3月15日晚，央視3·15晚會(huì)曝光多家口碑營(yíng)銷(xiāo)公司，利用虛擬賬號(hào)或雇傭水軍，冒充真實(shí)用戶(hù)來(lái)制造口碑，甚至可利用萬(wàn)詞霸屏操縱關(guān)鍵詞誤導(dǎo)網(wǎng)民，優(yōu)先廣告主推薦。3月15日晚，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局責(zé)成相關(guān)區(qū)局落實(shí)屬地責(zé)任，針對(duì)晚會(huì)曝光的問(wèn)題，對(duì)涉及的英邁思上海分公司等開(kāi)展進(jìn)一步調(diào)查，部分公司被立案調(diào)查。

據(jù)央視財(cái)經(jīng)，英邁思信息技術(shù)有限公司上海分公司是一家為企業(yè)提供口碑服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司，宣稱(chēng)專(zhuān)為企業(yè)打造品牌、搜索、口碑的閉環(huán)私域流量池。該公司負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)民在問(wèn)答、百科、論壇等尋求幫助時(shí)，所看到的問(wèn)題和答案，很多都是由他們這樣的口碑公司冒充真實(shí)用戶(hù)“自問(wèn)自答”做出來(lái)的。

除了雇傭水軍冒充真實(shí)用戶(hù)自問(wèn)自答誤導(dǎo)網(wǎng)民外，口碑營(yíng)銷(xiāo)公司還有一種技術(shù)“萬(wàn)詞霸屏”，通過(guò)對(duì)上萬(wàn)個(gè)海量關(guān)鍵詞的設(shè)定，讓用戶(hù)在搜索時(shí)，被推廣公司始終能排在前面。

企查查APP顯示，英邁思信息技術(shù)有限公司上海分公司成立于2014年，負(fù)責(zé)人為謝凱，經(jīng)營(yíng)范圍包含：文化藝術(shù)交流策劃，從事信息技術(shù)、電子科技、計(jì)算機(jī)科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開(kāi)發(fā)等，總公司為深圳英邁思信息技術(shù)有限公司。

當(dāng)晚，上海市閔行區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)前往英邁思信息技術(shù)有限公司上海分公司查看處置。上海市閔行區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)黃飛翔告訴記者，針對(duì)該公司的違法行為，監(jiān)管部門(mén)第一時(shí)間開(kāi)展核查，緊急約談當(dāng)事人，就晚會(huì)曝光的非法口碑行為進(jìn)行調(diào)查。其行為涉嫌違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的相關(guān)規(guī)定，已對(duì)其立案調(diào)查，后續(xù)將從當(dāng)事人的客戶(hù)信息、運(yùn)營(yíng)模式、系統(tǒng)數(shù)據(jù)等方面進(jìn)行調(diào)查，依法依規(guī)進(jìn)行處置。

據(jù)“上海市場(chǎng)監(jiān)管”微信公眾號(hào)3月16日消息，3·15晚會(huì)曝光“被操縱的口碑”事件后，上海市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)第一時(shí)間對(duì)晚會(huì)曝光的深圳英邁思信息技術(shù)有限公司上海分公司、上海珍島網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、上?？陀鹞幕萍加邢薰?、上海牛推信息科技有限公司、上海頂匠信息科技有限公司等五家涉事企業(yè)開(kāi)展調(diào)查。

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