3月15日晚，央視3·15晚會曝光多家口碑營銷公司，利用虛擬賬號或雇傭水軍，冒充真實用戶來制造口碑，甚至可利用萬詞霸屏操縱關鍵詞誤導網(wǎng)民，優(yōu)先廣告主推薦。3月15日晚，上海市市場監(jiān)管局責成相關區(qū)局落實屬地責任，針對晚會曝光的問題，對涉及的英邁思上海分公司等開展進一步調(diào)查，部分公司被立案調(diào)查。

據(jù)央視財經(jīng)，英邁思信息技術有限公司上海分公司是一家為企業(yè)提供口碑服務的互聯(lián)網(wǎng)技術公司，宣稱專為企業(yè)打造品牌、搜索、口碑的閉環(huán)私域流量池。該公司負責人表示，網(wǎng)民在問答、百科、論壇等尋求幫助時，所看到的問題和答案，很多都是由他們這樣的口碑公司冒充真實用戶“自問自答”做出來的。

除了雇傭水軍冒充真實用戶自問自答誤導網(wǎng)民外，口碑營銷公司還有一種技術“萬詞霸屏”，通過對上萬個海量關鍵詞的設定，讓用戶在搜索時，被推廣公司始終能排在前面。

企查查APP顯示，英邁思信息技術有限公司上海分公司成立于2014年，負責人為謝凱，經(jīng)營范圍包含：文化藝術交流策劃，從事信息技術、電子科技、計算機科技領域內(nèi)的技術開發(fā)等，總公司為深圳英邁思信息技術有限公司。

當晚，上海市閔行區(qū)市場監(jiān)管部門前往英邁思信息技術有限公司上海分公司查看處置。上海市閔行區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法大隊副大隊長黃飛翔告訴記者，針對該公司的違法行為，監(jiān)管部門第一時間開展核查，緊急約談當事人，就晚會曝光的非法口碑行為進行調(diào)查。其行為涉嫌違反了《反不正當競爭法》的相關規(guī)定，已對其立案調(diào)查，后續(xù)將從當事人的客戶信息、運營模式、系統(tǒng)數(shù)據(jù)等方面進行調(diào)查，依法依規(guī)進行處置。

據(jù)“上海市場監(jiān)管”微信公眾號3月16日消息，3·15晚會曝光“被操縱的口碑”事件后，上海市場監(jiān)管部門第一時間對晚會曝光的深圳英邁思信息技術有限公司上海分公司、上海珍島網(wǎng)絡科技有限公司、上?？陀鹞幕萍加邢薰?、上海牛推信息科技有限公司、上海頂匠信息科技有限公司等五家涉事企業(yè)開展調(diào)查。

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