安迅物流是國美旗下的領(lǐng)先的第三方行業(yè)解決方案服務(wù)平臺公司。作為背靠國美的物流公司,安迅這個平臺上可以增加很多東西,例如為社會提供派單、搶單等服務(wù),給各個企業(yè)提供供應(yīng)鏈等服務(wù),對所有的買方、賣方開放,大家可以在平臺上做共享。
過去的幾年里,放眼可見,國美物流的平臺化發(fā)展有三大優(yōu)勢。安迅可做到全國的網(wǎng)倉使用、全國直營的管理體系、以及全國國美家電物流經(jīng)驗等。依托于這些優(yōu)勢,在家居物流的“圈子”里,安迅的名聲算得上響亮。
作為老牌家電零售商,歷經(jīng)三十多年的發(fā)展沉淀,國美已經(jīng)擁有了豐富的SKU和深厚的廠商資源,并建立了送裝同步、家電全生命周期管理等頗具特色的售后服務(wù)體系和管理辦法,能夠為用戶提供專業(yè)的售后服務(wù),這種優(yōu)勢是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)短時間難以企及的,實力也不容小覷。
安迅同城配業(yè)務(wù)依托于國美現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)及末端國美門店布局,自建快遞網(wǎng)絡(luò),每家門店都可以作為末端的配送網(wǎng)點,快速形成最后一公里的配送網(wǎng)點布局。 2020年,安迅已經(jīng)開始“閃店送”的業(yè)務(wù)試點。自下單起最快半小時送達,2021年對同城配產(chǎn)品進行升級和補充,“安時達” 可實現(xiàn)店內(nèi)無貨從倉庫調(diào)撥24小時內(nèi)完成配送。
安迅的送裝一體服務(wù)由配送師傅或和安裝師傅同時入戶進行安裝,做到了客戶滿意率100%,標(biāo)準(zhǔn)送裝一體100%。安迅已經(jīng)與包括京東、拼多多、小米在內(nèi)的多家第三方合作,主要負責(zé)大件商品的配送與安裝。業(yè)內(nèi)人士表示,在家電等大件商品配送領(lǐng)域,國美安迅的耗損率最低。
物流專家趙小敏表示,國美在線下渠道非常扎實,上門安裝維修也是由國美率先在全國提出,因此國美安迅在中大件物流及售后服務(wù)的能力毋庸置疑。如今,在產(chǎn)業(yè)聯(lián)動和實體產(chǎn)業(yè)備受重視的背景下,背靠國美的國美安迅在行業(yè)內(nèi)的競爭力越來越強。
安迅物流還將在自身物流設(shè)施、國美門店基礎(chǔ)上,兼容并包,開放共享,搭建一套社會化的基于供應(yīng)鏈的開放平臺,為全社會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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