城百姓最為關(guān)切的熱點(diǎn)，也是對(duì)城市管理者的嚴(yán)峻考驗(yàn)。尤其是最近幾天，由于長(zhǎng)春市東北亞糧油、海吉星等大型市場(chǎng)因疫情而臨時(shí)關(guān)閉，更加劇了部分市民的恐慌情緒。長(zhǎng)春市政府副秘書(shū)長(zhǎng)劉任遠(yuǎn)在29日召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上，對(duì)給市民生活帶來(lái)的影響和不便表示深深的歉意，并表示要克服一切困難，全力以赴做好民生保障。

針對(duì)群眾提出的訴求，“道歉”后的長(zhǎng)春市政府如何解決“買(mǎi)菜難”？記者對(duì)此深入追蹤采訪。

從源頭端來(lái)看，春天，原本這座位于東北的城市蔬菜完全依靠外輸；疫情發(fā)生后，供貨源和渠道一定程度受阻。

更為雪上加霜的是，最近幾天，長(zhǎng)春市東北亞糧油、海吉星等大型蔬菜供給市場(chǎng)因疫情而臨時(shí)關(guān)閉。讓部分本就焦慮的市民，更為恐慌……

3月29日，在長(zhǎng)春市一處管控小區(qū)外，工作人員在雨雪中為居民配送蔬菜包。新華社記者許暢攝

為了保障市民蔬菜供應(yīng)，省市政府同時(shí)啟動(dòng)多項(xiàng)措施。

貨源得以穩(wěn)定后，下一步的難題是如何將新鮮的蔬菜進(jìn)行配送。

長(zhǎng)春市提級(jí)管控后，市內(nèi)部分封控區(qū)道路封閉，物流配送人員緊缺；運(yùn)送過(guò)程接觸面廣，經(jīng)手人員多，防疫安全如何保障……配送環(huán)節(jié)涉及面廣，像一棵延展的大樹(shù)，忽略細(xì)小的枝節(jié)都容易造成整體不暢。

吉林省布局了一張清晰的運(yùn)輸流程圖——

當(dāng)載滿(mǎn)新鮮蔬菜的貨車(chē)抵達(dá)小區(qū)時(shí)，“最后100米”仍需重視。

近日，“長(zhǎng)春老人因不懂線上搶購(gòu)蔬菜，在一家超市門(mén)口哀求”的視頻在網(wǎng)絡(luò)引起關(guān)注。其所在社區(qū)回應(yīng)，事發(fā)前一天老人并未對(duì)詢(xún)問(wèn)的社區(qū)工作人員提出需求，當(dāng)前工作人員已上門(mén)為老人送去蔬菜包等物資，會(huì)持續(xù)探訪關(guān)注老人生活情況。

為了避免資源浪費(fèi)、達(dá)到精準(zhǔn)投放的目的，小區(qū)最多使用的是微信接龍的方式。

“現(xiàn)有100份蔬菜包，50元一份，請(qǐng)有需要的業(yè)主將電話、樓棟號(hào)信息以接龍方式留下，晚上將通知大家下樓領(lǐng)取……”在汽開(kāi)區(qū)一個(gè)業(yè)主群內(nèi)，消息一經(jīng)發(fā)送，約半個(gè)小時(shí)蔬菜包就被“一搶而空”。

搶到蔬菜包的王女士說(shuō)，最近一直盯著各種微信群和商超的線上小程序，很多時(shí)候需要“搶”才能買(mǎi)到菜。此種購(gòu)菜方式對(duì)于不熟悉使用智能機(jī)的老年人來(lái)說(shuō)，確實(shí)難以適應(yīng)。

記者了解到，長(zhǎng)春市已有所行動(dòng)，重點(diǎn)保障老人、殘障人士和封控區(qū)居民等群體。

此前，九臺(tái)區(qū)接收到來(lái)自通化市的13602箱蔬菜，優(yōu)先配送給特困戶(hù)、低保家庭、養(yǎng)老院及戰(zhàn)斗在抗疫一線的軍地醫(yī)護(hù)工作者和公安民警。九臺(tái)區(qū)疫情防控應(yīng)急工作社會(huì)面管控專(zhuān)班同步對(duì)配送蔬菜的使用進(jìn)行監(jiān)督，確保這批生活物資得到有效、高效利用。

長(zhǎng)春市很多社區(qū)統(tǒng)計(jì)了70歲以上獨(dú)居老人的信息，陸續(xù)實(shí)施將蔬菜包送至老人、被隔離住戶(hù)等特殊群體家門(mén)口，屆時(shí)再打電話告知，避免出現(xiàn)交叉感染等問(wèn)題。

一些市民在網(wǎng)上分享，買(mǎi)到的蔬菜包價(jià)格貴。吉林省以蔬菜批發(fā)市場(chǎng)的源頭價(jià)格和超市的終端價(jià)格為重點(diǎn)，已開(kāi)展價(jià)格巡查檢查，一旦出現(xiàn)哄抬物價(jià)，將嚴(yán)厲打擊。

盡管不少市民燃眉之急正得到逐漸緩解，但記者梳理網(wǎng)上輿情發(fā)現(xiàn)，涉及買(mǎi)菜的吐嘈依然很多，有市民反映未及時(shí)收到蔬菜包，不少市民反映遲遲下不了單……疫情之下，非常時(shí)期，解決“買(mǎi)菜難”也是在不斷動(dòng)態(tài)調(diào)整中，新的問(wèn)題隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)，解決問(wèn)題的難度始終存在。但千難萬(wàn)難，作為民生大事，須臾不能忽視和延誤，這始終是對(duì)政府部門(mén)一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

有的市民表示，作為特大城市，統(tǒng)籌資源分配需要更多時(shí)間，對(duì)此可以理解。在綠園區(qū)一個(gè)小區(qū)，不少居民通過(guò)接龍沒(méi)有搶到蔬菜包，一些搶到的業(yè)主紛紛表示，“下次不會(huì)再參與接龍，讓大家都有機(jī)會(huì)吃上菜”。有人在群里說(shuō)，“大家互幫互助，相信一定會(huì)讓每個(gè)人都吃上菜?！保▍⑴c采寫(xiě)：段續(xù)、徐子恒）

（新華每日電訊記者孟含琪、張博宇、邵美琦）

關(guān)鍵詞： 工作人員 長(zhǎng)春市政府 獨(dú)居老人