微眾銀行成立于2014年，是國內(nèi)首家民營銀行和互聯(lián)網(wǎng)銀行，采用純線上的運(yùn)營模式，用戶在網(wǎng)上就能享受便利安全的金融服務(wù)。微眾銀行以“讓金融普惠大眾”為使命，力求做到普惠金融不留死角。微眾銀行

微眾銀行在2015年推出了一款線上、純信用的小額信貸產(chǎn)品微粒貸，支持借幾天還幾天的利息，提前還款也沒有罰金，十分方便。2016年，為了滿足聽障和有語言障礙的人群對金融服務(wù)的需求，微眾銀行微粒貸組建了一支專職手語專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為社會(huì)上聽障和有語言障礙的人士服務(wù)。專職手語專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)通過遠(yuǎn)程視頻以手語方式核實(shí)客戶身份和借款意愿。截至2019年末，“微粒貸”手語客服項(xiàng)目已累計(jì)服務(wù)8,168位聽障客戶，很多用戶都向微眾銀行發(fā)來錦旗和感謝信，對微眾銀行貼心、細(xì)心和溫馨的金融服務(wù)表示感謝。

微眾銀行為滿足視障客群的金融服務(wù)需求，進(jìn)一步改善微眾銀行APP所提供的金融服務(wù)。在微眾銀行APP上，視障客戶可以結(jié)合手機(jī)系統(tǒng)讀屏功能的語音提示，通過簡易操作，無障礙完成開戶、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)。2020年10月15日，微眾銀行APP無障礙服務(wù)成果發(fā)布，微眾銀行不止?jié)M足于“可用”，還追求“易用”，通過采用光線活體、AI語音合成等前沿技術(shù)，為視障客戶提供更加個(gè)性化和人性化的金融服務(wù)。微眾銀行APP無障礙服務(wù)是微眾銀行的科技優(yōu)勢與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的結(jié)合體，也是微眾銀行對“讓金融普惠大眾”使命的一個(gè)實(shí)踐。微眾

微眾銀行不忘普惠金融初心，堅(jiān)守使命，為大眾提供多元化的金融服務(wù)，未來，微眾銀行會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)無障礙服務(wù)的普及，讓聽障客群和有語言障礙的人士享受到更加貼心、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

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