9月2日至7日，2021年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（簡(jiǎn)稱“服貿(mào)會(huì)”）舉辦。本屆服貿(mào)會(huì)以“數(shù)字開(kāi)啟未來(lái)，服務(wù)促進(jìn)發(fā)展”為主題，聚焦數(shù)字貿(mào)易，并把握全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)脈動(dòng)。

作為參展企業(yè)，畢馬威緊跟數(shù)字科技發(fā)展新形勢(shì)，結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、區(qū)位優(yōu)勢(shì)特色等因素，圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型、科技與人才、金融服務(wù)等多個(gè)話題，全方位展示在相關(guān)行業(yè)的前沿洞察及數(shù)字服務(wù)方案，助力各界探尋服務(wù)貿(mào)易的未來(lái)發(fā)展路徑。

其中，聚焦“科技與人才”話題，畢馬威中國(guó)審計(jì)人才管理合伙人況琳與記者分享了在科技創(chuàng)新時(shí)代下，畢馬威在人才培養(yǎng)方面的獨(dú)到見(jiàn)解與創(chuàng)新模式。

畢馬威中國(guó)審計(jì)人才管理合伙人況琳

產(chǎn)教融合，將人才培養(yǎng)延伸到大學(xué)

畢馬威方面認(rèn)為，隨著創(chuàng)新型行業(yè)蓬勃發(fā)展，服務(wù)貿(mào)易行業(yè)也需要隨之升級(jí)和創(chuàng)新，這就催生了市場(chǎng)對(duì)于新生代服務(wù)業(yè)人才，特別是新型服貿(mào)人才的需求。

在況琳看來(lái)，滿足數(shù)字化時(shí)代需求的新型人才應(yīng)該是 “立體型人才”。一方面，新型人才需要具有綜合技能，這些技能不能僅局限于本專業(yè)，還要涉及相關(guān)的交叉學(xué)科，做到既有廣度也有深度。“比如，從事會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)工作的人不僅需要懂垂直領(lǐng)域，還要懂計(jì)算機(jī)、編程等交叉學(xué)科，通識(shí)教育越來(lái)越重要。”

另一方面，綜合素質(zhì)在人才的發(fā)展中扮演著尤為重要的角色。況琳舉例稱，“在科技發(fā)展日新月異的時(shí)代，靈活地應(yīng)對(duì)變革，不怕被顛覆，是未來(lái)型人才一個(gè)很重要的素質(zhì)。”

“數(shù)字化時(shí)代人才快速更新迭代，在多年的實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)人的職業(yè)發(fā)展情況更多的是取決于其綜合素質(zhì)。學(xué)習(xí)能力、溝通能力、承受壓力的能力、情緒的穩(wěn)定性等，這些素質(zhì)很大程度上能決定這個(gè)人在職業(yè)生涯中能夠走多遠(yuǎn)，所以這些素質(zhì)才是我們選拔和培養(yǎng)人才中最為關(guān)注的。”況琳說(shuō)。

基于此，畢馬威建立了創(chuàng)新的人才培養(yǎng)體系。在新員工培養(yǎng)方面，畢馬威注重產(chǎn)教的深度融合，并展開(kāi)了廣泛的校企合作。“畢馬威的人才培養(yǎng)從員工入職之前就開(kāi)始了，我們與多所境內(nèi)外的知名高校簽訂了校企合作協(xié)議。”

記者了解到，自2018年以來(lái)，畢馬威陸續(xù)和香港大學(xué)、香港科技大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)等知名高校簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，并在中國(guó)人民大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中山大學(xué)、上海交通大學(xué)等多所高校開(kāi)設(shè)課程，希望通過(guò)培訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地、學(xué)術(shù)論壇等方式推進(jìn)行業(yè)實(shí)踐應(yīng)用，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。此外，畢馬威和高校圍繞行業(yè)實(shí)踐與定向招聘對(duì)接機(jī)制、創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化、金融科技生態(tài)、人才協(xié)同培養(yǎng)等方面開(kāi)展合作。

針對(duì)校企合作，況琳進(jìn)一步解釋稱，“為強(qiáng)化供需雙方協(xié)同效應(yīng)，畢馬威發(fā)起了深度學(xué)習(xí)項(xiàng)目‘精英計(jì)劃’，該項(xiàng)目是一個(gè)為期3年的全面培訓(xùn)和實(shí)習(xí)計(jì)劃。從學(xué)生上大二甚至大一開(kāi)始，我們就會(huì)在每年的寒假、暑假為他們提供輪訓(xùn)，并提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。所以他們?cè)诩磳厴I(yè)的時(shí)候，已經(jīng)有了累計(jì)上百個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)及幾百小時(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)畢馬威的企業(yè)文化也會(huì)有深入的了解。”

“當(dāng)這些學(xué)生正式進(jìn)入畢馬威工作時(shí)，我們對(duì)他們的入職定級(jí)也會(huì)有相應(yīng)的考慮，比如他們可能直接以A2的身份入職。通過(guò)這種方式，畢馬威可以將人才培養(yǎng)延伸到大學(xué)當(dāng)中。”況琳告訴記者。

此外，畢馬威還在部分院校開(kāi)設(shè)了“大數(shù)據(jù)審計(jì)課程”，由合伙人為學(xué)生講解當(dāng)今市場(chǎng)上的熱點(diǎn)課題，幫助學(xué)生提前接觸到未來(lái)在企業(yè)中需要掌握的技能。據(jù)悉，畢馬威曾與南開(kāi)大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)合作開(kāi)設(shè)“大數(shù)據(jù)審計(jì)課程”，幫助高校培養(yǎng)會(huì)計(jì)領(lǐng)域大數(shù)據(jù)分析方面人才。通過(guò)這門(mén)課程，一方面，學(xué)生可以打下堅(jiān)實(shí)的就業(yè)基礎(chǔ)；另一方面，當(dāng)學(xué)生進(jìn)入各大企業(yè)從事會(huì)計(jì)、審計(jì)、財(cái)務(wù)、管理等工作時(shí)，還能促進(jìn)相關(guān)領(lǐng)域的智能化發(fā)展。

增加趣味性，將游戲化的方式引入人才培養(yǎng)

在員工入職之后，畢馬威也會(huì)持續(xù)開(kāi)展相應(yīng)的培訓(xùn)項(xiàng)目。據(jù)況琳介紹，在疫情期間，畢馬威推出一系列線上培訓(xùn)項(xiàng)目。“為提高員工的學(xué)習(xí)效果，我們會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的科技手段實(shí)現(xiàn)員工與講師的互動(dòng)，比如發(fā)起投票、問(wèn)答、分組討論等，這些都需要借助科技的方式。”

“科技創(chuàng)新時(shí)代，行業(yè)的發(fā)展和人才的培養(yǎng)還有較大的鴻溝，消除‘人才鴻溝’助推服務(wù)貿(mào)易數(shù)字化進(jìn)程關(guān)鍵還是靠順應(yīng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展趨勢(shì)，來(lái)推進(jìn)人才選擇、儲(chǔ)備和培養(yǎng)。”況琳說(shuō)。

值得一提的是，為增加培訓(xùn)項(xiàng)目的趣味性，畢馬威還會(huì)運(yùn)用游戲化的方式來(lái)檢測(cè)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。“一些課題的培訓(xùn)結(jié)束后，我們會(huì)請(qǐng)學(xué)員做專門(mén)設(shè)計(jì)的小游戲，能打通的關(guān)卡個(gè)數(shù)說(shuō)明了其學(xué)習(xí)的效果，如果能通過(guò)所有關(guān)卡，那么學(xué)員就可以畢業(yè)了。”

事實(shí)上，這種游戲化的方式也已應(yīng)用于畢馬威的入職測(cè)試環(huán)節(jié)中。況琳表示，“以前，畢馬威的入職考試涉及數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、邏輯等科目，但現(xiàn)在的考試形式則是在手機(jī)上玩一個(gè)小時(shí)的游戲。基于游戲背后的算法，我們會(huì)在考生玩完以后看到兩個(gè)生成的結(jié)果，分別體現(xiàn)考生解決問(wèn)題的能力和行為模式。”

況琳告訴記者，考生的入職測(cè)試結(jié)果，不僅會(huì)被運(yùn)用到招聘中，還將被運(yùn)用到員工的培養(yǎng)中。“在這些員工入職后，我們也會(huì)繼續(xù)觀察他們的績(jī)效與入職測(cè)試結(jié)果有什么關(guān)聯(lián)。據(jù)此我們會(huì)建立相應(yīng)的模型，來(lái)辨識(shí)不同員工的行為模式、職業(yè)素養(yǎng)、工作能力之間的關(guān)聯(lián)度，并以此確定下一階段的培訓(xùn)重點(diǎn)。”

據(jù)悉，在本次服貿(mào)會(huì)期間，畢馬威還在展臺(tái)召開(kāi)人才招聘會(huì)，并現(xiàn)場(chǎng)講解了畢馬威的人才招聘項(xiàng)目。畢馬威中國(guó)人力資源總監(jiān)郭音及團(tuán)隊(duì)表示：“校園招聘一直是我們非常關(guān)注的人才儲(chǔ)備庫(kù)，目前畢馬威的校園招聘分為春、秋兩季的應(yīng)屆生招聘，和冬、夏兩季的實(shí)習(xí)生招聘。”

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