金融市場改革的深化,使得消費者參與金融活動的廣度及深度持續(xù)提升,并逐漸成為推動金融業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要力量。由此,金融消費者保護的重要性愈發(fā)凸顯。作為金融科技賦能者,數(shù)禾科技踐行社會責(zé)任,內(nèi)化于心、外化于行地扎實推進消保工作。2022年是數(shù)禾科技成立的第七年,依托“客戶芯”和“產(chǎn)品芯”,以全面的服務(wù)體系和理念完善消費者權(quán)益保護工作,切實保障每一位金融消費者的合法權(quán)益。
數(shù)禾科技通過政企合作,線上線下聯(lián)動開展了消保權(quán)益宣傳工作。如此前聯(lián)動一些地方金融辦、重慶市反詐騙中心走入社區(qū),開展“養(yǎng)老領(lǐng)域金融詐騙”、“電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”、“非法代理維權(quán)”等反詐宣傳,覆蓋到了數(shù)百個社區(qū)、數(shù)十萬人口,取得了良好的社會反響。此外,為了提升終端防護能力,數(shù)禾科技配置了瑞數(shù)防護系統(tǒng)和阿里云盾,為還唄、還享花等應(yīng)用增加WAF防護,并在公司內(nèi)完成終端設(shè)備認證客戶端部署超2000臺、終端設(shè)備數(shù)據(jù)防護部署超1400臺、終端桌面管控客戶端部署超1400臺,將防御體系延伸到了神經(jīng)末梢。
如今的電信詐騙類型也是五花八門,防不勝防,一不小心就容易上當(dāng)。在應(yīng)對金融黑灰產(chǎn)業(yè)鏈方面,數(shù)禾科技基于其自主開發(fā)的反中介檢測模型,可以根據(jù)大數(shù)據(jù)標簽在每日申完用戶中檢測疑似貸款中介,可自助識別信息包裝或偽造、遠程助貸等欺詐操作。經(jīng)過數(shù)次版本的迭代后,識別疑似中介代辦的準確度約80%。數(shù)據(jù)顯示,今年,數(shù)禾科技旗下持牌消費信貸平臺還唄APP累計攔截惡意訪問14.7億+次,攔截外部攻擊4.9億+次,攔截被詐騙用戶累計超9000人,為其挽回金額損失累計超1.1億。
回顧2022年,數(shù)禾科技在圍繞著“客戶芯”助力建設(shè)行業(yè)健康生態(tài)、踐行社會責(zé)任的道路上不斷探索,把消費者權(quán)益保護、消費信貸安全當(dāng)作一項長期且核心的工作,不斷加大行業(yè)教育力度與廣度。面向未來,數(shù)禾科技將圍繞金融權(quán)益保護、科技向善主題,多渠道、多層次、多形式、有針對性地開展消費者權(quán)益保護教育宣活動,守護用戶“向上”生活。
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