12日，有網(wǎng)友爆料稱在星巴克飲品中喝出活蟑螂。對此，星巴克回應(yīng)稱，經(jīng)調(diào)查確認，涉事顧客于3月10號通過第三方外賣平臺下單了飲品，平臺客服后續(xù)接到顧客相關(guān)投訴后，及時和其進行了溝通處理。星巴克在當日獲悉上述顧客情況之后立即調(diào)取了相關(guān)門店的監(jiān)控錄像，經(jīng)核實，門店伙伴嚴格按照飲品的操作流程規(guī)范制作該飲品，并使用了為外賣專門設(shè)計的一次性密封防漏包裝。同時，該門店消殺記錄完整，星巴克也立即于3月10日當天和11日持續(xù)邀請第三方蟲害服務(wù)公司進行了實地檢查，并對相關(guān)設(shè)備進行了徹底檢查，未發(fā)現(xiàn)相關(guān)蟲害問題。

關(guān)鍵詞： 專門設(shè)計 操作流程