近日，建陶行業(yè)領(lǐng)軍品牌東鵬聯(lián)手騰訊，以終端店面為核心打造的數(shù)字化零售賦能系統(tǒng)進(jìn)入穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)階段。零售數(shù)字化自2021年9月22日上線以來(lái)，門店入駐數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，小程序分享次數(shù)穩(wěn)步增加，首批上線122家，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的時(shí)間，已有221家經(jīng)銷商門店入駐。經(jīng)銷商的支持率持續(xù)上升，店鋪效率顯著提升。

▲東鵬設(shè)計(jì)家小程序

伴隨數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)零售不斷向智慧零售演進(jìn)升級(jí)，其帶來(lái)的效益、效率和客戶體驗(yàn)升級(jí)，逐漸成為零售業(yè)態(tài)新的壁壘。在此背景下，東鵬順勢(shì)而為打造數(shù)字化門店，旨在通過(guò)“東鵬設(shè)計(jì)家”微信小程序與消費(fèi)者在微信生態(tài)圈建立強(qiáng)連接，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容感召消費(fèi)者沉浸體驗(yàn)，打通消費(fèi)者“有裝修想法-看案例實(shí)拍-轉(zhuǎn)化成單-評(píng)價(jià)-曬美家”的全鏈路。

▲東鵬設(shè)計(jì)家部分服務(wù)內(nèi)容

東鵬數(shù)字化門店，堅(jiān)持“用戶、營(yíng)銷和服務(wù)深度融合”宗旨，秉承“用戶在哪里，生意就在哪里”的價(jià)值核心，以用戶數(shù)據(jù)為中心展開(kāi)，從用戶需求出發(fā)鏈接到各場(chǎng)景。首創(chuàng)建陶行業(yè)千店千面，根據(jù)終端店面形態(tài)，打造線上店面，意在完成線上線下獲客閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)以門店為單位的線上營(yíng)銷能力。

通過(guò)“東鵬設(shè)計(jì)家”微信小程序，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地掌握東鵬品牌資訊、活動(dòng)促銷信息、會(huì)員權(quán)益等，門店導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)企業(yè)微信與消費(fèi)者高效鏈接，達(dá)到在店與離店的全方位服務(wù)觸達(dá)的目的，實(shí)現(xiàn)以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)“人貨場(chǎng)”價(jià)值，用數(shù)據(jù)創(chuàng)造自動(dòng)化價(jià)值，賦能東鵬零售業(yè)態(tài)。

▲數(shù)字化零售門店端-東鵬助銷云

作為建陶行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，早在2017年，東鵬就開(kāi)始探索智慧零售升級(jí)，成為了行業(yè)首批為用戶創(chuàng)造線上一站式家裝服務(wù)解決方案的企業(yè)，為行業(yè)探索“新零售”樹(shù)立新的里程碑，成為行業(yè)首批為用戶創(chuàng)造線上一站式家裝服務(wù)解決方案的企業(yè)，獲得上百萬(wàn)用戶信賴，拿下多個(gè)線上平臺(tái)瓷磚類目品牌排行榜第一的成績(jī)。

經(jīng)過(guò)5年的探索和實(shí)踐，此次東鵬攜手騰訊強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，搭上數(shù)字化快車，創(chuàng)新行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，一方面是抓住互聯(lián)網(wǎng)流量，重視線上渠道鏈接線下門店的銷售與營(yíng)銷，達(dá)到線上了解或下單直接鏈接線下門店的服務(wù)目的;另一方面，是以用戶為中心，重視存量用戶的運(yùn)營(yíng)，深度挖掘用戶全生命周期價(jià)值，實(shí)現(xiàn)用戶粘性銷售，提高成交轉(zhuǎn)化效率，促成零售銷售業(yè)績(jī)的全面的提升。

東鵬開(kāi)啟零售新篇章，為優(yōu)化迭代;為煥然新生;為向上生長(zhǎng)。未來(lái)，需更多家優(yōu)質(zhì)門店攜手建造數(shù)字化大船，引領(lǐng)行業(yè)數(shù)字化變革!

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